จีเอ็มต่อยอดเฟซบุ๊คแฟนเพจ GM Thailand

พุธ ๒๓ มีนาคม ๒๐๑๑ ๑๕:๔๓
- สร้างสรรค์กิจกรรมครีเอทีพมากมาย เล่นเกมส์ลุ้นรางวัลใหญ่ตลอดปี

- ตั้งเป้าสร้างสถิติ 10,000 แฟน ก้าวสู่แฟนเพจยอดนิยมภายในสิ้นปีนี้

หลังจากเปิดตัวแผนประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์อย่างเป็นทางการของบริษัท เจนเนอรัล มอเตอร์ส ประเทศไทย ไปเมื่อปลายปีที่ผ่านมา พบว่า “GM Thailand เฟซบุ๊คแฟนเพจ” ได้รับกระแสตอบรับจากแฟนชาวไทยเกินความคาดหมาย เห็นได้จากจำนวนแฟนที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องภายในระยะเวลาเพียง 3 เดือน โดยเฉพาะในช่วงของการจัดกิจกรรม “C Cruze, Mark the Spot” เพื่อต้อนรับการเปิดตัวรถยนต์เชฟโรเลต ครูซที่ผ่านมานั้นสร้างสถิติจำนวนแฟนเพจแบบก้าวกระโดด เพิ่มขึ้นจาก 77 คนเป็น 1,000 คนภายในเวลาเพียง 1 เดือน จากความสำเร็จในครั้งนี้ทำให้ทางบริษัท เจนเนอรัล มอเตอร์ส ประเทศไทย สนับสนุนงบประมาณการประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อสังคมออนไลน์มากขึ้น โดยเน้นสร้างสรรค์กิจกรรมใหม่และนำเสนอคอนเทนต์ที่โดนใจผู้บริโภค พร้อมตั้งเป้าจำนวนแฟนเพจ 10,000 คนภายในสิ้นปี พ.ศ. 2554

คุณศศินันท์ ออลแมนด์ ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ประจำประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียน บริษัท เจน เนอรัล มอเตอร์ส ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยถึงแผนงานประชาสัมพันธ์เปิดตัวบริษัทผ่านสื่อสังคมออนไลน์ด้วยการจัดทำเฟซบุ๊คแฟนเพจ GM Thailand ว่าได้รับผลตอบรับที่ดีเกินความคาดหมายที่ตั้งไว้ อันจะเห็นได้ชัดจากกิจกรรมเกมส์ชิงรางวัล “C Cruze, Mark the Spot” ซึ่งเป็นผลมาจากการวางกลยุทธ์อย่างรอบคอบและรัดกุมของทางทีมงาน และได้ทำการศึกษาหาข้อมูลมาเป็นอย่างดี ประกอบกับมีการประชุมวางแผนอย่างต่อเนื่องติดต่อกันทุกเดือนเพื่อเป็นการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เลือกสรรเนื้อหาที่น่าสนใจและสามารถช่วยเติมเต็มไลฟ์สไตล์ของลูกค้าได้เป็นอย่างดี ก่อนผสมผสานความต้องการของทางบริษัทลงไปในเนื้อหานั้น

“เรามองว่าสื่อสังคมออนไลน์ในปัจจุบันมีประโยชน์มากกว่าแค่การโปรโมทแบรนด์ แต่ว่าเป็นช่องทางหนึ่งในการสื่อสารประชาสัมพันธ์ ให้ข้อมูลบริษัทฯและผลิตภัณฑ์ได้แบบเรียลไทม์ สร้างความสัมพันธ์กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่นักประชาสัมพันธ์มองหามาเป็นเวลานาน นอกจากความต้องการในการเพิ่มฐานจำนวนแฟนเพจในช่วงแรกแล้ว เรายังให้ความสำคัญกับการรักษาฐานแฟนเพจที่มีอยู่ด้วย กล่าวคือ เมื่อแฟนๆ มีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ทางเราจะประสานงานภายในเพื่อหาคำตอบมาให้ได้ภายใน 24 ชั่วโมง และจะคอยนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับพวกเขาไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับรถยนต์ การใช้งานหรืออุปกรณ์ต่างๆ หรือการเดินทางอยู่ตลอดเวลา ทุกวันนี้แฟนๆ ที่เข้ามาในแฟนเพจของเราจะมีการปฏิสัมพันธ์กับเราเฉลี่ยอย่างน้อยวันละ 1 ครั้ง ไม่ใช่เข้ามาแค่หนเดียวแล้วหายเงียบไป เนื่องจากเกิดความรู้สึกผูกพันกับ GM Thailand เฟซบุ๊คแฟนเพจ และรู้สึกว่าสังคมออนไลน์แห่งนี้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของแฟนๆ ได้”

คุณศศินันท์ กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า “ความสัมพันธ์ของแบรนด์กับลูกค้าของเราในตอนนี้เป็นสิ่งที่เหนือความคาดหมาย เรามีแฟนๆ เข้ามาร่วมพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นทุกวัน เมื่อผู้ใช้เกิดความพอใจกับสินค้าและบริการก็จะเข้ามาเขียนข้อความแนะนำหรือโพสต์ภาพขึ้นบนหน้าแฟนเพจ ซึ่งเป็นการประชาสัมพันธ์ให้เราอีกทางหนึ่ง นอกจากนี้เขาก็จะช่วยตรวจดูกระแสข่าวให้เรา ว่าตอนนี้มีใครพูดถึงแบรนด์และสินค้าของเราอย่างไรบ้างโดยนำลิงค์มาลงไว้ให้เราอ่าน และบางครั้งแฟนเพจจะทราบข้อมูลรถยนต์รุ่นใหม่ๆ ที่เปิดตัวในต่างประเทศก่อนที่เราจะนำมาประชาสัมพันธ์ในประเทศไทยด้วยซ้ำ ซึ่งแฟนกลุ่มนี้จะไม่รับข่าวสารเฉยๆ แต่ต้องการร่วมสร้างข่าวสารด้วยซึ่งนับเป็นยุคของ prosumer คือ producer บวกกับ consumer อย่างแท้จริง”

