นวัตกรรมการสื่อสารและเทคโนโลยีสมัยใหม่ส่งผลต่อการปรับเปลี่ยนไลฟสไตล์และวิถีการดำเนินชีวิตของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกออนไลน์ โซเชียล มีเดีย และสมาร์ตโฟนซึ่งให้อำนาจแก่ผู้บริโภคในการค้นหา คัดสรร และตัดสินข้อมูลสินค้าและบริการต่างๆ ผ่านปลายนิ้วสัมผัส ทั้งหมดนี้ได้สร้างเทรนด์ใหม่ๆ ที่นักการตลาดต้องจับตามองเพื่อเข้าถึงข้อมูลจากผู้บริโภคโดยตรง ควบคุมและป้องกันชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านการวิพากษณ์และส่งต่อข้อมูลในโลกออนไลน์
ในงานประชุมครั้งนี้ ได้เปิดเผยความก้าวหน้าล่าสุดจากการวิจัยและสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคสู่การวิเคราะห์ข้อมูลและแบ่งกลุ่มลูกค้าเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดทางการตลาด ท่านจะได้พบกับนักการตลาดจากองค์กรชั้นนำเพื่อแบ่งปันประสบการณ์และถ่ายทอดกลยุทธ์การวิจัยและสำรวจผู้บริโภค การวิเคราะห์ข้อมูล จนถึงการขยายผลกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อสร้างผลกำไรและส่วนแบ่งทางการตลาดสูงสุด
เปิดเผยกลยุทธ์การตลาดจากองค์กรชั้นนำได้แก่
* MCCANN WORLDGROUP: เจาะลึกผลการสำรวจล่าสุดในการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคและการปรับตัวของกลยุทธ์ทางการตลาดในปี 2555
ผลกระทบของเทคโนโลยีการสื่อสารต่อการเปลี่ยนแปลงค่านิยมและปัจจัยในการวัดผลและตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
* THE NIELSEN (THAILAND) CO LTD: รับฟังกลุยทธ์ที่ได้ผลดีเยี่ยมในการพัฒนาและวางแผน Shopper Segmentation Model เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างยอดเยี่ยม การใช้ Retention Strategy เพื่อเพิ่มความจงรักภักดีจากผู้บริโภค
* IPSOS THAILAND: เปิดเผยเทคนิคการใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ในการกลั่นกรอง วิเคราะห์ และคัดแยกข้อมูลสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจและการตลาด รูปแบบและโมเดลการทำ Customer Segmentation และนวัตกรรมสมัยใหม่ที่ช่วยจัดระบบ คัดกรอง เชื่อมโยง และคัดแยกข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการสร้างแผนการตลาด
* BANK OF AYUDHYA PUBLIC CO LTD: กรณีศึกษาจาก Bank of Ayudhya Public Co Ltd เรื่อง “กลยุทธ์การเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคผ่านช่องทางต่างๆ วิเคราะห์และคัดแยกข้อมูลเพื่อสร้างรูปแบบการบริหารประสบการณ์และสร้างคุณค่าของลูกค้าองค์กรในระยะยาว” รูปแบบโครงสร้างการบริหารประสบการณ์ลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง เทคนิคและเครื่องมือการรวบรวม คัดแยก และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสร้างกลยุทธ์การบริหารประสบการณ์ลูกค้าตามเป้าหมายองค์กร
* MERISANT THAILAND (EQUAL): กรณีศึกษาจาก Equal - Merisant Thailand เรื่อง “การสร้างขีดการแข่งขันทางธุรกิจและการตลาดผ่านกลยุทธ์การวิจัยผู้บริโภคและวิเคราะห์ตลาดในปี 2555” ปัจจัยที่ประสบความสำเร็จในการสร้างกรอบการวิจัยตลาดและกลุ่มลูกค้าเพื่อวัดผลและวิเคราะห์ทัศนคติและความคิดเห็นของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์
* ELECTROLUX (THAILAND) LTD: กรณีศึกษาจาก Electrolux เรื่อง “แนวทางการพัฒนาสินค้าและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดโดยมุ่งเน้นประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับเป็นสำคัญ หรือ Customer Benefits Strategy” ” รูปแบบการเพิ่มคุณค่าในผลิตภัณฑ์ให้คุ้มค่าคุ้มราคา และสร้างกิจกรรมให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค การนำข้อมูลของลูกค้ามาพัฒนารูปแบบสินค้าเพื่อเพิ่มคุณค่าทางการตลาด
* HEINEKEN THAILAND: กรณีศึกษาจาก Heineken เรื่อง “เทคนิคการวิเคราะห์และเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์” แนวทางการวางแผนการตลาดให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและกลุ่มลูกค้าที่มีอิทธิพลต่อแบรนด์ เทรนด์และสไตล์การใช้ชีวิตใหม่ๆ ในการปรับตัวของแบรนด์ในการสร้างความจงรักภักดีต่อกลุ่มลูกค้า
* AIS PUBLIC CO LTD: กรณีศึกษาจาก AIS เรื่อง “แนวทางการประเมินผลประสิทธิภาพข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์และรายงานพฤติกรรมลูกค้าผ่านทุกช่องทางการสื่อสารขององค์กร” แนวทางการจัดระบบการประสานงานข้อมูลภายในกับทุกฝ่ายเพื่อรวบรวมข้อมูลในทุกช่องทางการสื่อสารขององค์กรเพื่อวิเคราะห์และพัฒนารูปแบบการตลาดและบริหารประสบการณ์ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
โปรโมชั่นพิเศษ! จอง 3 ที่นั่ง ฟรี 1 ที่นั่งในงาน
ติดต่อสอบถามโบรชัวร์และข้อมูลการสัมมนาได้ที่
บริษัท เดอะ เอ็กเซกคิวทีฟ อลิอันซ จำกัด
โทร 02-186-2671
อีเมล์ [email protected]
เว็บไซต์ www.executive-all.com
ติดตามงานสัมมนาล่าสุดดังนี้
1) Winning Strategies for Recruitment & Employment Success in 2012 หรือ “กลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลสู่ประชาคมอาเซียน” สำหรับนักทรัพยากรบุคคล ในวันที่ 22-23 สิงหาคม 2555
2) HR Audit, Metrics & Workforce Analytics 2012 หรือ “กลยุทธ์การวัดผลการบริหารงานทรัพยากรบุคคลในปี 2555” สำหรับนักทรัพยากรบุคคล ในวันที่ 5-6 กันยายน 2555
3) From Media Relations to Media Engagement Towards AEC: Optimizing Media Outreach & Managing Media for Effective Crisis Communication Strategies หรือ “กลยุทธ์การสร้างสื่อมวลชนสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร” ในวันที่ 18-19 กันยายน 2555