สำหรับในพื้นที่น้ำท่วมขัง ธนาคารได้ใช้รถสูง เรือ ตลอดจนให้พนักงานเดินลุยน้ำ เพื่อนำเงินไปเติมที่เครื่อง ATM ในพื้นที่ต่างๆ รวมทั้งได้นำรถ KTB on the Move จำนวน 88 คัน ไปให้บริการประชาชนที่อยู่ในพื้นที่ประสบภัยและศูนย์พักพิงต่างๆ เพื่อให้ประชาชนได้รับความเดือดร้อนน้อยที่สุด ซึ่งมีธุรกรรมเพิ่มขึ้นถึง 3 เท่าจากช่วงเวลาปกติ โดยธุรกรรมส่วนใหญ่เป็นการถอนเงินและฝากเงิน และมีการโอนเงินบางส่วน
- ก.พ. ๒๕๖๘ ภาพข่าว: กรุงไทยรับชำระค่าธรรมเนียมของการท่าเรือฯ ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์
- ก.พ. ๒๕๖๘ กรุงไทยให้บริการรับ-ส่งเงินด่วนระหว่างประเทศเวสเทิร์น ยูเนี่ยน ผ่านมือถือเป็นแห่งแรกในประเทศ มุ่งเป็นผู้นำด้านดิจิตอลแบงกิ้ง
- ก.พ. ๒๕๖๘ กรุงไทยให้บริการจ่ายเงินประโยชน์ทดแทนกองทุนประกันสังคมทุกกรณี