ทั้งนี้ รางวัลพนักงานบริการลูกค้าภาคพื้นดีเด่นเป็นส่วนหนึ่งของแผนกลยุทธ์ที่ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นจัดขึ้น เพื่อส่งเสริมการเป็นแบบอย่างที่ดีและสร้างแรงจูงใจให้แก่พนักงานรุ่นต่อๆ ไปได้ปฏิบัติตาม
- พ.ย. ๒๕๖๗ ภาพข่าว: สายการบิน ทรานส์แอร์โร แอร์ไลน์ (UN) ต่อสัญญาบริการภาคพื้นฉบับใหม่กับการบินไทย
- พ.ย. ๒๕๖๗ ภาพข่าว: การบินไทยเปิดให้บริการเช็คอิน ณ แอร์พอร์ต เรล ลิงค์ สถานีมักกะสัน
- พ.ย. ๒๕๖๗ ภาพข่าว: การบินไทยต้อนรับนักแข่งทีม Red Bull Racing แชมป์โลกปี 2010