คุณพ่อลูกสอง หนึ่งในสมาชิกลูกเรืออาวุโส จัสติน ค็อกซ์ กล่าว “ในฐานะพ่อแม่คนหนึ่ง ผมเข้าใจว่าในตอนแรก การเดินทางพร้อมลูกๆ อาจจะเป็นสิ่งที่น่าประหวั่นพรั่นพรึง แต่จริงๆมันไม่ได้จะเป็นเช่นนั้นเสมอไป หลังจากประสบการณ์ 12 ปีในฐานะลูกเรือของบริติช แอร์เวย์ ผมได้พบว่า การเดินทางที่สะดวกสบายสามารถทำได้ และอาจเป็นเรื่องน่าสนุกสำหรับเด็กๆ เสียอีก ถ้าเราทำตามเคล็ดลับง่ายๆ ไม่กี่ข้อ”
? หากคุณคิดจะนำรถเข็นเด็กส่วนตัวมาใช้ระหว่างเที่ยวบิน ตรวจสอบกับสายการบินของคุณก่อนเดินทางเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามเงื่อนไขของสายการบิน เนื่องจากแต่ละสายการบินมีข้อบังคับที่แตกต่างกัน
? ถ้าเป็นการเดินทางเที่ยวแรก ลองให้ลูกคุณนั่งบนโซฟาที่บ้าน นำเบาะมากั้นกลางระหว่างคุณและลูก เสมือนหนึ่งที่วางแขน และอธิบายให้เด็กๆเข้าใจว่าสภาพบนเครื่องบินจะเป็นอย่างไร
? ใช้รถเข็นคันเล็กที่สามารถพับเก็บได้สะดวกบนที่เก็บของในห้องโดยสาร — โดยทั่วไปรถเข็นขนาดปกติจะต้องเก็บไว้กับกระเป๋าสัมภาระใบใหญ่ใต้ท้องเครื่องบิน
? พกตุ๊กตาตัวโปรด หมอน หรือผ้าห่มสบายๆ ไปด้วย — เพื่อช่วยให้เด็กๆ นอนหลับง่ายขึ้น และทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนอยู่บ้าน
? บางครั้งการรอเครื่องออก หรือการรอลงจากเครื่องบินอาจเป็นเรื่องน่าเบื่อสำหรับลูกของคุณ — ขนมสักถุงอาจเป็นตัวช่วยที่ดีในการหันเหความสนใจของเด็กๆ
? แม้การเยี่ยมชมห้องควบคุมการบินระหว่างที่เครื่องกำลังบินอยู่จะไม่ได้รับอนุญาตอีกต่อไปแล้ว แต่ถ้าคุณเอ่ยถามลูกเรือ พวกเขามักจะยินดีที่จะพาเด็กๆ เข้าชมห้องควบคุมการบินหลังจากเครื่องลงจอดแล้ว
? ถ้าคุณเดินทางไปยังที่ที่เวลาแตกต่างกันมากๆ พยายามให้เวลาตัวเองสักสองวันเมื่อคุณเดินทางกลับบ้าน เพื่อให้ลูกๆ ได้ปรับตัวให้เข้ากับเวลา และกิจวัตรประจำวันที่เคยทำตามปกติก่อนจะกลับเข้าเนิร์สเซอรี่หรือโรงเรียน
บริติช แอร์เวย์มีความภูมิใจในมาตรฐานการบริการลูกค้าที่เราได้มอบให้กับบรรดาครอบครัวและเด็กๆ
ในเที่ยวบินระยะยาว บริติช แอร์เวย์ได้จัดเตรียมเมนูพิเศษสำหรับเด็กๆ ซึ่งคุณพ่อคุณแม่สามารถสั่งจองล่วงหน้าได้ฟรี อีกทั้งเด็กๆ จะได้รับชุดอุปกรณ์ให้ความบันเทิงในระหว่างเที่ยวบิน
นอกจากนี้ สายการบินของเรายังให้ความช่วยเหลือในการจัดที่นั่งล่วงหน้าก่อนการเช็กอิน เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในครอบครัวจะได้นั่งด้วยกันในช่วงเที่ยววันหยุด
บรรดาลูกเรือและนักบินจะทำหน้าที่อย่างเต็มความสามารถเพื่อให้มั่นใจได้ว่า เด็กๆ ที่ใช้บริการสายการบินบริติช แอร์เวย์จะเดินทางได้อย่างราบรื่น
หัวหน้าลูกเรืออาวุโสและคุณแม่ลูกสอง คาร์ลี่ย์ เลียร์ เสริม “นักบินหลายคน รวมถึงตัวดิฉันเอง ตกหลุมรักการบินตั้งแต่ยังเด็ก เรายินดีที่จะพูดคุย แบ่งปัน ความรู้ และ ประสบการณ์ แก่เด็กๆที่อยากจะเรียนรู้ เรายินดีต้อนรับเด็กทุกวัยสู่ห้องควบคุมการบินเพื่อพบกับนักบินของเรา ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการเข้าชมก็คือหลังเครื่องลงจอด ขณะผู้โดยสารกำลังลงจากเครื่อง บางครั้งพวกเราจะเตรียมสติ๊กเกอร์และไปรษณียบัตรไว้ให้เด็กๆ และจะยินดียิ่งที่ได้พูดคุยเรื่องการบิน และอธิบายให้พวกเขาฟังว่าแผงควบคุมและปุ่มต่างๆ ในห้องควบคุมการบินใช้ทำอะไรบ้าง อีกทั้งว่าที่นักบินวัยเยาว์เหล่านี้ยังสามารถขอให้นักบินของพวกเขาเซ็นสมุดบันทึกสำหรับนักบินรุ่นเยาว์ได้อีกด้วย ซี่งเด็กๆ สามารถขอสมุดดังกล่าวได้จากลูกเรือระหว่างเที่ยวบินได้ฟรี”
ลูกเรืออาวุโส จัสติน ค็อกซ์ กล่าวเพิ่ม “ระบบความบันเทิงบนเครื่องนั้นเยี่ยมมากๆ มีทั้งรายการเด็ก ภาพยนตร์ และดนตรี และผมเองก็มักจะพกเครื่องเล่นดีวีดีแบบพกพาหรือไอพอดที่มีรายการโปรดของลูกๆ ไปด้วยเสมอ อีกทั้งผมมักจะเลี่ยงเกมส์ที่เป็นตัวต่อ เช่น จิ๊กซอว์ เสมอ เพราะมันอาจจะหายได้ขณะอยู่บนเครื่อง และเป็นเหตุให้เกิดปัญหาได้เมื่อคุณถึงที่หมาย!”
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชนกรุณาติดต่อ
เกรลิ่ง ไทยแลนด์
กรบงกช คัชมาตย์ หรือ นันท์นภัส สุขปรีดี
โทร: (02) 635-7151-2, แฟกซ์: (02) 635-7155
อีเมล์: [email protected] and [email protected]