มิตซูบิชิจัดแข่งขันทักษะการขายประจำปี 2555

พฤหัส ๐๑ พฤศจิกายน ๒๐๑๒ ๑๕:๒๕
มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย จัดแข่งขันทักษะการขายรถยนต์มิตซูบิชิหวังพัฒนาและยกระดับคุณภาพพนักงานขายให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้า พร้อมรองรับยอดขายที่เติบโตขึ้นเท่าตัว บริษัท สิทธิผลเซลส์ จำกัด คว้ารางวัลชนะเลิศไปครอง

มร.โนบุยูกิ มูราฮาชิ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยถึงการดำเนินงานด้านการขายของบริษัทว่านอกเหนือจากการขยายโชว์รูมและศูนย์บริการมาตรฐานให้ครอบคลุมทั่วประเทศเพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้าที่สนใจในผลิตภัณฑ์ของมิตซูบิชิแล้ว บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคคลากรทั้งด้านงานขายและการบริการควบคู่กันไปเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่เข้ารับบริการและเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทฯ โดยล่าสุดได้มีการจัดการแข่งขันทักษะการขายรถยนต์มิตซูบิชิ หรือ Mitsubishi Sales Skill Contest ประจำปี 2555 เพื่อเป็นการทดสอบความรู้ความสามารถของพนักงานขายของผู้จำหน่าย รวมทั้งเป็นแนวทางในการพัฒนางานด้านการขายของบริษัทต่อไป

“พนักงานขายของผู้จำหน่ายถือเป็นบุคคลกลุ่มแรก ที่ได้รู้จักและสัมผัสกับลูกค้าโดยตรง และถือเป็นผู้ที่มีบทบาทสำคัญสำหรับการดำเนินงานของเราเพราะนอกจากจะทำหน้าที่ให้ข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าและผู้ที่สนใจแล้วยังเป็นตัวกลางในการรักษาและเชื่อมความสัมพันธ์กับลูกค้าในพื้นที่ได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้จากนโยบายขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายของบริษัททำให้ปัจจุบันมิตซูบิชิมีโชว์รูมและศูนย์บริการมาตรฐานที่เปิดให้บริการแล้วรวม 172 แห่ง ครอบคลุมทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัด และคาดว่าจะสามารถเปิดให้บริการครบ 200 สาขาภายในปีงบประมาณนี้ จากจำนวนโชว์รูมที่ขยายตัวเพิ่มขึ้นพร้อมยอดขายที่เติบโตขึ้นกว่าเท่าตัวส่งผลให้มีพนักงานเพิ่มขึ้นตามลำดับ โดยปัจจุบันเรามีพนักงานขายรวมทั่วประเทศจากทุกผู้จำหน่ายอยู่ที่กว่า 2,200 คน ดังนั้นการรักษามาตรฐานของการให้บริการของผู้จำหน่ายจึงถือเป็นสิ่งสำคัญเพราะมีส่วนสนับสนุนกิจกรรมการขายของบริษัทฯ รวมทั้งช่วยสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้ารถยนต์มิตซูบิชิที่เข้ารับบริการ” มร.มูราฮาชิ กล่าว

ทั้งนี้เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่เข้ามาที่โชว์รูมและศูนย์บริการของมิตซูบิชินั้น มร.มูราฮาชิกล่าวว่าในทุกปีทางมิตซูบิชิ มอเตอร์ส จะจัดการฝึกอบรมหลักสูตรต่างๆ เพื่อพัฒนาคุณภาพของพนักงานขายของผู้จำหน่ายมากกว่า 40 ครั้ง ต่อปี ซึ่งครอบคลุมทั้งในด้านของผลิตภัณฑ์ ทักษะการขาย กระบวนการขาย มาตรฐานผู้จำหน่ายตลอดจนการรักษาระดับมาตรฐานทางด้านการขาย นอกจากนี้ยังมีการแบ่งระดับของพนักงานขายที่เข้ารับการฝึกอบรมออกเป็น 3 ระดับใหญ่ๆ เพื่อเพิ่มศักยภาพการปฏิบัติงานของพนักงานขาย ได้แก่ระดับชั้นต้นซึ่งจะเป็นการอบรมในหลักสูตรสำหรับการขายทั่วไป ระดับกลางโดยจะเน้นในด้านของทักษะการขาย และระดับสูงหรือมาสเตอร์ ที่เป็นการอมรมด้านการบริหารการขาย โดยพนักงานที่ผ่านการอบรมจะได้รับบัตรที่ปรึกษางานขายซึ่งจะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าที่เข้ารับการบริการได้ว่าพนักงานดังกล่าวได้ผ่านการอบรมและมีความรู้ความสามารถในการบริการลูกค้าตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด

