เฮย์กรุ๊ปเปิดโพลการจ่ายเงินช่วยเหลือพนักงานในช่วงภาวะน้ำท่วม

พฤหัส ๒๔ พฤศจิกายน ๒๐๑๑ ๑๗:๔๘
เฮย์กรุ๊ปได้เปิดเผยผลสำรวจการบริหารจัดการองค์กรในภาวะวิกฤติที่องค์กรส่วนใหญ่ประสบภาวะน้ำท่วม ซึ่งมีผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อเจ้าของธุรกิจและพนักงาน โดย บริษัทเฮย์กรุ๊ป ประเทศไทย จำกัด (Hay Group Company Limited) ได้ทำการสำรวจบริษัทมากกว่า 60 บริษัทชั้นนำ ในหลากหลายอุตสาหกรรม อาทิเช่น กลุ่มโภคภัณฑ์, วัสดุภัณฑ์, อสังหาริมทรัพย์, ประกันภัย และอิเล็กโทรนิกส์ พบว่าร้อยละ 34 % ของบริษัท ได้รับผลกระทบโดยตรงจากสภาวะน้ำท่วม มีเพียงบางบริษัทเท่านั้นที่ได้กำหนดแผนรองรับในช่วงของการเกิดวิกฤติ (BCP Business Continuing Plan) ที่จะทำให้บริษัทสามารถดำเนินกิจการได้ตามปกติ เช่น การย้ายสถานที่ทำงานในกรุงเทพฯ ไปยังต่างจังหวัด การอนุญาติให้ทำงานจากที่บ้าน บางบริษัทได้พัฒนาแนวทางการบริหารทรัพยากรบุคคลแนวใหม่ โดยดำเนินการโอนย้ายพนักงานที่ได้รับผลกระทบไปยังส่วนงานอื่นๆ ที่ต้องการอัตรากำลังเป็นพิเศษ หรือว่ามีการจัดทำ Training ให้กับพนักงาน

ในส่วนเรื่องของนโยบายช่วยเหลือพนักงานนั้น บริษัทจะแบ่งความช่วยเหลือออกเป็นระยะสั้น และระยะยาว โดยในช่วงระยะสั้น บริษัทส่วนใหญ่จะให้พนักงานที่ประสบอุทกภัยมีสิทธิลาได้โดยไม่มีการหักเงินเดือน หรือไม่ถือเป็นวันลา เพื่อไม่ให้มีผลกระทบเรื่องการจ่ายเงินล่วงเวลา และอนุญาตให้ทำงานที่บ้าน อีกทั้งร้อยละ 80 ของบริษัททั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ มีการให้เงินช่วยเหลือพนักงานในเบื้องต้นด้วย อาทิเช่นการจ่ายเงินชดเชยความเสียหาย ตั้งแต่ 5,000 บาท จนถึง 100,000 บาท และมีการให้เป็นสิ่งของช่วยเหลือแก่พนักงานที่ประสบอุทกภัย ไม่ว่าจะเป็นเครื่องอุปโภคบริโภค หรือ กระสอบทราย นอกจากนี้บางบริษัทได้ดำเนินการจัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือพนักงานที่ประสบภัย โดยเป็นศูนย์กลางรับ-ส่งข้อมูลข่าวสารให้แก่พนักงานในบริษัท การดำเนินการจัดหาสิ่งของ อาหาร และที่พักให้พนักงานผู้ประสบภัยน้ำท่วม, จัดส่งทีมช่วยเหลือ เข้าไปช่วยพนักงานที่ประสบภัย ประสานงานขนย้ายสิ่งของไปยังที่ปลอดภัย รวมถึงจัดหาที่จอดรถให้กับพนักงานที่อาศัยอยู่ในพื้นที่เสี่ยงภัย ในขณะที่ร้อยละ 60 ของบริษัททั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ ได้มอบเงินช่วยเหลือแก่พนักงานเพื่อเป็นค่าใช้จ่ายในการเช่าบ้านพักชั่วคราวหรือหาที่พักชั่วคราวให้กับพนักงาน โดยกำหนดวงเงินช่วยเหลือในอัตราเบื้องต้นเฉลี่ย 800 — 2,500 บาทต่อคืน และ 5,000 — 6,000 บาท ต่อ 1-3เดือน

การช่วยเหลือในระยะยาวนั้น บริษัทมีนโยบายการช่วยเหลือพนักงานหลังน้ำลด โดยให้เงินกู้ สำหรับ ซ่อมแซมบ้านทั้งของตัวพนักงานเอง, ครอบครัว (บ้านบิดามารดา คู่สมรส) ซ่อมแซมรถยนต์และรถจักรยานยนต์ โดยไม่คิดอัตราดอกเบี้ย ซึ่งมีตั้งแต่ 100,000 — 500,000 บาท ระยะคืน 2-5 ปี นอกจากนี้บางบริษัทดำเนินการให้เงินเดือนก่อนกำหนดหรือมีการจ่ายโบนัสล่วงหน้าให้กับพนักงานผู้ประสบภัยครั้งนี้

