การท่องเที่ยวภูเก็ตปีนี้คึกคัก จำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น 15% แต่ยังต้องเผชิญกับอนาคตที่ท้าทาย

จันทร์ ๑๒ พฤศจิกายน ๒๐๑๒ ๑๗:๓๒
นายปิยะ ซอโสตถิกุล กรรมการบริหารกลุ่มซีคอน เจ้าของโรงแรมเรเนซอง ภูเก็ต รีสอร์ทแอนด์สปา กล่าวถึงภาพรวมภาวะการท่องเที่ยวของ จ. ภูเก็ต ในปีนี้คาดว่า จำนวนนักท่องเที่ยวจะเพิ่มขึ้นราว 15% ถึงแม้ว่าประเทศในแถบยุโรปตะวันตกจะประสบปัญหาภาวะวิกฤตเศรษฐกิจและการเงินก็ตาม เกาะภูเก็ตโชคดีที่มีอัตราการเติบโตของนักท่องเที่ยวชาวรัสเซียและชาวจีนอยู่ในเกณฑ์สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง หรือเพิ่มขึ้นเฉลี่ยปีละ 30% ใน 3 ปีที่ผ่านมา คาดว่าในปี 2012 จะมีนักท่องเที่ยวจากทั้งสองประเทศนี้มาเยือนภูเก็ต ประเทศละ 300,000 คน ซึ่งจำนวนนักท่องเที่ยวของทั้งสองประเทศสูงเป็นอันดับ 2 และ 3 รองจากประเทศออสเตรเลียที่มีจำนวน 500,000 คน ส่วนอัตราการเข้าพักในโรงแรมน่าจะสูงถึง 70% ในขณะที่อัตราค่าห้องพักเพิ่มสูงขึ้น 5% ซึ่งขึ้นอยู่กับโรงแรมแต่ละประเภท

ผู้ประกอบการโรงแรมระดับ 3-4 ดาว ขนาดใหญ่ ที่ตั้งอยู่ในเมืองภูเก็ตและอยู่บริเวณหาดแต่ห่างจากทะเลค่อนข้างมาก จะได้รับประโยชน์จากการเติบโตของตลาดนักท่องเที่ยวชาวจีน เนื่องจากราคาห้องพักไม่สูงมากนัก อีกทั้งนักท่องเที่ยวชาวจีนส่วนใหญ่ชอบเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ มากกว่าการทำกิจกรรมอยู่กลางแดด ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียจะเลือกห้องพักตั้งแต่อพาร์ทเม้นต์ระดับ 2 ดาว ไปจนถึงถึงโรงแรมระดับ 5 ดาว ที่ตั้งต้องอยู่ใกล้ชายหาด

“เราพอใจกับผลการดำเนินงานและผลประกอบการของโรงแรม โดยในช่วงเวลา 2 ปีที่ผ่านมา เราได้รับรางวัลหลายรางวัลด้วยกัน อาทิเช่น รางวัลโรงแรมระดับ 5 ดาวที่ดีที่สุดในประเทศไทย 2 ปีซ้อน โดย TUI Nordic ซึ่งเป็นตัวแทนสำนักท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดสำหรับชาว Scandinavian เราคาดหวังว่าปีนี้จะมีอัตราการเข้าพักถึง 75% ในขณะเดียวกันอัตราค่าห้องพักเฉลี่ยก็จะดีกว่าที่ตั้งเป้าไว้ เนื่องจากมียอดการจองห้องพักโดยตรงแบบไม่ผ่านตัวแทนเพิ่มสูงขึ้น อีกทั้งห้องพักแบบวิลล่าก็เป็นที่นิยมของลูกค้า”

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าโรงแรมทุกแห่งที่จะประสบความสำเร็จเหมือนกัน เนื่องจากปัญหาเรื่องการเพิ่มขึ้นของห้องพักเป็นจำนวนมาก ในช่วงไตรมาสสุดท้ายของปีมีห้องพักเพิ่มขึ้นถึง 1,500 ห้อง จากการเปิดตัวโรงแรมใหม่ เช่น โรงแรมฮอลิเด อิน เอ็กซ์เพรส ที่ป่าตอง, โรงแรมพูแมน ภูเก็ต ที่นายทอน และโรงแรมรีเจนท์ ภูเก็ต ที่เคปพันวา ทำให้การแข่งขันด้านราคายังคงสูง ส่งผลให้หลายโรงแรมไม่สามารถขึ้นราคาห้องพักได้

