วันที่ 25 มิถุนายน 2555
09.00-16.00 น.
โรงแรม Lily Residence สุขุมวิท 68
วิทยากร:
รองศาสตราจารย์ สุขุม นวลสกุล
-รัฐศาสตร์บัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
-Master of Science Texas A&I University
-อดีตอธิการบดีมหาวิทยาลัยรามคำแหง 2 สมัย
-อดีตที่ปรึกษานายกรัฐมนตรี
การจัดแบ่งประเภทของบุคลากรในธุรกิจโรงแรมและบริการ สามารถแบ่งได้เป็นพนักงานในระดับปฏิบัติการ (Operational Staff) และพนักงานในระดับหัวหน้างาน (Managers Staff) ผลสำเร็จของงานบริการขึ้นอยู่กับการประสานงาน และการทำงานเป็นทีมได้อย่างลงตัว
ดังนั้นหัวหน้างาน (Managers) ต้องเรียนรู้ทักษะการบริหารจัดการ ตลอดงานศิลปะในการบังคับบัญชาลูกน้อง ให้สามารถทำงานได้อย่างมีความสุข และก่อให้เกิดผลกำไรต่อธุรกิจในระยะยาว การเรียนรู้หลักการบริหารจัดการดังกล่าว จากผู้ที่มีความรู้และประสบการณ์ จะทำให้ท่านได้นำความรู้และทักษะ ไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนางาน และพัฒนาบุคลากรในองค์กรของท่านให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็วต่อไป
ใครบ้างควรเข้าร่วมอบรม:
- ผู้บริหาร, หัวหน้าแผนก, ผู้จัดการ, หัวหน้างาน และบุคลากรในธุรกิจโรงแรมและบริการ, แผนกทรัพยากรบุคคล, และผู้สนใจทั่วไป
กำหนดการ และหัวข้ออบรม:
ลงทะเบียน 08.30-09.00 น.
อบรม 09.00-16.00 น.
พักเบรค 10.30 และ 14.30 น.
อาหารกลางวัน 12.00-13.00 น.
หัวข้ออบรม
-ภาวะผู้นำ และศิลปะการบังคับบัญชา
-การจูงใจให้ลูกน้องทำกิจกรรม และทำตามนโยบายโรงแรม
-เทคนิคการแก้ปัญหา และให้คำแนะนำ
-เทคนิคการสอนงาน
-การสั่งงานให้ได้ผลดี
-วิธีติดตามผลการทำงานของลูกน้อง
-การสร้างทัศนคติที่ดีในการรักงาน และรักโรงแรม
-ผู้นำกับการแก้ปัญหา และการจัดการกับข้อขัดแย้ง
-การสนองนโยบายบริษัท และการถ่ายทอด
-การรายงาน และแสดงผลงานกับหัวหน้าแผนก, ผู้บริหาร และผู้จัดการโรงแรม
-การประยุกต์ใช้ข้อขัดแย้งในทางบวกต่อองค์กร
-ถาม/ตอบ 108 สารพันปัญหาในการบริหาร และการสั่งงานลูกน้อง
ค่าลงทะเบียน:
ท่านละ 3,500 บาท
(ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)
ราคานี้รวม:
-เอกสารประกอบการอบรม
-อาหารกลางวัน และอาหารว่าง (Coffee Break)
-วุฒิบัตร (Certificate) สำหรับผู้เข้าอบรมทุกคน
ติดต่อสอบถาม และสำรองที่นั่งได้ที่:
บริษัท จ๊อบเทรนนิ่งเซ็นเตอร์ จำกัด โทร. 02-744 7388, 02-744 9090 ต่อ 312
www.jobtrainingcenter.co.th 081-835 0384 (คุณฉัตรชัย)