รายงานข่าวจาก วารสารการเงินธนาคาร ฉบับเดือนมิถุนายน 2555 เปิดเผยถึงผลการสำรวจความคิดเห็นผู้เข้าชมงานมหกรรมการเงิน ครั้งที่ 12 Money Expo 2012 ที่ วารสารการเงินธนาคาร จัดขึ้นเมื่อวันที่ 17-20 พฤษภาคม 2555 ว่า ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ได้ครองตำแหน่งธนาคารเพื่อลูกค้ารายย่อยแห่งปี 2555 Best Retail Bank of The Year 2015 โดยสามารถสร้างความประทับใจให้ผู้เข้าชมงานตัดสินใจใช้บริการได้สูงเป็นอันดับหนึ่ง
สำหรับการจัดอันดับดังกล่าว วารสารการเงินธนาคาร ได้รับความร่วมมือจาก สวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต ทำการสำรวจความคิดเห็นจากผู้เข้าชมงาน Money Expo 2012 จำนวนกว่า 1,700 ตัวอย่าง ซึ่งผลปรากฏว่า ธนาคารกสิกรไทย เป็นธนาคารที่ผู้เข้าชมงานตัดสินใจเลือกใช้บริการมากที่สุด โดยมีผู้สมัครใช้บริการกับธนาคารกสิกรไทยมากถึง 11,220 ราย สูงที่สุดในบรรดาธนาคารและสถาบันการเงินที่เข้าร่วมงาน
ธนาคารกสิกรไทย ยังคงครองตำแหน่ง ธนาคารเพื่อลูกรายย่อยแห่งปี Best Retail Bank of the Year 2012 ไว้ได้อีกครั้ง และนับเป็นปีที่ 5 ที่ธนาคารกสิกรไทย เป็นธนาคารที่ผู้เข้าชมงานตัดสินใจใช้บริการมากที่สุด จากการสำรวจความคิดเห็นผู้เข้าชมงาน Money Expo 2012 ที่ วารสารการเงินธนาคารและสวนดุสิตโพล มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต ร่วมกันจัดทำขึ้น ซึ่งเหตุผลที่ผู้เข้าชมงานชื่นชอบและตัดสินใจใช้บริการกับธนาคารกสิกรไทยก็คือ เป็นธนาคารที่นำเสนอแคมเปญโปรโมชั่นโดนใจ ใช้บริการสะดวก/มีขั้นตอนไม่ยุ่งยาก พนักงานให้ข้อมูลดี รวมทั้งเป็นธนาคารที่น่าเชื่อถือ จึงมั่นใจในความปลอดภัยที่ใช้บริการ
ปีนี้ธนาคารกสิกรไทยเข้าร่วมงานพื้นที่บูธกว่า 800 ตารางเมตร ธนาคารและบริษัทในเครือได้ร่วมกันนำเสนอบริการทางการเงินแบบครบวงจร อาทิ สินเชื่อเงินสดทันใจกสิกรไทย (K-Express Cash) อัตราดอกเบี้ยพิเศษ 0% เช่นกัน พร้อมรับเงินภายใน 1 ชั่วโมง หลังการอนุมัติ สินเชื่อรถช่วยได้กสิกรไทย ผ่อนต่ำสุดในวงการ ด้วยอัตราดอกเบี้ยพิเศษ 0%
รวมทั้งผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตกสิกรไทย (K-Credit Card) และบัตรเดบิตใหม่ที่เปิดตัวภายในงานคือ บัตรเดบิต Angry Bird Space ที่จะมีการมอบโปรโมชั่นพิเศษให้แก่ผู้สมัครบัตรภายในงานพร้อม
นอกจากนี้ มีผลิตภัณฑ์ด้านการออมและการลงทุนมานำเสนอด้วย อาทิ บริการเงินฝากกสิกรไทย (K-Deposit) 5 เดือน ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและทรัพย์สินกสิกรไทย (K-Bancassurance) ลงทุนกองทุนรวมกสิกรไทย (K-Mutual Fund) ตั้งแต่ 50,000 บาทขึ้นไป รับโปรโมชั่น 2 ต่อ ทั้งของสมนาคุณและรับเงินคืน เข้าบัญชี (Cash Back) รวมทั้งบริการจากบริษัทหลักทรัพย์กสิกรไทย จำกัด พร้อมจัดทีมผู้เชี่ยวชาญให้คำปรึกษากว่า 100 ชีวิต มาให้บริการคำปรึกษาเพื่อธุรกิจแก่ผู้ประกอบการและการวางแผนทางการเงินแก่ลูกค้ารายย่อยที่เข้าร่วมงานมหกรรมการเงิน
เครือธนาคารกสิกรไทย ยังได้นำนวัตกรรมทางการเงินนำเสนอภายในงาน อาทิ บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตกสิกรไทย (K-Cyber Banking) และบริการธนาคารทางโทรศัพท์มือถือกสิกรไทย (K-Mobile Banking PLUS) พร้อมโปรโมชั่นพิเศษ ส่งผลให้บูธของธนาคารแน่นขนัดไปด้วยลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการจนไม่มีที่นั่งเหลือ และยังมีผู้เข้าชมงานอีกจำนวนมากเต็มใจยืนรอคิวเข้ารับบริการอยู่รอบบๆ บูธ
ทั้งนี้ ตลอดระยะเวลา 4 วันของการจัดงาน MONEY EXPO 2012 ปรากฏว่ามีผู้เข้าชมงานกว่า 850,000 คน และมีผู้สมัครใช้บริการจากสถาบันการเงินที่เข้าร่วมงานทั้งธนาคาร, บริษัทหลักทรัพย์, บริษัทจัดการกองทุน บริษัทผู้ค้าทองคำ/โกลด์ฟิวเจอร์ส และบริษัทประกันชีวิต/ประกันภัยจำนวน 93,688 ราย และมียอดธุรกรรมรวมมูลค่าทั้งสิ้น 93,252.15 ล้านบาท