อย่างไรก็ดีผลจากการสำรวจพบว่า บางบริษัทที่ได้รับผลกระทบจากการที่ลูกค้า หรือ คู่ค้า ของตน ต้องปิดทำการจากสภาวะน้ำท่วม ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบริษัทในกลุ่มของประกันภัย, อสังหาริมทรัพย์, และธนาคาร บริษัทเหล่านี้ได้ดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าของตนเอง ดังนี้ กลุ่มบริษัทอสังหาริมทรัพย์ ได้มีการจัดการทำคันกั้นน้ำ จัดหากระสอบทราย จัดหาเครื่องสูบน้ำ จัดส่งถุงยังชีพ ประสานงานช่วยเหลือในการอพยพ ในส่วนของบริษัทประเภทธนาคาร ได้มีการทบทวนเงื่อนไขชำระหนี้ การขยายเวลาผ่อนชำระหนี้, การกำหนดอัตราดอกเบี้ยพิเศษ, และยังมีการสนับสนุนสินเชื่อเพิ่มเติมเพื่อให้ลูกค้าสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ สำหรับกลุ่มบริษัทประกันภัย ได้ก็มีการขยายระยะเวลาผ่อนผันชำระเบี้ยประกัน, การยกเว้นดอกเบี้ยต่ออายุ, และ การยกเว้นค่าธรรมเนียมในการออกกรมธรรม์ใหม่ให้กับลูกค้า

นายธันวา จุลชาต Country Manager Productized Services Unit บริษัทเฮย์กรุ๊ป ประเทศไทย จำกัด (Hay Group Company Limited) ได้เสนอแนวทางในภาวะวิกฤตินั้นในหลายประเด็นดังนี้

1. พนักงานต้องมีสติในการแก้ไขปัญหาสถานการณ์ ไม่ด่วนตัดสินใจอะไรที่เร็วจนเกินไป

2. องค์กรควรสื่อสารทิศทางในการบริหารจัดการสถานการณ์ต่างๆขององค์กรแก่พนักงาน ยกตัวอย่างเช่น หลายบริษัทใช้การส่ง SMS , Email รวมถึงการใช้ Social Media Network และ Application ในการสื่อสารกับพนักงานในช่วงวิกฤติ

3. ผู้นำองค์กรจะต้องมีบทบาทอย่างชัดเจน ในการผสมผสานความเป็นผู้นำจากสถานการณ์ที่หลากหลาย ไม่ควรใช้ความเด็ดขาด (Directive) เพียงอย่างเดียว แต่ควรจะมีรูปแบบอย่างอื่นด้วย ในช่วงของภาวะวิกฤติ ควรมุ่งเน้นการสร้างความเข้าใจ (Empathy) ในพนักงาน รวมทั้งผู้นำองค์กรจะต้องถ่ายทอดวิสัยทัศน์ (Visionary) และแนวทางการแก้ปัญหาต่างๆขององค์กรให้กับพนักงานได้อย่างชัดเจน เพื่อสร้างความประทับใจ และทำให้เกิดความผูกพันต่อองค์กร (Engagement) ที่จะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีของพนักงานในอนาคต (Employee effectiveness)

นอกจากนี้การแสดงความเป็นผู้นำนั้นไม่ควรเกิดขึ้นเฉพาะผู้บริหารระดับสูงเพียงฝ่ายเดียว แต่ควรรวมถึง ระดับผู้บริหารระดับกลาง จนถึงระดับห้วหน้างานด้วย การแสดงซึ่งความเอาใจใส่หรือการแสดงความรับผิดชอบของหัวหน้างานจะสร้างขวัญและกำลังใจ (Moral) แก่พนักงาน โดยจะเห็นได้จากตัวอย่างผู้บริหารในช่วงเหตุการณ์ดังกล่าว ผู้บริหารมาทำงานในเวลาปกติและยังคงแสดงพฤติกรรมที่สงบ แม้บ้านตนเองนั้นจะเป็นผู้ประสบภัย การแสดงออกซึ่งความรับผิดชอบในฐานะผู้นำ ในสถาณการณ์ที่ไม่ปกติ นอกจากจะได้ใจพนักงานแล้ว ยังสามารถแสดงออกซึ่งความมั่นคงของบริษัทในการบริหารจัดการอีกด้วย

