กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้ให้ความสำคัญในเรื่องของความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เข้ามาท่องเที่ยวในประเทศไทยอย่างยิ่ง เนื่องจากว่าหากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด และทำให้เกิดความไม่สะดวกหรือแม้กระทั่งทำให้ชาวต่างชาติที่เข้ามาเที่ยวนั้นได้รับผลกระทบถึงขั้นบาดเจ็บและรุนแรง จะได้มีแผนการรองรับ ถึงการให้ความช่วยเหลือเยียวยา นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเหล่านั้นได้อย่างทันท่วงที ดังนั้น ทางกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาจึงได้หารือกับสถาบันการแพทย์ฉุกเฉินแห่งชาติ ในสังกัดกระทรวงสาธารณสุข ผู้มีบทบาทสำคัญในการให้ความช่วยเหลือประชาชนเมื่อยามเกิดอุบัติเหตุ หรือเหตุการณ์ไม่คาดคิดได้รวดเร็วที่สุด ซึ่งทางกระทรวงสาธารณสุขได้มีนโยบายการพัฒนาสาธารณสุขเพื่อการท่องเที่ยว โดยส่วนการแพทย์ฉุกเฉินจะให้บริการส่งหน่วยแพทย์เคลื่อนที่เร็ว เข้าให้การช่วยเหลือในที่เกิดเหตุต่างๆ พร้อมทั้งส่งต่อให้กับโรงพยาบาล ซึ่งจะพิจารณาตามความจำเป็นทางการแพทย์ โดยเฉพาะกรณีเจ็บป่วยฉุกเฉินเร่งด่วน หากไม่ได้รับการรักษาอย่างทันท่วงทีอาจเกิดอันตรายถึงชีวิต ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ สายด่วน 1669 ซึ่งเป็นหมายเลขที่คนทั่วไปรู้จักกันเป็นอย่างดี ถ้าหากเราสามารถทำให้หมายเลข 1669 ให้เป็นที่รู้จักของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ก็จะเป็นอีกทางหนึ่งที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในเรื่องของการให้ความช่วยเหลือแก่ชาวต่างชาติทั่วไป กรณีประสบเหตุการณ์ที่ทำให้ได้รับอันตรายจากอุบัติเหตุต่างๆ การบาดเจ็บต่างๆได้ภายใน 10 นาที หลังจากที่ได้รับแจ้ง ซึ่งได้มีการประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันได้มีการเรียกใช้บริการผ่านหมายเลข 1669 ประมาณร้อยละ 58 ของการแจ้งเหตุฉุกเฉินที่รับบริการที่โรงพยาบาลทั่วประเทศ ซึ่งใช้การประชาสัมพันธ์ผ่านรูปแบบใช้ป้ายตามถนน แหล่งท่องเที่ยว ตลอดจนโรงแรมที่พักต่างๆ รถพยาบาลและรถการแพทย์ฉุกเฉิน อย่างไรก็ตาม การรู้จักและเรียกใช้บริการในกลุ่มของนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติยังถือว่าอยู่ในวงจำกัด จึงอาจจะต้องเพิ่มเติมช่องทางการประชาสัมพันธ์ ตามสื่อต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นทางเว็บลิงค์ เพื่อส่งผ่านข้อมูลมายังเว็บไซต์ของทางหน่วยงานท่องเที่ยว โบรชัวร์ แผ่นพับ ตลอดจนป้ายประชาสัมพันธ์ตามสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ โรงแรมสถานที่พัก หรือศูนย์ประชาสัมพันธ์ ในกรณีที่มีเหตุเจ็บป่วยฉุกเฉิน ในการบริการเรียกใช้ 1669 และในกรณีที่ผู้ป่วยต่างชาติที่ไม่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ โดยการเพิ่มล่ามแปลภาษา เพื่อแนะนำหมายเลขสายด่วน 1669 และหมายเลข 1155 ของกองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว ให้เป็นที่รู้จักในหมู่นักท่องเที่ยวให้มากยิ่งขึ้น ในส่วนของกรณีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่มีประกันการรักษาพยาบาลนั้น ยังมีปัญหาในเรื่องของการแข่งขันแย่งชิงการนำส่งของรถพยาบาลต่างๆ รวมทั้งการนำไปส่งยังโรงพยาบาลที่ไม่เป็ฯไปตามเงื่อนไข ส่งผลกระทบกับการให้บริการที่ดีและเหมาะสมกับผู้ป่วย จึงจะต้องมีการทำระบบข้อมูลการประกันชีวิต การรักษาพยาบาล โดยเชื่อมกับศูนย์รับแจ้งเหตุ 1669 เพื่อประกอบเป็นข้อมูลในการนำส่งโรงพยาบาล กรณีที่มีความจำเป็นเร่งด่วนทางการแพทย์ไม่มาก หรือให้ศูนย์รับแจ้งเหตุช่วยประสานกับกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โดยศูนย์อำนวยการและบริการนักท่องเที่ยวและกองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว ให้สามารถเชื่อมข้อมูลกันได้ โดยเฉพาะในขณะนี้ประเทศไทยจะได้รับเกียรติให้เป็นเจ้าภาพในการจัดการแข่งขันกีฬาระดับนานาชาติ ตลอดจนการจัดประชุมระดับนานาชาติต่างๆ ซึ่งมีชาวต่างชาติเข้าร่วมประชุมเป็นจำนวนมาก จึงจำเป็นต้องกำหนด รูปแบบ มาตรฐาน เพื่อทำให้เกิดการเชื่อถือได้ว่าหากมีเหตุการณ์ที่รุนแรงเกิดขึ้นแล้วจะมีการบริหารจัดการที่ดีและก่อให้เกิดความปลอดภัยหรือเกิดการสูญเสียน้อยที่สุด
นายสมบัติกล่าวว่า การหารือครั้งนี้จะส่งผลดีต่อภาพลักษณ์ทางการท่องเที่ยวของประเทศไทย ในด้านของความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวที่มีต่อมาตรการในการที่จะป้องกันรวมทั้งให้ความช่วยเหลือแก่นักท่องเที่ยวชาวต่าวชาติที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวภายในประเทศไทย ซึ่งตนได้มอบหมายให้หน่วยงานในสังกัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ไม่ว่า ศูนย์อำนวยการและบริการนักท่องเที่ยว กรมการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และกองบังคับการตำรวจท่องเที่ยวเป็นหน่วยงานที่จะประสานในการให้ข้อมูลของนักท่องเที่ยวที่ได้รับแจ้งว่าได้รับอุบัติเหตุหรือความไม่สะดวกที่ใด รวมถึงประชาสัมพันธ์ช่องทางสายด่วน 1669 และ 1155 ให้เป็นที่รู้จักในกลุ่ม ของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติอย่างแพร่หลายมากขึ้นผ่านสื่อประชาสัมพันธ์ต่างๆที่ทางกระทรวง การท่องเที่ยวและกีฬามีอยู่ ไม่ว่าจะเป็นทางเว็บไซต์ของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา และหน่วยงานในสังกัด ตลอดจนร่วมกันทำงานเชิงบูรณาการการท่องเที่ยวและสาธารณสุขเข้าด้วยกันอย่างเป็ฯระบบ และเป็ฯมาตรฐานสากลด้วย หลังจากการประกันภัยสำหรับนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติจะหมดลงในวันที่ 31 มีนาคม 2554 นั้น ซึ่งมั่นใจว่าจะเป็นทางออก ทางเลือกที่ดีสำหรับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ และเป็นการสร้างเครือข่ายการแพทย์เพื่อการท่องเที่ยวที่น่าเชื่อถือในอนาคตด้วย