นายกฤษณ์ ศรีชวาลา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มฟิโก้ (FICO) กล่าวว่า “โดมิโน่ส์พิซซ่า เป็นแบรนด์พิซซ่าระดับโลกที่ประสบความสำเร็จมากว่า 52 ปี ใน 72 ประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย เกาหลี และญี่ปุ่น ด้วยจำนวนสาขากว่า 10,000 แห่ง และเป็นเจ้าตลาดอันดับ 1 และ 2 ในเกือบ 10 ประเทศที่ดำเนินธุรกิจ สำหรับตลาดเมืองไทยเคยเปิดให้บริการ แต่ด้วยปัจจัยหลายด้านทำให้ โดมิโน่ส์พิซซ่า ต้องหยุดให้บริการ เมื่อกว่า 10 ปีที่ผ่านมา ต่างจากปัจจุบันที่มีสภาพเศรษฐกิจ สังคมและวิถีชีวิตที่เปลี่ยนแปลงไปโดยเฉพาะกรุงเทพมหานครและจังหวัดหัวเมืองใหญ่ ที่มีผู้คนหลากหลายเชื้อชาติ ทำให้อาหารการกินมีความหลากหลาย ประกอบกับคนไทยเองชอบลองอาหารใหม่ๆ จึงมองเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่จะเปิดตัว โดมิโน่ส์พิซซ่า ในเมืองไทยอีกครั้ง”
ซึ่งการกลับมาครั้งนี้กลุ่มฟิโก้ เป็นผู้รับสิทธิ์รายแรก (Master Franchise Holder) จากเจ้าของลิขสิทธิ์ เนื่องจากมองว่ากลุ่มฟิโก้มีประสบการณ์ในธุรกิจโรงแรมและธุรกิจบริการมาอย่างยาวนาน มีความได้เปรียบในการจัดหาทำเลร้านที่เหมาะสม และนำความเชี่ยวชาญด้านงานบริการ มาต่อยอดใช้กับ โดมิโน่ส์พิซซ่า เพื่อให้เป็นแบรนด์พิซซ่าที่อร่อย ถูกปากคนไทยและมีบริการเดลิเวอรี่ ที่ยอดเยี่ยมที่สุดในประเทศไทย
“หลังจากทดลองเปิดให้บริการสาขาแรกที่ชั้น 2 อาคาร One Fenix Square สุขุมวิท 22 ในช่วงต้นปี 2556 ที่ผ่านมา พบว่าได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี โดยเราได้เปิดร้านคอนเซ็ปต์ใหม่ ‘พิซซ่าเธียเตอร์’ (Pizza Theatre) เป็นครัวแบบเปิด ที่โชว์ให้เห็นทักษะความสามารถและศิลปะในการทำพิซซ่าให้ลูกค้าได้เห็นขั้นตอน ทำให้ได้พิซซ่าที่ทำสด ใหม่ หอมกรุ่น ซึ่งกว่าหนึ่งเดือนที่เปิดให้บริการพบว่าได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากกลุ่มลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ และยังถือว่าครัวแบบเปิดนี้เป็นการสร้างประสบการณ์ให้แบรนด์ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้น”
นอกจากนี้บริษัทยังนำจุดเด่นของการให้บริการเดลิเวอรี่ มาตรฐานระดับโลกมาใช้ในประเทศไทยอีกด้วย ผ่านเบอร์โทร 02-663-6111 สั่งออนไลน์ เว็บhttp://www.dominospizza.co.th/ เพื่อตอบสนองความสะดวกสบายของผู้บริโภค ซึ่งถูกใจคนทั่วโลกมาแล้ว พร้อมใจยกให้ โดมิโน่ส์พิซซ่าเป็นแบรนด์ “พิซซ่าพร้อมบริการส่ง” อันดับหนึ่ง เช่น ออสเตรเลีย เกาหลี และญี่ปุ่น รายได้กว่า 50% มาจากการสั่งอาหารด้วยช่องทางดิจิตัล เรียกว่าสามารถสั่งพิซซ่าได้ “ทุกที่ ทุกเวลา”
