ดร.พานิช เหล่าศิริรัตน์ ผู้อำนวยการสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ (แถวนั่งคนกลาง) ถ่ายภาพร่วมกับผู้เชี่ยวชาญจากประเทศออสเตรเลีย และผู้เข้าร่วมกิจกรรมอบรมเชิงปฏิบัติการในโครงการ “Benchmarking: Customer Service Excellence” ซึ่งจัดโดยสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ สถาบันเครือข่ายของกระทรวงอุตสาหกรรม โดยความร่วมมือจากองค์การเพิ่มผลผลิตแห่งเอเชีย หรือ เอพีโอ โดยมี มร.บรูซ เซิลส์ Accredited Delivery Partner for Benchmarking with the Australian Quality Council (AQC) Director for Benchmarking Partnerships มาให้ความรู้และคำปรึกษาแนะนำแก่องค์กรที่เคยได้รับรางวัลบริหารสู่ความเป็นเลิศ หรือ Thailand Quality Class (TQC) ที่สมัครเข้าร่วมโครงการ ณ โรงแรมเซ็นจูรี่ พาร์ค กรุงเทพ เมื่อเร็วๆ นี้