Customer Insight เจาะลึกถึงใจลูกค้า

หนังสือ Customer Insight เจาะลึกถึงใจลูกค้า หนังสือแนวการตลาดที่อ่านแล้วสนุก เข้าใจง่าย และลบภาพหนังสือการตลาดที่หนักหน่วง ซึ่งผู้เขียน ดร.เกษม พิพัฒน์เสรีธรรม ผู้เชี่ยวชาญและมีประสบการณ์ในแวดวงการตลาดได้รวบรวมเทคนิคการเข้าใจลูกค้าโดยการสังเกตพฤติกรรมผู้บริโภคจากการศึกษานิสัยพฤติกรรมผู้บริโภค รู้ความต้องการของลูกค้าที่นักการตลาดเรียกว่า Customer Insight เพื่อนำไปสู่การวางกลยุทธ์การตลาดให้สามารถตอบสนองเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้ทุกเพศ ทุกวัย อย่างลึกซึ้ง โดยการใช้ลีลาการเขียนที่ไม่เหมือนใคร อ่านแล้วเข้าใจง่าย พร้อมตัวอย่างสถานการณ์ใกล้ตัวที่จะทำให้รู้สึกว่าเป็นเหตุการณ์ง่ายๆ ที่เราอาจคาดไม่ถึงแต่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อลูกค้า และสามารถเปลี่ยนกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้มาจงรักภักดีต่อสินค้าของท่านได้ด้วยเทคนิค “เจาะลึกถึงใจลูกค้า” ในพ็อกเก็ตบุ๊คเล่มนี้