นายวิวัฒน์ ตั้งจิตกอบบุญ ผู้อำนวยการกลุ่มคอร์เปอเรท โรงแรมในเครือเกษมกิจ โฮเทลส์ กล่าวว่า ปัจจุบันโรงแรมในเครือ เกษมกิจ โฮเทลส์ เรามีทั้งหมด 15 โรงแรม แบ่งเป็นโรงแรมในเครือ เคป โฮเทล คอลเล็คชั่น, แคนทารี คอลเล็คชั่น และ คามิโอ คอลเล็คชั่น ซึ่งกระจายอยู่ตามเมืองท่องเที่ยว และเมืองอุตสาหกรรมสำคัญๆ อาทิ ภูเก็ต เชียงใหม่ ระยอง ศรีราชา อยุธยา ฯลฯ ซึ่งในปีที่ผ่านมา มีการขยายตัวในภาพรวมบางส่วน อาทิ เปิดโรงแรมเคปนิทรา หัวหิน การเพิ่มเติมส่วนขายของที่แคนทารี เทอเรซ โรงแรมแคนทารี ฮิลส์ เชียงใหม่ และการปรับปรุงโรงแรมในที่ต่างๆ โดยเฉพาะโรงแรมเคปพันวา ภูเก็ต ซึ่งปรับเป็นห้องสวีททั้งหมด (All Suite Hotel)
“สำหรับปีที่ผ่านมา ประเทศเราได้รับผลกระทบจากปัญหาอุทกภัย ซึ่งกระทบกับยอดของนักท่องเที่ยว รวมถึงนักลงทุน และชาวต่างชาติที่เข้ามาทำงานในประเทศไทย กระทบถึงความเชื่อมั่นต่างๆ แม้โรงแรมแคนทารี อยุธยา ในเครือแคนทารี คอลเล็คชั่น จะไม่ได้รับผลกระทบด้านความเสียหายของโครงสร้าง เนื่องจากเรามีการก่อสร้างที่ป้องกันไว้อยู่แล้วทำให้น้ำท่วมไม่ถึง แต่ก็ได้รับผลกระทบจากยอดการเข้าพัก ซึ่งโดยรวมลดลงประมาณ 50% รวมทั้งที่ผ่านมาเรายังมีปัญหาทางด้านการเมือง การชุมนุมเรียกร้องต่างๆ ทำให้ภาพรวมของผลประกอบการโรงแรมในเครือเกษมกิจ โฮเทลส์ ลดลงต่ำกว่าปี 2553 เล็กน้อย ที่สำคัญกับลูกค้ากลุ่มคอร์เปอเรทยังมีคู่แข่งกลุ่มอื่นเข้ามาแย่งส่วนแบ่งตลาดมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น กลุ่มคอนโดมิเนียม ยิ่งการแข่งขันในตลาดค่อนข้างสูง ผู้ประกอบการแต่ละแห่งก็ต้องหาทางปรับตัว”
นายวิวัฒน์ กล่าวถึงการทำตลาด สำหรับธุรกิจโรงแรมในปี 2555 นี้ ว่า “ทางโรงแรมในเครือเกษมกิจ โฮเทลส์ ตั้งเป้าผลประกอบการรวมต้องไม่น้อยกว่าปี 2554 โดยเรายังมองถึงโอกาสในการขยายตลาดเพิ่มมากขึ้น ในภาพรวมยังจะเน้นกลุ่มคนไทยที่จะไปพักผ่อนช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ ซึ่งมีโปรโมชั่นพิเศษราคาต่ำกว่าวันธรรมดา กลุ่มตลาดนักกีฬา โดยเฉพาะนักกอล์ฟ มีกอล์ฟแพคเก็จ ที่คุ้มค้า และท้าทาย รองรับไว้อยู่ อีกส่วนก็คือกลุ่มประชุมสัมมนา ที่ยอดขายของเราโตขึ้นเรื่อยๆ”
