เอซุส เปิดศูนย์บริการครบวงจรแห่งใหม่ ยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการอย่างเต็มรูปแบบ

นายพรเทพ วัชรอำนวย กรรมการผู้จัดการ บริษัท อัสซุสเทค คอมพิวเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “เพื่อสอดรับกับยอดขายที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องของเอซุส ไม่ว่าจะเป็นโน้ตบุ๊ก อีพีซี หรือแท็บเล็ต การเพิ่มเติมและปรับปรุงการบริการหลังการขายจึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษ และเพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า เราจึงตัดสินใจรวมทุกการบริการจาก 2 ศูนย์บริการของเอซุส ได้แก่ ศูนย์บริการสาขาพระราม 9 (IT Mall) และสาขาพระราม 4 มาไว้ที่เดียวกัน ณ อาคารชำนาญเพ็ญชาติ บิสเนสเซ็นเตอร์ ชั้น 1 ถนนพระราม 9”

ASUS Service Center แห่งใหม่นี้ เน้นความทันสมัยทั้งการออกแบบ สถานที่ และอุปกรณ์อำนวยความสะดวกภายในศูนย์บริการ เพิ่มความคล่องตัวให้แก่ลูกค้าผู้เข้ามาใช้บริการ ด้วยพื้นที่ใช้สอยกว่า 300 ตารางเมตร ซึ่งออกแบบพื้นที่บริการ ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม โดยแบ่งการบริการออกเป็น 3 ส่วนหลัก ดังนี้

ส่วนที่ 1 พื้นที่การให้บริการส่งซ่อม-รับเครื่องและชำระค่าบริการ ที่แยกส่วนชัดเจนจากการให้บริการอื่นๆ

ส่วนที่ 2 ให้บริการเกี่ยวกับการซ่อมผลิตภัณฑ์โดยตรง ด้วยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ และอะไหล่แท้ ลิขสิทธิ์ของเอซุส พร้อมรอรับเครื่องทันที (15-45 นาที แล้วแต่อาการของเครื่อง) อีกทั้งมีเจ้าหน้าที่ผู้มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และระบบการรับประกันผลิตภัณฑ์ ซึ่งพร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำอย่างเป็นกันเอง และ มุมรับรองสำหรับให้ลูกค้าได้มาพักผ่อน ระหว่างรอรับเครื่องกลับ

ส่วนที่ 3 การให้บริการแบบ Pickup & Return (PUR) ซึ่งเป็นการให้บริการแก่ลูกค้ากลุ่มร้านค้า-พันธมิตรทางธุรกิจ ตั้งแต่การให้บริการรับเครื่องซ่อมเพื่อทำการซ่อมจนถึงการส่งงานคืนแบบครบวงจร ซึ่งแยกพื้นที่การให้บริการที่เป็นสัดส่วน

ด้วยคุณภาพการบริการ ที่มาพร้อมความสะดวกรวดเร็วสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในกรณีที่มีปัญหาต้องการพูดคุยหรือซักถามข้อสงสัย เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของเราพร้อมให้คำปรึกษากับลูกค้าแบบตัวต่อตัวด้วยเช่นกัน

นอกจากจะอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าแล้ว ยังจะตอบสนองความต้องการเกี่ยวกับบริการรับซ่อมผลิตภัณฑ์ ให้แก่ดิสทริบิวเตอร์และตัวแทนจำหน่ายสินค้าของเอซุสได้อย่างใกล้ชิด

ASUS Service Center ศูนย์บริการเอซุส แห่งใหม่ ณ อาคารชำนาญเพ็ญชาติ บิสเนสเซ็นเตอร์ ชั้น 1 ถนนพระราม 9 พร้อมให้บริการทุกวัน ระหว่างวันจันทร์-วันเสาร์ เวลา 09.00-18.00 น. และวันอาทิตย์ เวลา 09.00-13.00 น. และสำหรับสาขาเซียร์รังสิต ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ ASUS Call Center 02-401-1717 หรือ www.asus.co.th

เกี่ยวกับเอซุส

เอซุส หนึ่งในสามสุดยอดผู้นำจำหน่ายโน้ตบุ๊กระดับโลก และผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดที่มียอดขายและได้รับรางวัลมากที่สุดในโลก ซึ่งเป็นองค์กรผู้นำในยุคดิจิตอลใหม่ เอซุสออกแบบและผลิตสินค้าที่ตอบสนองความต้องการของครัวเรือน สำนักงานและบุคคลทั่วไปในยุคดิจิตอลได้อย่างลงตัวด้วยสายผลิตภัณฑ์มากมายไม่ว่าจะเป็นมาเธอร์บอร์ด กราฟิกการ์ด ออฟติคอลไดรฟ์จอภาพ คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป โน้ตบุ๊ก เน็ตบุ๊ก แท็บเล็ต เซิร์ฟเวอร์ โซลูชั่นมัลติมีเดียและโซลูชั่นไร้สาย อุปกรณ์เครือข่ายและโทรศัพท์มือถือ ด้วยความมุ่งมั่นในการพัฒนานวัตกรรมและคุณภาพทำให้เอซุสคว้ารางวัลถึง 3,886 รางวัลในปี 2011 และได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ด้วย Eee PC? เอซุสมีพนักงานทั่วโลกกว่า 11,000 คน พร้อมทีมวิจัยและพัฒนาระดับโลกอันประกอบด้วยวิศวกรจำนวน 3,100 คน เอซุสมีผลประกอบการในปี 2010 กว่า 1 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯ

รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ:

ASUS Call Center: 02-401-1717 หรือ www.asus.co.th

ทีมประชาสัมพันธ์เอซุส : บริษัท โปรเฟสชันแนล มีเดีย บิสซิเนส จำกัด:

คุณณัฏฐ์ธนิน พิเชฐศีล (จอย)

โทรศัพท์ 02-530-3218 # 16 โทรสาร 02-530-4542

อีเมล์: [email protected]