นายเคพี ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานตัวแทน บริษัท ไอเอ็นจีประกันชีวิต จำกัด เปิดเผยว่า ในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2554 นี้ บริษัทมีนโยบายในการเร่งสร้างตัวแทนใหม่และพัฒนาตัวแทนเดิมที่มีอยู่แล้วให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น โดยบริษัทได้กำหนดวิสัยทัศน์ของช่องทางการขายผ่านตัวแทน คือ มุ่งมั่น ในการพัฒนาศักยภาพของตัวแทนเพื่อให้ตัวแทนของบริษัท ไอเอ็นจีประกันชีวิต จำกัด เป็นตัวแทนระดับมืออาชีพชั้นนำของประเทศไทย โดยได้กำหนด 3 หลักสูตรภาคบังคับเพื่อตอกย้ำคุณภาพในการเดินทางบนเส้นทางอาชีพตัวแทนให้มีการเติบโตอย่างต่อเนื่องและมั่นคง และมีการจ่ายโบนัสสูงสุดถึง 22 เดือน
สำหรับนโยบายในการสร้างตัวแทนใหม่ บริษัทได้จัดกิจกรรมสรรหาและคัดเลือกตัวแทนในภูมิภาคต่างๆ ซึ่งในปีนี้บริษัทมุ่งเน้นที่ภาคตะวันออก ภาคกลาง และภาคใต้ โดยในไตรมาสสุดท้ายนี้ บริษัทได้ร่วมกับสถาบันประกันภัยไทย (ทีไอไอ) ในการจัดอบรมหลักสูตรขอรับใบอนุญาตตัวแทนประกันชีวิตทั้งในกรุงเทพฯ และภูมิภาค โดยใช้เวลา 2 วันเต็มและรับรองผลการสอบผ่านให้กับตัวแทนใหม่ ซึ่งที่ผ่านมามีผู้สนใจเข้ารับการอบรมเป็นจำนวนมาก และอัตราการสอบผ่านเกินกว่า 98% ของจำนวนผู้เข้าสอบ อีกหนึ่งช่องทางในการส่งเสริมการสร้างตัวแทนใหม่ บริษัทได้ลงทุนประมาณ 2 ล้านบาทในการจัดสถานที่สอบและจัดซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อรองรับการสร้างตัวแทนใหม่ อีกทั้งยังมีการจัดคาราวานรถตู้เพื่อรณรงค์การสร้างตัวแทนจากภูมิภาคเพื่อเดินทางเข้าสอบสร้างความคล่องตัวในการสร้างคนใหม่รองรับกันทุกช่องทาง
นอกจากนี้ บริษัทได้จัดการแข่งขันและส่งเสริมการสร้างตัวแทนใหม่ให้กับตัวแทนเพื่อให้ตัวแทนมีส่วนร่วม ในการแนะนำตัวแทนใหม่ให้เกิดขึ้น โดยการแข่งขันในรูปแบบคุณวุฒิต่างๆ และมีของรางวัลมากมาย
นายเคพี กล่าวอีกว่า ด้านการพัฒนาตัวแทนให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น บริษัทได้กำหนดนโยบายการบริหาร การฝึกอบรม คือ มีแผนการฝึกอบรมที่ชัดเจน และพัฒนาตัวแทนในระยะยาวทั้งในด้านงานขายและงานบริหาร มุ่งเน้นการฝึกอบรมเป็นแกนหลักที่จะสร้างเสริมความสามารถและทักษะให้แก่ฝ่ายขาย อีกทั้งมีการเชื่อมโยง การฝึกอบรมเข้ากับการเลื่อนตำแหน่ง เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในด้านเส้นทางอาชีพและปรับปรุงหลักสูตรการสอนและผู้สอนให้ได้ระดับมาตรฐานสากล
ปัจจุบัน บริษัทมีตัวแทนใหม่ประมาณ 1,000 คน รวมมีตัวแทนทั้งหมด 4,012 คน ผู้บริหารตัวแทน 511 คน และผู้อำนวยการฝ่ายขาย 43 คน
นายเคพี กล่าวในตอนท้ายว่า “บริษัทมุ่งเน้นในการสร้างตัวแทนใหม่และพัฒนาตัวแทนเดิมที่มีอยู่ให้มีประสิทธิภาพยิ่งดี เพราะเราต้องการเป็นบริษัทประกันชีวิตที่มีตัวแทนระดับมืออาชีพชั้นนำของไทย ดังนั้นเราจึงได้ลงทุนเพื่อพัฒนาและปรับปรุงหลักสูตรต่างๆให้ทันสมัยสอดคล้องกับสถานการณ์ในปัจจุบัน รวมทั้งการจัดกิจกรรมต่าง ๆให้แก่ตัวแทนอย่างสม่ำเสมอ”