“สำหรับการจัดการแข่งขันทักษะการขายรถยนต์มิตซูบิชิในครั้งนี้ถือเป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่จะเป็นเครื่องพิสูจน์ให้เห็นถึงศักยภาพและความพร้อมในการให้บริการที่แท้จริงของผู้จำหน่าย นอกจากนี้ยังสามารถนำมาใช้ในกำหนดแนวทางการพัฒนาการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ในระดับต่างๆ เพื่อเพิ่มพูนความรู้ความสามารถของพนักงานของผู้จำหน่าย ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าของเราต่อไป ” มร.มูราฮาชิกล่าว

สำหรับรูปแบบของการจัดการแข่งขันทักษะด้านการขาย รถยนต์มิตซูบิชิ ในปีนี้ได้แบ่งออกเป็น 2 รอบ คือรอบคัดเลือกซึ่งจะเป็นการสอบข้อเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อมูลทั่วไป โดยมีการจัดแข่งขันในแต่ละภาคพร้อมกันทั่วประเทศ ซึ่งมีผู้เข้าแข่งขันทั้งหมด 700 คน และคัดเลือกให้เหลือเพียง 40 คน สำหรับการแข่งขันในรอบชิงชนะเลิศซึ่งจะแบ่งออกเป็นการสอบทั้งด้านทฤษฎี และปฎิบัติ โดยจัดการแข่งขันขึ้นที่ บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด

ผลการแข่งขันทักษะรถยนต์มิตซูบิชิ หรือ Mitsubishi Sales Skill Contest ประจำปี 2555

รางวัลชนะเลิศ คุณพีระศักดิ์ ถนอมทองพันธ์ บริษัท สิทธิผลเซลส์ จำกัด

รางวัลรองชนะเลิศลำดับที่ 1 คุณสุทธินันต์ ฮีมสุ่น บริษัท กาญจนาอิควิพเม้นท์ จำกัด

รางวัลรองชนะเลิศลำดับที่ 2 คุณศิราวุธ จันทร์แฉ่ง บริษัท กาญจนาอิควิพเม้นท์ จำกัด

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๒๒ พ.ย. รีเลชั่นชิพรีพับบลิค แนะกลยุทธ์สำคัญ นำพาธุรกิจร้านอาหารสู่ความสำเร็จ มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด
๒๒ พ.ย. ชมนวัตกรรมสุดล้ำในงาน METALEX 2024 หลายแบรนด์แกะกล่องเครื่องจักรครั้งแรกในงานนี้
๒๒ พ.ย. Bangkok Illustration Fair 2024 สู่การเติบโตก้าวใหญ่ในปีที่ 4
๒๒ พ.ย. ผลการจัดอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลโดย IMD ประจำปี 2567 TMA เผยไทยครองอันดับ 37 ในการจัดอันดับด้านดิจิทัลปีนี้
๒๒ พ.ย. โก โฮลเซลล์ จัดเต็มสินค้า ส่งสุข สุดอร่อย เฉลิมฉลองเทศกาลส่งท้ายปี เข้มกระเช้าปีใหม่ดีมีมาตรฐาน พร้อมชู อาหารแช่แข็ง-อาหารสด
๒๒ พ.ย. กทม. จับมือสถานทูตเนเธอร์แลนด์ ประจำประเทศไทย จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ ACTIVE Workshop เมืองเดินเท้า และจักรยานสัญจร ครั้งที่
๒๒ พ.ย. สัมผัสความหรูหราของวิลล่าริมทะเล VEYLA NATAI RESIDENCES ผ่านประสบการณ์เหนือระดับในงาน SOUL of VEYLA
๒๒ พ.ย. 'แอสเซทไวส์' จับมือ 'สยามกีฬา' เปิดศึกลูกหนังยุวชนทัวร์นาเมนต์ใหญ่แห่งปี AssetWise Siamkeela Cup 2024-25 ต่อเนื่องเป็นปีที่
๒๒ พ.ย. โรงแรมเรเนซองส์ เปิดตัว R FINDS แพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลก ที่จะเชื่อมมนต์เสน่ห์ชุมชนท้องถิ่นสู่นักเดินทางทั่วโลก
๒๒ พ.ย. electric.neon.lamp หยิบเพลงฮิต แม้ ใส่ฟีลดนตรีเหงาปนเศร้าในแบบ Piano Version