สำหรับแผนงานประชาสัมพันธ์ของจีเอ็มลำดับต่อไปจะเน้นกิจกรรมเชิงรุกอย่างต่อเนื่อง โดยมีการตั้งเป้าหมายจำนวนแฟนในเฟซบุ๊คไว้ที่ 10,000 คนภายในสิ้นปี พ.ศ. 2554 เช่นเดียวกับความต่อเนื่องในการรักษาความสัมพันธ์กับแฟนๆ ในปัจจุบัน โดยใช้วิธีการสร้างเนื้อหาที่โดนใจและแคมเปญร่วมสนุกชิงรางวัลต่าง ๆซึ่งพิสูจน์มาแล้วว่าเป็นที่นิยมมากที่สุด และเร็วๆ นี้ “GM Thailand เฟซบุ๊คแฟนเพจ” จัดทำการเปิดตัวแคมเปญต้อนรับการเผยโฉมรถต้นแบบอย่างยิ่งใหญ่ของรถกระบะเชฟโรเลต โคโลราโด สายพันธุ์ใหม่ในงาน BANGKOK INTERNATIONAL MOTOR SHOW ภายใต้ชื่อกิจกรรม “the Road to Colorado” โดยมีลักษณะเกมส์เหมือนเกมส์ อาร์.ซี.ในรูปแบบออนไลน์ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ร่วมสนุกค้นหาคำตอบและทำภารกิจต่างๆ เกี่ยวกับรถกระบะรุ่นใหม่และแบรนด์เชฟโรเลต เพื่อลุ้นรับรางวัลใหญ่อย่าง iPad อีกด้วย

ผู้สนใจสามารถเข้าเยี่ยมชมและร่วมสร้างเครือข่ายชุมชนออนไลน์สำหรับคนรักรถเชฟโรเลตกับ “GM Thailand เฟซบุ๊คแฟนเพจ” ได้แล้ววันนี้ที่ www.facebook.com/generalmotorsthailand

มนัสนันท์ อาจจินดา, ปภาดา ตวงหิรัญวิมล

เวเบอร์ แชนวิค

บริษัท แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด

โทร. 02 343 6057

อีเมล์: manasnund@webershandwick.com

หรือ

ศศินันท์ ออลแมนด์

ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ประจำประเทศไทยและภูมิภาคอาเซียน

บริษัท เจนเนอรัล มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท เชฟโรเลต เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด

โทร. 0-2791-3400 โทรสาร 0-2937-0171

อีเมล์: sasinan.allmand@gm.com

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๓:๐๓ รู้ทันสัญญาณมะเร็งเต้านม รู้เร็วมีโอกาสรักษาหาย
๑๓:๒๑ ซองเต้ซอส น้ำปลาโซเดียมและโพแทสเซียมต่ำเพื่อผู้ป่วยโรคความดันโลหิตสูง โรคไต และโรคหัวใจ ครั้งแรกของโลก ผลงานนักวิจัย มจธ.
๑๓:๓๒ SCB 10X เปิดเวที Typhoon 2 Unveiled: Advancing AI Research in Thailand เดินหน้าวิจัย AI ไทย พร้อมเปิดตัว ไต้ฝุ่น 2.0 โมเดลภาษาไทยขนาดใหญ่
๑๓:๓๐ AGE ประกาศไถ่ถอนหุ้นกู้ก่อนกำหนด 204 ลบ. สร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้ลงทุน
๑๓:๓๙ เลอ กอร์ดอง เบลอ ดุสิต เปิดตัวหลักสูตรใหม่ Plant-Based Culinary Arts เตรียมพร้อมรับสมัครนักเรียนเมษายน
๑๒:๓๙ HUAWEI nova 13 Series เทรนด์ใหม่แห่งการถ่ายภาพด้วยกล้องหน้าคู่ สุดยอดประสบการณ์กล้องบนมือถือด้วย AI ให้คุณดูดีแบบโนว่าทุกโมเมนต์
๑๑:๐๘ RAVIPA จับมือน้องหมีเนย รังสรรค์คอลเลกชันพิเศษ RAVIPA x Butterbear
๑๑:๕๔ TPCH ปักธงปี 68 ลุยโรงไฟฟ้าพลังงานทดแทนทั้งใน-ตปท. เต็มสูบ ประเดิม Q1 เริ่มก่อสร้างโซลาร์ฟาร์มในลาว ดันผลงานโตแกร่ง
๑๑:๔๑ คปภ. ร่วมประชุมวิชาการ ชวนหมอรู้ จับมือภาคธุรกิจประกันภัย ยกระดับประกันสุขภาพเอกชน เพื่อพัฒนาระบบสังคมและสุขภาพของไทยสู่ความยั่งยืน
๑๑:๒๗ กลุ่มบริษัทบางจาก เปิดโลก STEM สร้างอนาคตเด็กไทย ส่งต่อความสุขไม่สิ้นสุด ในวันเด็ก 2568