ดร.วันทนีย์ จองคำ ผู้อำนวยการฝ่ายส่งเสริมวัตนธรรมนวัตกรรมแห่งชาติ สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (สนช.) กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ กล่าวว่า สนช. ได้เปิดที่ทำการสำนักงานเสมือนจริงขึ้นในห้างสรรพสินค้าเหมือนจริง
Uber Mall โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อใช้เป็นช่องทาง ในติดต่อสื่อสารกับประชาชานทั่วไปในรูปแบบแบบออนไลน์ จนตลอดไปจนถึงผู้ประกอบการและบุคคลทั่วไป ที่ต้องการเข้ามาเพื่อขอรับคำปรึกษา ขอรับทุนสนับสนุนในโครงการหรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนานวัตกรรม เทคโนโลยี ไปจนถึง ข้อร้องเรียน ข้อแนะนำต่างๆ เป็นต้น
ทั้งนี้จะมีเจ้าที่ของสำนักเป็นผู้ให้บริการ เสมือนหรือใกล้เคียง กับการเข้าไปการบริการ ที่สำนักงานโดยตรง สำนักงานเสมือนจริงของ สนช. แห่งนี้ถือเป็นศุนย์ราชการเสมือนแห่งแรก และเป็นต้นแบบให้องค์กรภาครัฐอื่นๆ ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพ และช่องทางการให้บริการประชาชนต่อไปใน
นายชาติชาย พยุหนาวีชัย รองกรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ธนาคารกสิกรไทยในฐานะผู้นำด้าน Digital Banking มีนโยบายมุ่งเน้นที่จะพัฒนารูปแบบและช่องทางการบริการลูกค้าให้ได้รับความสะดวกและรวดเร็ว เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตส์ที่เปลี่ยนไป โครงการ KBank Virtual Branch หรือธนาคารเสมือนจริง ถือเป็นการเพิ่มการบริการที่เข้ามารองรับการเปลี่ยนแปลงในการอนาคต ลูกค้าสามารถเข้ามาใช้บริการ ได้เสมือนมาใช้บริการที่ธนาคารของเราจริงๆ โดยลูกค้าสามารถเข้ามาเลือก ใช้บริการได้หลากหลายเช่น Fun & Friend Zone, Education Zone, Privilege Zone และEcommerce Zone นอกจากนี้ร้านค้าทั้งหลายภายใน Uber Mall ยังใช้ระบบการชำระเงินผ่าน K-Payment Gateway ของธนาคารกสิกรไทยได้อีกด้วย”
นายชาติชาย กล่าวต่อว่า KBank Virtual Branch ยังได้จัดโครงการพิเศษให้กับผู้ประกอบการที่ต้องการเปิดร้านค้าใน Uber Mall ธนาคารจึงได้เตรียมพื้นที่ไว้ให้สำหรับผู้ที่ต้องการมีกิจการเป็นของตัวเอง โดยผู้ที่สนใจสามารถยื่นเสนอรูปแบบแนวธุรกิจมายังธนาคาร หากผ่านการพิจารณาคัดเลือก ก็จะได้สิทธิ์เข้ามาเปิดร้านค้าใน Uber Mall โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเป็นระยะเวลา 1 ปี พร้อมได้รับการสนับสนุนและการให้คำปรึกษาในด้านต่างๆ จากธนาคารทั้งด้านธุรกิจและการเงิน
นายภัคณัฏฐ์ ภูมิชิษสานันท์ รองประธานฝ่ายขาย บริษัท เจซี เดอโกร (ประเทศไทย) จำกัด (JCD) บริษัทผู้ดำเนินธุรกิจออกแบบและบริหารจัดการสื่อโฆษณา อันดับ 1 ของโลก กล่าวว่า อัตราการขยายตัวของธุรกิจบนอินเตอร์เน็ตนั้น เป็นอัตราการเติบโตแบบก้าวกระโดด JCD จึงได้ตัดสินใจเข้าดำเนินธุรกิจกับห้างสรรพสินค้าเสมือนจริง Uber Mall โดยเป็นผู้ได้รับสัมปทานเป็นผู้บริหารจัดการป้ายโฆษณาในเมือง U-Town (สังคมออนไลน์) ที่เป็นที่ตั้งของห้างสรรพสินค้าเสมือนจริง Uber Mall รวมถึงในห้างทั้งหมดแต่เพียงรายเดียว
“เรามองเห็นว่าปัจจุบันการทำการตลาดผ่าน Online Marketing เป็นช่องทางที่สำคัญอีกอย่างหนึ่ง ที่ผู้ทำธุรกิจทุกประเภทไม่ควรมองข้าม และนับวันช่องทางนี้จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ JCD เองได้เล็งเห็นศักยภาพของอัตราการเติบโตของธุรกิจนี้ จึงได้ตัดสินใจเข้ามาทำตลาดใน Uber Mall” นายภัคณัฎฐ์ กล่าว