ทางด้าน นายซานเจย์ ซิงห์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ฟิโก้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ในเครือฟิโก้ ผู้บริหารแบรนด์ โดมิโน่ส์พิซซ่า กล่าวเสริมว่า จากการทดลองส่งพิซซ่าจากสาขาแรกที่อาคาร One Fenix Square ซอยสุขุมวิท 22 ไปยังเขตพื้นที่เขตใจกลางเมือง ในพื้นที่ครอบคลุมถนนสุขุมวิท พบว่าใช้เวลาในการจัดส่งประมาณเร็วที่สุดประมาณ 9 นาที ทำให้มั่นใจว่าจะสามารถนำระบบการจัดการที่มีคุณภาพเช่นนี้ไปใช้กับสาขาอื่นๆ ในอนาคตได้อย่างแน่นอน
นอกจากการจัดส่งที่รวดเร็วแล้ว ความอร่อยก็เป็นสิ่งที่ต้องพิถีพิถัน โดยเมนูซิกเนเจอร์ของ โดมิโน่ส์พิซซ่า คือแป้งพิซซ่าบางกรอบ ที่ได้จากการนวดแป้งสดใหม่และส่งเข้าเตาอบร้อนๆ ครบเครื่องด้วยท็อปปิ้งสุดคลาสสิก อย่างเช่น ชีสมอสซาเรลลาแท้ 100% และซอสพิซซ่าที่ทำจากมะเขือเทศสุกฉ่ำ ทำให้พิซซ่าชีสและเปปเปอโรนีเป็นหน้าโปรดตลอดกาล เช่นเดียวกับพิซซ่าฮาวายเอียนที่ได้รับความนิยมไม่แพ้กัน อร่อยลงตัวเมื่อรับประทานคู่กับเมนูซิกเนเจอร์อื่นๆ อย่าง ขนมปังกระเทียมชีส Cinnastix และปีกไก่บัฟฟาโลวิงส์ที่เสิร์ฟกับซอสบาร์บีคิวเผ็ดร้อน
“บริษัทยังได้ปรับวัตถุดิบและรสชาติให้เข้ากับความนิยมของตลาดแต่ละประเทศ เช่น ในประเทศไทย ได้เปิดตัวพิซซ่าหน้าใหม่ ที่ปรับให้ถูกปากถูกใจคนไทย อย่างเช่น พิซซ่าซีฟู้ดหน้ากุ้ง ปูอัดและปลาหมึก ซึ่งเราพร้อมรับฟังคำแนะนำและเสียงสะท้อนของลูกค้าเสมอ เพื่อนำมาพัฒนาสินค้าและบริการในอนาคต สำหรับกลุ่มลูกค้าของโดมิโน่ส์พิซซ่า จะเป็นกลุ่มครอบครัวและเพื่อนฝูงที่ชื่นชอบพิซซ่า เป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี มีการใช้โซเชี่ยลมีเดียและสื่อออนไลน์ และต้องการใช้บริการที่สะดวก รวดเร็ว ทันใจ”
บริษัทเชื่อมั่นว่าการนำ โดมิโน่ส์พิซซ่า กลับมาทำตลาดใหม่ในครั้งนี้ จะประสบความสำเร็จด้วย 3 ปัจจัยหลัก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ (Product) การบริการ (Service) และภาพลักษณ์ (Image) ด้วยการนำเสนอสินค้าและบริการที่ดีเลิศให้กับลูกค้า ด้วยพิซซ่าที่มีคุณภาพระดับโลก รสชาติอร่อยถูกปากคนไทย มีการบริการที่รวดเร็วทั้งรับประทานที่ร้านและเดลิเวอรี่ที่การันตีส่งถึงมือภายใน 30 นาที และการเน้นสร้างประสบการณ์ที่ดีจากการเข้าใช้บริการในร้านผ่านครัวเปิดหรือ พิซซ่าเธียเตอร์ ที่จะช่วยเสริมภาพลักษณ์โดมิโน่ส์พิซซ่า ให้เป็นแบรนด์ที่เข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้อย่างแน่นอน
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ: บริษัทคอมมูนิเคชั่น วัน เอ็กเซ็ลเล็นท์ จำกัด
E-mail: [email protected] / [email protected]