4. ควรเปลี่ยนจากวิกฤติให้เป็นโอกาส (Competitive Advantage) ในหลายๆองค์กรถือโอกาสสร้างความได้เปรียบในช่วงวิกฤตในการนำเสนอการให้บริการ (Service lines) หลายรูปแบบ โดยเฉพาะในรูปแบบสินค้าที่ตัวเองผลิตแล้วบริจาคให้กับผู้ประสบภัยอย่างทั่วถึง อีกทั้งใช้โอกาสดังกล่าว ในการเสริมสร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์กรในรูปแบบการช่วยเหลือสังคม (Social responsibility campaign) ซึ่งถือเป็นการสร้างคุณค่าให้กับสังคมและเป็นประโยชน์ให้แก่องค์กรอย่างยั่งยืน

เกี่ยวกับบริษัท เฮย์กรุ๊ป (Hay Group)

บริษัท เฮย์ กรุ๊ป เป็นบริษัทที่ปรึกษาระดับโลกที่ทำงานร่วมกับผู้นำองค์กรในการผลักดันกลยุทธ์มาสู่การปฏิบัติ เราพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และจูงใจพวกเขาเหล่านั้นให้ปฏิบัติงานอย่างเต็มความสามารถ ด้วยสาขา 84 สาขาใน 48 ประเทศ เราทำงานร่วมกับลูกค้ากว่า 8,000 รายทั่วโลก ลูกค้าของเราประกอบด้วยองค์กรภาครัฐและภาคเอกชนในหลากหลายอุตสาหกรรม และแน่นอนว่ามีความท้าทายทางธุรกิจที่แตกต่างกันออกไป เรามุ่งเน้นการสร้างความเปลี่ยนแปลงและผลักดันให้องค์กรเหล่านั้นตระหนักถึงศักยภาพที่มีอยู่ของตนเอง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท เฮย์ กรุ๊ป โปรดเยี่ยมชมเว็ปไซต์ของเราที่ www.haygroup.com/th

สอบถามรายละเอียดอื่นๆ เพิ่มเติมได้ที่

ศิรินทิพย์ ขัติยะกาญจน์

ฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์บริษัทเฮย์กรุ๊ป

Email : [email protected]

T| +662 677 7515

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๑ เม.ย. สุขสนุกกับเทศกาลอีสเตอร์ด้วย Boozy Bunnies Brunch ที่ The Standard Grill
๑๑ เม.ย. Mrs. GREEN APPLE วงป็อปร็อกญี่ปุ่นชื่อดัง ส่งเพลงใหม่ KUSUSHIKI ฉลองครบรอบ 10 ปีอย่างยิ่งใหญ่เต็มรูปแบบ
๑๑ เม.ย. แลคตาซอย ส่งมอบนมถั่วเหลืองกว่า 70,000 กล่อง เสริมพลังกาย สร้างกำลังใจให้คนทุ่มเท ในการเดินทางช่วงสงกรานต์ 68
๑๑ เม.ย. สถาปนิก'68 เตรียมเปิดเวที ASA International Forum 2025 เชิญกูรูต่างประเทศร่วมแลกเปลี่ยนความรู้และสร้างแรงบันดาลใจ
๑๑ เม.ย. มูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง ทุ่มงบกว่า 1 ล้านบาท ลงพื้นที่ สร้างสุข ใส่ใจ ผู้สูงวัย ในสถานสงเคราะห์ พร้อมแจกจ่าย ชุดของขวัญคลายร้อน
๑๑ เม.ย. คปภ. ทำงานร่วมกับ กทม. ลงพื้นที่ประสานงานกรณีตึกถล่มจากเหตุแผ่นดินไหว เร่งตรวจสอบสิทธิประโยชน์ด้านประกันภัยเพื่อดูแลผู้ประสบภัยอย่างเร่งด่วน
๑๑ เม.ย. โบว์-วิน สาดออร่าคู่! เนรมิตสงกรานต์ไอคอนสยามสุดอลังการ ในลุคนางสงกรานต์-เทพบุตรสุดปัง! พิธีเปิดงาน ICONSIAM THAICONIC SONGKRAN CELEBRATION 2025
๑๑ เม.ย. รายการ หนูทดลอง Little Explorers EP ล่าสุด ชาบูโชว์ฝีมือการเป็นเชฟทำอาหาร และพาไปดูหนังที่โรงภาพยนตร์สำหรับเด็ก
๑๑ เม.ย. ย้อนความเป็นมาวันสงกรานต์ พร้อมมีช่วงเวลาดี ๆ ไปกับวันเดอร์พัฟฟ์
๑๑ เม.ย. มหาสงกรานต์ ไอคอนสยาม เริ่มแล้ว!!! สัมผัสประสบการณ์สาดความสุข สนุกสไตล์ไทย ICONSIAM THAICONIC SONGKRAN CELEBRATION