มร.อิกนาซีโอ อากีล่าร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไอเอ็นจีประกันชีวิต จำกัด เปิดเผยว่า จากสถานการณ์น้ำท่วมอย่างรุนแรงในหลายจังหวัด รวมทั้งกรุงเทพฯและปริมณฑล ส่งผลให้พนักงานและตัวแทนฝ่ายขายรวมทั้งครอบครัวได้รับความเดือดร้อนเป็นจำนวนมาก ดังนั้นบริษัทจึงได้ออกมาตรการเร่งด่วนในการช่วยเหลือพนักงานและตัวแทนที่ประสบภัยดังกล่าว ดังต่อไปนี้
พนักงานและตัวแทนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วม หรืออยู่ในจุดเสี่ยงภัย บริษัทได้จัดที่พักชั่วคราว พร้อมอุปกรณ์การนอน และอาหารเครื่องดื่มให้ สำหรับพนักงานพักอาศัยชั่วคราวที่สำนักงานใหญ่ของบริษัท คือ อาคารสินธร ถ.วิทยุ ส่วนตัวแทนที่พักชั่วคราวอยู่ที่ที่ทำการสาขารัชดาภิเษก ถ.รัชดาภิเษก ทั้งนี้บริษัทอนุญาตให้พนักงานและตัวแทนสามารถนำครอบครัวเข้ามาพักอาศัยที่พักชั่วคราวนี้ได้
บริษัทได้จัดสรรเงินช่วยเหลือพิเศษให้แก่พนักงานที่ประสบภัยน้ำท่วม คนละ 5,000 บาท และเมื่อสถานการณ์น้ำลดลงเป็นปกติ บริษัทได้จัดสรรเงินช่วยเหลือพิเศษอีกจำนวนหนึ่งให้แก่พนักงาน รวมทั้งการจัดเงินกู้พิเศษให้แก่พนักงานสำหรับไว้ใช้ในการซ่อมแซมที่อยู่อาศัย
กรณีบิดาหรือมารดาของพนักงานที่เจ็บป่วย และประสบเหตุน้ำท่วมที่อยู่อาศัย บริษัทได้ให้การช่วยเหลือโดยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในศูนย์การดูแลผู้สูงอายุที่พ่อแม่ของพนักงานเข้าไปพักรักษาตัว
กรณีบิดาหรือมารดาของพนักงานเสียชีวิตจากเหตุการณ์น้ำท่วมนี้ บริษัทได้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนย้ายศพเพื่อไปประกอบพิธีทางศาสนา
พนักงานที่ได้รับความเดือดร้อนจากที่อยู่อาศัยประสบภัยน้ำท่วม หรือจุดเสี่ยงภัย บริษัทอนุญาตให้พนักงานท่านนั้นสามารถหยุดงานได้โดยไม่ถือเป็นวันลา
บริษัทได้จ่ายเงินเดือนให้แก่พนักงานก่อนกำหนด
มร.อิกนาซีโอ กล่าวต่อว่า จำนวนพนักงานและตัวแทนของไอเอ็นจีประกันชีวิตที่ได้รับความเดือดร้อนจากเหตุการณ์น้ำท่วมครั้งนี้ในเบื้องต้นประมาณ 50 คน ซึ่งบริษัทพร้อมจะให้การช่วยเหลือพนักงานและตัวแทนอย่างเต็มที่ เพราะถือว่าเราทุกคนเป็นครอบครัวเดียว
นอกจากการช่วยเหลือพนักงานและตัวแทนแล้ว ก่อนหน้านี้บริษัทได้มีมาตรการในการช่วยเหลือลูกค้าของบริษัทด้วย ได้แก่ การขยายระยะเวลาผ่อนผันชำระเบี้ยประกัน การยกเว้นดอกเบี้ยต่ออายุ การยกเว้นค่าธรรมเนียมในการออกกรมธรรม์ใหม่ เป็นต้น นอกเหนือจากการนำถุงยังชีพไปมอบให้แก่ลูกค้าโดยผ่านตัวแทนของบริษัทและการบริจาคสิ่งของผ่านเหล่ากาชาดจังหวัดพระนครศรีอยุธยา และการบริจาคเงินผ่านครอบครัวข่าว 3
มร.อิกนาซีโอ กล่าวในตอนท้ายว่า “บริษัทขอให้ทุกท่านผ่านพ้นเหตุการณ์นี้ไปได้ด้วยดี หากมีสิ่งใดที่บริษัทสามารถช่วยเหลือท่านได้ บริษัทพร้อมที่จะดำเนินการให้ความช่วยเหลือ ”