“ด้านการลงทุนของปีนี้ เรามีโครงการที่จะเปิดใหม่อีก 2 แห่ง ในแบรนด์ คามิโอ คอลเล็คชั่น คือโรงแรม ออร์คิดคามิโอ ระยอง และ โรงแรมคามิโอ อยุธยา รวมแล้วอีกประมาณ 400 ห้อง โดยแต่ละแห่งเราสร้างขึ้นมาเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าที่มีความเชื่อมั่นในแบรนด์ของเราที่เพิ่มมากขึ้น อีกทั้งยังขยายการรองรับสำหรับกลุ่มประชุมสัมมนา ที่เราจะทำห้องประชุมซึ่งรองรับได้ถึง 400 คน ทั้งนี้สาเหตุที่เราตัดสินใจสร้างโรงแรมเพิ่มนั้นก็เพราะ เรามองเห็นโอกาสในการขยายตลาดของทั้ง 2 แห่ง อย่างที่ระยอง ขณะนี้โรงแรมแคนทารี เบย์ ระยอง และโรงแรมคามิโอ เฮ้าส์ ระยอง ของเราได้รับการตอบรับที่ดีมาก และยังมีความต้องการของกลุ่มประชุมสัมมนาอีกมากที่ต้องการเดินทางไปที่ จ.ระยอง กลุ่มชาวต่างชาติที่ทำงานอยู่ที่ระยอง ก็มีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เมื่อเรามองจุดนี้เราจึงขยายโรงแรมในเครือเพิ่มขึ้น และคาดว่าจะได้รับการตอบรับที่ดี ขณะที่อยุธยา แม้ว่าเพิ่งประสบอุทกภัยอย่างหนักไปเมื่อปลายปีก่อน ซึ่งจะกระทบกับความเชื่อมันสำหรับกลุ่มนักลงทุนต่างชาติ แต่เราเชื่อว่าการลงทุนก็ยังคงต้องดำเนินหน้าต่อไป เพราะทุกภาคส่วนก็ต้องดำเนินการแก้ไข ป้องกัน อีกทั้งกลุ่มประชุมสัมมนาก็มีเพิ่มมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ส่วนนักท่องเที่ยวก็ยังคงมีอยู่เหมือนเดิม เรามองในจุดนี้ซึ่งทุกกลุ่มที่กล่าวมาก็ต้องการโรงแรมที่ดี มีคุณภาพ และราคาเหมาะสม ทั้งหลายทั้งปวงจึงเป็นที่มาของโรงแรมคามิโอ อยุธยา ซึ่งถ้าเทียบใน จ.พระนครศรีอยุธยา เราตอบโจทย์ได้ทั้งหมด” นายวิวัฒน์ กล่าว
นายวิวัฒน์ กล่าวเพิ่มเติมด้วยว่า “นอกจากเราขยายโรงแรมเพื่อรองรับกลุ่มตลาดคอร์เปอเรทแล้ว ในกลุ่มของนักท่องเที่ยว ทั้งชาวไทยและต่างชาติ เราก็เน้นห้องพักราคาพิเศษสำหรับช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ และกลุ่มนักกอล์ฟ โดยเรามีแพคเก็จพิเศษให้เลือกหลากหลาย ส่วนที่โรงแรมเคป พันวา ภูเก็ต เราก็ปรับปรุงใหม่ เปลี่ยนเป็นห้องสวีททั้งหมด ขนาดใหญ่เพิ่มขึ้น 2 เท่า ตกแต่งใหม่ รวมทั้งบริการ และแพคเก็จที่น่าสนใจอีกหลากหลาย”
“โดยรวมคงบอกได้ว่า สำหรับปี 2555 นี้เรามีการขยายตัวจะเปิดโรงแรมเพิ่มขึ้นอีก 2 โรงแรม เพื่อรองรับความต้องการที่มีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้น แต่สุดท้ายก็คงต้องติดตามสถานการณ์ และการแข่งขันในตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยคาดว่าจะมีผลประกอบการโดยรวมต้องไม่น้อยกว่าปีที่ผ่านมา” นายวิวัฒน์ กล่าวทิ้งท้าย