นายปิยะ ยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า “กลยุทธ์ของเราคือการคงราคาอัตราค่าห้องพักตามมาตรฐานโดยไม่ปรับลดลงเพื่อแย่งลูกค้า แต่เราจะให้ความสำคัญในเรื่องการให้การบริการที่ดีและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าจนมีการแนะนำกันแบบปากต่อปากหรือไป Comment ใน Website เช่น Tripadvisor ซึ่งในช่วงแรกอาจทำให้อัตราการเข้าพักลดลงไปบ้าง แต่ปัจจุบันเอเยนต์ทุกรายจะเข้าใจเราและส่งลูกค้าให้โดยไม่ต่อรองราคามากนัก เพราะผลประเมินจากลูกค้าที่เคยมาพักอยู่ในเกณฑ์ที่ดี เราพยายามที่จะทำการตลาดแบบ Package กับกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพ โดยเฉพาะในช่วง Low season เช่น การจัดงานแต่งงาน, การจัดสัมมนาต่างๆ รวมถึงคู่ฮันนี่มูนชาวเกาหลีที่ชอบการพักในวิลล่าเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น นับถึงปลายปีนี้ เราจะมีลูกค้ามาจัดงานแต่งงานที่โรงแรมรวมแล้วเป็นจำนวน 33 คู่ หรือคิดเฉลี่ยทุก 10 วันมีการจัดงานแต่งงาน 1 ครั้ง เมื่อเทียบกับเมื่อปีที่แล้วมีเพียง 6 คู่เท่านั้น ซึ่งส่วนใหญ่เป็นชาวออสเตรเลีย”

ปัญหาเร่งด่วนและท้าทายที่สำคัญอันหนึ่งสำหรับการท่องเที่ยวภูเก็ต คือการแก้ปัญหาความแออัดของสนามบิน โดยเฉพาะในช่วง High season ที่จะมีเที่ยวบินประเภทเหมาลำเพิ่มขึ้นวันละ 20 เที่ยว ส่วนปัญหาในระยะกลางที่ต้องแก้ไข คือเรื่องของตลาด MICE ซึ่งภูเก็ตจะได้รับประโยชน์อย่างมากหากมีการสร้างศูนย์ประชุมนานาชาติ ที่ล่าช้ามาหลายปีแล้ว รวมทั้งการขยายถนนและสร้างระบบการขนส่งมวลชนและรวมถึงการเดินทางไปจังหวัดพังงาและกระบี่

“ในปีนี้ สนามบินภูเก็ตจะต้องรับจำนวนผู้โดยสารมากกว่า 9 ล้านคน ในขณะที่ปริมาณผู้โดยสารสูงสุดที่สนามบินสามารถรับได้เพียง 6.5 ล้านคน ปัจจุบัน จะมีเครื่องบินขึ้น-ลงทุก 5 นาทีบนรันเวย์เดียว และหลายสายการบินไม่สามารถหาช่วงเวลาลงได้จนถึงเวลาหลังเที่ยงคืนไปแล้ว อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก จ. ภูเก็ต เป็นแหล่งสร้างรายได้ที่มาจากการท่องเที่ยวของชาวต่างชาติมากกว่า 10% ของทั้งประเทศ ผมเชื่อว่ารัฐบาลจะให้การสนับสนุนในด้านการลงทุน”

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๒๒ พ.ย. รีเลชั่นชิพรีพับบลิค แนะกลยุทธ์สำคัญ นำพาธุรกิจร้านอาหารสู่ความสำเร็จ มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด
๒๒ พ.ย. ชมนวัตกรรมสุดล้ำในงาน METALEX 2024 หลายแบรนด์แกะกล่องเครื่องจักรครั้งแรกในงานนี้
๒๒ พ.ย. Bangkok Illustration Fair 2024 สู่การเติบโตก้าวใหญ่ในปีที่ 4
๒๒ พ.ย. ผลการจัดอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลโดย IMD ประจำปี 2567 TMA เผยไทยครองอันดับ 37 ในการจัดอันดับด้านดิจิทัลปีนี้
๒๒ พ.ย. โก โฮลเซลล์ จัดเต็มสินค้า ส่งสุข สุดอร่อย เฉลิมฉลองเทศกาลส่งท้ายปี เข้มกระเช้าปีใหม่ดีมีมาตรฐาน พร้อมชู อาหารแช่แข็ง-อาหารสด
๒๒ พ.ย. กทม. จับมือสถานทูตเนเธอร์แลนด์ ประจำประเทศไทย จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ ACTIVE Workshop เมืองเดินเท้า และจักรยานสัญจร ครั้งที่
๒๒ พ.ย. สัมผัสความหรูหราของวิลล่าริมทะเล VEYLA NATAI RESIDENCES ผ่านประสบการณ์เหนือระดับในงาน SOUL of VEYLA
๒๒ พ.ย. 'แอสเซทไวส์' จับมือ 'สยามกีฬา' เปิดศึกลูกหนังยุวชนทัวร์นาเมนต์ใหญ่แห่งปี AssetWise Siamkeela Cup 2024-25 ต่อเนื่องเป็นปีที่
๒๒ พ.ย. โรงแรมเรเนซองส์ เปิดตัว R FINDS แพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลก ที่จะเชื่อมมนต์เสน่ห์ชุมชนท้องถิ่นสู่นักเดินทางทั่วโลก
๒๒ พ.ย. electric.neon.lamp หยิบเพลงฮิต แม้ ใส่ฟีลดนตรีเหงาปนเศร้าในแบบ Piano Version