สำนักงาน คปภ. ไม่หยุดนิ่ง พัฒนากระบวนการประนอมข้อพิพาทให้รวดเร็ว เป็นธรรม แก่ประชาชนผู้เอาประกันภัย

อังคาร ๑๕ กุมภาพันธ์ ๒๐๑๑ ๑๔:๐๘
นางจันทรา บูรณฤกษ์ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ) ชี้แจงรายละเอียดถึงกระบวนการระงับข้อพิพาทด้วยวิธีอนุญาโตตุลาการ ว่าเป็นกระบวนการระงับข้อพิพาทที่มีกฎ ระเบียบ รองรับการดำเนินงาน ซึ่งในการพิจารณายึดหลักชดใช้ค่าสินไหมทดแทนตามความเสียหายที่แท้จริงและตามเงื่อนไขของสัญญาประกันภัย

ในปี 2553 มีข้อพิพาทที่ได้ยื่นคำเสนอข้อพิพาทต่อสำนักงาน คปภ. จำนวน 200 เรื่อง สามารถยุติได้ในชั้นประนอม คิดเป็นเกือบร้อยละ 50 จากข้อมูลดังกล่าว ฝ่ายระงับข้อพิพาท และอนุญาโตตุลาการ สำนักงาน คปภ.ได้ดำเนินการพัฒนาและนำกระบวนการประนอมข้อพิพาท มาใช้ระงับข้อพิพาทประกันภัยให้แก่ประชาชนก่อนการตั้งอนุญาโตตุลาการภายใต้โครงการ “สร้างแนวทางการประนอมข้อพิพาทประกันภัย” เพื่อจัดทำกรอบและแนวทางในการพิจารณาชดใช้ค่าสินไหมทดแทน ทำให้ข้อพิพาทยุติลงโดยเร็ว เป็นธรรม ประหยัดค่าใช้จ่าย และเป็นแนวทางในการไกล่เกลี่ยประนอมข้อพิพาทประกันภัยให้กับประชาชนอีกทางหนึ่ง ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับทุกฝ่าย โดยเฉพาะประชาชนผู้ได้รับความเสียหาย

เลขาธิการ คปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า ทั้งนี้ สำนักงาน คปภ. จะนำกระบวนการประนอมข้อพิพาทมาใช้ ณ สำนักงาน คปภ. ส่วนกลาง และสำนักงาน คปภ. ภาค ทั้ง 12 ภาค เพื่อให้แนวทางการประนอมข้อพิพาทเป็นมาตรฐานไปในทิศทางเดียวกัน ต่อไป

หากท่านมีข้อสงสัยสามารถสอบถามรายละเอียดได้ที่ สายด่วนประกันภัย 1186

ฝ่ายสื่อสารองค์กร สำนักงาน คปภ.

โทร. 02 - 513 - 1738

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๗:๐๑ OR จับมือภาครัฐและผู้ประกอบการชุมชน เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผลิตภัณฑ์ OTOP ผ่านโครงการ 'ไทยเด็ด' มุ่งเสริมแกร่งเศรษฐกิจชุมชนไทยอย่างยั่งยืน
๑๖:๒๒ เทลสกอร์ จับมือพันธมิตร ขับเคลื่อนโครงการ 'Help You, Help Me' สู่ปีที่ 6 ผสานพลังคอนเทนต์ครีเอเตอร์ สนับสนุนโครงการเพื่อสังคม
๑๖:๐๐ เซ็นทารา แกรนด์ ลาดพร้าว สนับสนุนภารกิจกู้ภัย มอบอาหารและเครื่องดื่มให้เจ้าหน้าที่และบุคลากรทางการแพทย์
๑๖:๐๐ ร้อนๆแบบนี้ มาหมุนให้ฉ่ำ!!สนุกสุดมันส์ไปกับเครื่องเล่น Water Roller ลูกบอลน้ำมหาสนุก
๑๖:๕๒ ซัมเมอร์นี้ชวนเช็กอินสมุย แลนด์มาร์คแห่งใหม่ของชาวเวลเนส ที่ BDMS Wellness Clinic สาขา Celes Samui
๑๖:๑๑ โซเชียลจับตา ตึกถล่ม-อาฟเตอร์ช็อก ประเด็นร้อนหลังแผ่นดินไหว
๑๕:๐๐ กรมทรัพยากรน้ำ ลงพื้นที่ติดตามความคืบหน้าโครงการอ่างเก็บน้ำห้วยแม่เหียะน้อย พร้อมระบบส่งน้ำอันเนื่องมาจากพระราชดำริ จ.เชียงใหม่
๑๕:๐๐ GoWabi แพลตฟอร์มจองบริการบิวตี้ครบวงจรอันดับ 1 ในไทยเปิดตัวบริการ GoWabi POS พร้อมประกาศรางวัล GoWabi Top Rated
๑๕:๐๓ ทีทีบี เชิญชวนเที่ยว พิพิธภัณฑ์ครุฑ สืบสานพลังศรัทธา สรงน้ำ สมเด็จมหาราชทรงครุฑ เสริมพลังบุญรับปีใหม่ไทย
๑๕:๕๑ บัตรเครดิต ทีทีบี มอบโปรฯ ฟรีอัปเกรด! HUT บุฟเฟต์ อิ่มไม่อั้น จ่ายเพียง 399 บาท