นายดำรงค์ แก้วประสิทธิ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท กรุงไทยธุรกิจบริการ จำกัด หรือ KTBGS ได้รับรางวัล Thailand ICT Excellence Awards 2011-2012 จาก TMA (Thailand Management Association) ในประเภท โครงการพัฒนากระบวนการหลักภายใน (Core Process Improvement Projects) จากนายเทวินทร์ วงศ์วานิช ประธานสมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย (TMA) เมื่อเร็วๆนี้ ณ โรงแรมพลาซ่าแอทธีนี