สำนักงาน คปภ. ไม่หยุดนิ่ง พัฒนากระบวนการประนอมข้อพิพาทให้รวดเร็ว เป็นธรรม แก่ประชาชนผู้เอาประกันภัย

อังคาร ๑๕ กุมภาพันธ์ ๒๐๑๑ ๑๔:๐๘
นางจันทรา บูรณฤกษ์ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ) ชี้แจงรายละเอียดถึงกระบวนการระงับข้อพิพาทด้วยวิธีอนุญาโตตุลาการ ว่าเป็นกระบวนการระงับข้อพิพาทที่มีกฎ ระเบียบ รองรับการดำเนินงาน ซึ่งในการพิจารณายึดหลักชดใช้ค่าสินไหมทดแทนตามความเสียหายที่แท้จริงและตามเงื่อนไขของสัญญาประกันภัย

ในปี 2553 มีข้อพิพาทที่ได้ยื่นคำเสนอข้อพิพาทต่อสำนักงาน คปภ. จำนวน 200 เรื่อง สามารถยุติได้ในชั้นประนอม คิดเป็นเกือบร้อยละ 50 จากข้อมูลดังกล่าว ฝ่ายระงับข้อพิพาท และอนุญาโตตุลาการ สำนักงาน คปภ.ได้ดำเนินการพัฒนาและนำกระบวนการประนอมข้อพิพาท มาใช้ระงับข้อพิพาทประกันภัยให้แก่ประชาชนก่อนการตั้งอนุญาโตตุลาการภายใต้โครงการ “สร้างแนวทางการประนอมข้อพิพาทประกันภัย” เพื่อจัดทำกรอบและแนวทางในการพิจารณาชดใช้ค่าสินไหมทดแทน ทำให้ข้อพิพาทยุติลงโดยเร็ว เป็นธรรม ประหยัดค่าใช้จ่าย และเป็นแนวทางในการไกล่เกลี่ยประนอมข้อพิพาทประกันภัยให้กับประชาชนอีกทางหนึ่ง ซึ่งจะเป็นประโยชน์กับทุกฝ่าย โดยเฉพาะประชาชนผู้ได้รับความเสียหาย

เลขาธิการ คปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า ทั้งนี้ สำนักงาน คปภ. จะนำกระบวนการประนอมข้อพิพาทมาใช้ ณ สำนักงาน คปภ. ส่วนกลาง และสำนักงาน คปภ. ภาค ทั้ง 12 ภาค เพื่อให้แนวทางการประนอมข้อพิพาทเป็นมาตรฐานไปในทิศทางเดียวกัน ต่อไป

หากท่านมีข้อสงสัยสามารถสอบถามรายละเอียดได้ที่ สายด่วนประกันภัย 1186

ฝ่ายสื่อสารองค์กร สำนักงาน คปภ.

โทร. 02 - 513 - 1738

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๘:๐๑ วช. ขับเคลื่อนงานวิจัยเชิงพื้นที่ 'ประเทศไทยปลอดภัยจาก PM2.5' มุ่งลดฝุ่นพิษภาคเหนืออย่างยั่งยืน
๑๘:๐๘ TKS จัดประชุมผู้ถือหุ้นปี 2568 ไฟเขียวจ่ายปันผลอีก 0.33 บ./หุ้น
๑๘:๔๙ STECH จัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2568 แจกปันผลเป็นเงินสดหุ้นละ 0.034 บาท
๑๘:๒๒ SGP จัดประชุมผู้ถือหุ้น ประจำปี 2568 ผถห.อนุมัติเคาะปันผลครึ่งปีหลัง 0.20 บาท/หุ้น
๑๘:๐๖ ผู้ถือหุ้น FLOYD พร้อมใจเห็นชอบ ไฟเขียวทุกวาระ อนุมัติจ่ายปันผล 0.08 บาท/หุ้น
๑๘:๑๑ TEKA จัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2568 พร้อมไฟเขียวจ่ายปันผล 0.155 บาท
๑๘:๒๓ BRR จัดประชุมสามัญผู้ถือหุ้น ประจำปี 2568 ผู้ถือหุ้นเคาะจ่ายปันผล 0.50 บาท/หุ้น
๑๘:๓๘ กลุ่มเหล็กรุ่นใหม่ เข้าพบ 'เอกนัฏ' ประสานเสียงให้กำลังใจ ดันยกเลิกเหล็ก IF กันเหล็กนำเข้าไร้มาตรฐาน
๑๘:๑๘ ดั๊บเบิ้ล เอ จับมือ เอเชีย เอรา วัน และกรมป่าไม้ จัดกิจกรรมรักษ์โลก สร้างสิ่งแวดล้อมที่ยั่งยืน
๑๗:๒๘ LPH ประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี 2568 ผถห. ไฟเขียวจ่ายปันผลอีก 0.10 บ./หุ้น