นายสุกิจ ตั้งเต็มจิตร กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยเจนเนอเรชั่น จำกัด ผู้พัฒนาและก่อตั้ง U Town สังคมออนไลน์เสมือนจริง ในรูปแบบ 3 มิติ หรือ 3D-Virtual Community Online กล่าวว่า จาก life style ที่เปลี่ยนแปลงไปปัจจุบัน ทำให้ห้างสรรพสินค้าเสมือนจริง Uber Mallได้ตอบรับและเป็นที่สนใจอย่างกว้างขวางมากขึ้น ซึ่งไม่เฉพาะแต่กลุ่มลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการจับจ่ายซื้อสินค้าภายในห้างเท่านั้น ในด้านผู้ประกอบการเองก็ได้ให้ความสนใจ และเพิ่มลำดับความสำคัญของโอกาสในการขยายธุรกิจในห้าง และการเพิ่มช่องทางในการเข้าถึงลูกค้า เพื่อให้ได้ครอบคลุมทุกกลุ่มเป้าหมาย จะเห็นได้จากปัจจุบันที่ Uber Ma ll มีผู้ประกอบการภาคเอกชน สถาบันการเงิน และหน่วยงานต่างๆ ของภาครัฐ ได้ทะยอยเข้ามาขอใช้พื้นที่เพื่อเปิดสำนักงานให้บริการลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ทั้งนี้ คาดว่า Uber Mall จะมีร้านค้าและสำนักงานเปิดให้บริการกว่า 100 ร้านในปีนี้และจะสามารถทำรายได้ถึง 100 ล้านบาทภายในปี 2556
ทั้งนี้ล่าสุดห้างสรรพสินค้าเสมือนจริง Uber Mall ได้เซ็นสัญญากับหน่วยงานภาครัฐ สถาบันการเงิน และเอกชน ในการเช่าพื้นที่เพื่อเปิดสำนักงานให้บริการลูกค้าอีก 7 แห่ง กล่าวคือ สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ,บริษัท เมเจอร์ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป จำกัด (มหาชน) , ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) ,บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) , บริษัท เจมาร์ท จำกัด (มหาชน), บริษัท นานมีบุ๊คคส์ จำกัด และ บริษัท เจซี เดอโกร (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งหน่วยงานทั้งหมดได้เข้าทยอยเปิดสำนักงานในห้างจนเกือบครบแล้ว
นายสุกิจ กล่าวต่อว่า Uber Mall ได้พัฒนาโปรแกรมสำหรับผู้ที่ต้องการเข้าไปเยี่ยมชม หรือใช้บริการต่างๆ ในห้างให้มีความสะดวกรวดเร็ว และง่ายมากขึ้น จากเดิมที่ผู้ใช้บริการต้องติดตั้งโปรแกรมของ Uber Mall ลงในเครื่องคอมพิวเตอร์ ซึ่งค่อนข้างยุ่งยาก แต่ปัจจุบันลูกค้าเข้าไปใช้บริการในห้างได้ โดยผ่านเว็ปไซด์ของห้างได้โดยเพียงเข้าไปที่ www.ubermall.com ผู้ใช้บริการก็สามารถเริ่มทำกิจกรรมต่างๆ บนห้างได้ทันที
ปัจจุบัน Uber Mall มีสมาชิกอยู่มากกว่า 200,000 ราย เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมากว่า100 %และมีร้านค้าเปิดให้บริการแล้วกว่า 40 ราย ห้างสรรพสินค้าเสมือนจริง Uber Mall เป็นห้างสรรพสินค้าในรูปแบบ 3 มิติ Virtual-3D Community Online แห่งแรกและแห่งเดียวในประเทศไทย ซึ่งเป็นทางเลือกในการซื้อขายสินค้าและบริการ ผ่านอินเตอร์เน็ต Uber Mall ที่เข้ามาตอบสนองกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินชีวิตประจำวัน ที่นับวันเทคโนโลยีจะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ Uber Mall ตั้งอยู่บน U-Town ( สังคมออนไลน์) ที่ถือกำเนิดขึ้นโดยมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ ( ABAโดยห้างสรรพสินค้าเสมือนจริง Uber Mall ตั้งอยู่ฝั่งตรงข้ามกับ
มหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