ไทยพาณิชย์ ตอกย้ำเบอร์หนึ่งสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย ชูกลยุทธ์การตลาดเชิงลึกตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกระดับ

- บุกตลาดครึ่งปีแรกด้วยแคมเปญใหม่ “กู้บ้าน บินฟรี” อัตราดอกเบี้ยพิเศษที่ลูกค้าเลือกได้ พร้อมเที่ยวฟรีกับทัวร์เอื้องหลวง

ธนาคารไทยพาณิชย์ชูผลงานเบอร์ 1 ผู้นำตลาดสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย หลังจากผลประกอบการปี 2555 ที่ผ่านมาสดใส ด้วยยอดสินเชื่อคงค้างกว่า 400,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 21% สานต่อยุทธศาสตร์ Customer First รุกธุรกิจปี 2556 ชูแนวคิดการตลาดเชิงลึก (In-depth Marketing) เพิ่มระดับความละเอียดในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจความต้องการด้านการเงินที่แตกต่างกันของลูกค้าในแต่ละกลุ่มอย่างลึกซึ้ง เสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจด้วยการกระชับความสัมพันธ์อันดีกับพันธมิตรทางธุรกิจอย่างเน้นแฟ้น เพื่อร่วมกันนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้อย่างทั่วถึงและโดนใจ นอกจากนี้ยังได้เปิดตัวแคมเปญใหม่ “กู้บ้าน บินฟรี” บุกตลาดครึ่งปีแรก

นางพิกุล ศรีมหันต์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ สายสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยถึงความสำเร็จของ SCB HOME LOAN ว่า “ในปี 2555 ที่ผ่านมา สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยมียอดสินเชื่อคงค้างรวม ณ สิ้นปี ประมาณ 400,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 21% โดยเป็นยอดสินเชื่อใหม่ประมาณ 125,000 ล้านบาท ปัจจัยหลักของความสำเร็จมาจากการดำเนินตามแผนยุทธศาสตร์ Customer First ของกลุ่มลูกค้าบุคคล ที่นำมาใช้กับธุรกิจสินเชื่อบ้านซึ่งประกอบไปด้วย 3 ส่วนสำคัญ คือ 1) การแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ชัดเจน ได้แก่ กลุ่มสินเชื่อบ้านใหม่ บ้านมือสอง รับสร้างบ้าน รีไฟแนนซ์ สินเชื่ออเนกประสงค์ สินเชื่อบ้านคือเงิน My Home My Cash 2) การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม 3) การมีพันธมิตรทางธุรกิจที่ครอบคลุมทุกความต้องการและเข้าถึงลูกค้าทั่วประเทศ”

สำหรับในปี 2556 นั้น ธนาคารเชื่อว่าแนวโน้มของตลาดอสังหาริมทรัพย์ยังมีการเติบโตต่อเนื่องตามอัตราการเติบโตของเศรษฐกิจ อันจะส่งผลให้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยโดยรวมเติบโตประมาณ 9% โดยคาดว่าจะเกิดการกระจายความต้องการของสินเชื่อไปยังหัวเมืองใหญ่ๆ ของประเทศด้วย และเพื่อเป็นการตอบรับกับแนวโน้มดังกล่าว ธนาคารจึงดำเนินกลยุทธ์การตลาดเชิงลึก (In-depth Marketing) ด้วยการเพิ่มระดับความละเอียดในการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ทำความเข้าใจลูกค้าในแต่ละกลุ่มที่มีความต้องการด้านการเงินที่แตกต่างกันอย่างลึกซึ้ง เพื่อนำข้อมูลที่ได้มาพัฒนารูปแบบของผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่สามารถตอบสนองความต้องการได้ตรงใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับพันธมิตรทางธุรกิจให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น เพื่อขยายช่องทางและขอบเขตการนำเสนอผลิตภัณฑ์ไปยังลูกค้าได้อย่างทั่วถึง

พร้อมกันนี้ธนาคารยังได้เปิดตัวแคมเปญใหม่ “กู้บ้าน บินฟรี” สำหรับบุกตลาดครึ่งปีแรกของปี 2556 โดยเริ่มตั้งแต่วันนี้ — 30 มิ.ย. 56 ซึ่งจะนำเสนอ 2 ทางเลือกพิเศษให้กับลูกค้า ที่ขอใช้วงเงินกู้ตั้งแต่ 1 ล้านบาทขึ้นไป ได้แก่

1. อัตราดอกเบี้ยพิเศษที่ลูกค้าเลือกได้ โดยร่วมมือกับผู้พัฒนาโครงการต่างๆ เพื่อนำเสนออัตราดอกเบี้ยที่หลากหลายเหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า

2. อัตราดอกเบี้ยพิเศษที่ลูกค้าเลือกได้ พร้อมทำประกันคุ้มครองเงินกู้ Credit Life และประกันเลือกได้ออมตามใจ 15/5 หรือ 20/5 ตามวงเงินกู้ รับบัตรกำนัลเอื้องหลวงเพื่อท่องเที่ยวฟรี ตามระดับวงเงินกู้

“ธนาคารไทยพาณิชย์มีความมุ่งมั่นในการศึกษาและทำความเข้าใจลูกค้าของเราในเชิงลึก เพื่อนำมาพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่สามารถตอบทุกความต้องการที่แตกต่างของลูกค้าในแต่ละกลุ่มได้อย่างครบวงจรให้มากที่สุด ซึ่งจากการบุกตลาดและสร้างการเติบโตที่มั่นคงอย่างต่อเนื่อง เราคาดว่าสิ้นปี 2556 นี้ SCB HOME LOAN จะมียอดสินเชื่อคงค้างรวมประมาณ 450,000 ล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 9% สอดคล้องกับการเติบโตของตลาดสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยที่จะเติบโตในระดับร้อยละ 9 เช่นกัน และสามารถรักษาความเป็นผู้นำอันดับ 1 ในตลาด และครองใจลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง พร้อมกันนี้เรายังคาดว่าแคมเปญใหม่ “กู้บ้าน บินฟรี” จะได้รับการตอบรับจากลูกค้าทุกกลุ่มเป็นอย่างดี” นางพิกุล กล่าวทิ้งท้าย

นางพิกุล ศรีมหันต์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ สายสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย ธนาคารไทยพาณิชย์ สานต่อความเป็นผู้นำอันดับ 1 สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย บุกตลาดครึ่งปีแรก 2556 เปิดตัวแคมเปญใหม่ “กู้บ้าน บินฟรี” ด้วยอัตราดอกเบี้ยพิเศษที่ลูกค้าเลือกได้ พร้อมเที่ยวฟรีกับทัวร์เอื้องหลวง สำหรับลูกค้าที่อนุมัติตามเงื่อนไขที่กำหนดและเบิกจ่ายเงินกู้วงเงินตั้งแต่ 1 ล้านบาทขึ้นไป ตั้งแต่วันนี้ — 30 มิ.ย. 56