แอคซิชั่น (Acision) บริษัทชั้นนำระดับโลกด้านบริการรับ-ส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือ ประกาศให้บริการ แอคซิชั่น เมสเสจ พลัส (Acision Message Plus) แพลตฟอร์มรับ-ส่งข้อความส่วนบุคคลที่ชนะรางวัล แก่เติร์กเซลล์ (Turkcell / NYSE:TKC, ISE:TCELL) ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยี และการสื่อสารชั้นนำในตุรกี แอคซิชั่น เมสเสจ พลัส ช่วยให้ลูกค้าของเติร์กเซลล์ได้รับความพึงพอใจจากบริการรับ-ส่งข้อความที่ทันสมัย ซึ่งยกระดับการทำงานของ SMS แบบเก่าด้วยคุณสมบัติพิเศษ อาทิ ระบบจัดเก็บข้อความ (ออนไลน์), ระบบควบคุมการส่งข้อความ (คัดลอก/ส่งต่อ), สร้างบัญชีรายชื่อที่ได้รับอนุญาตและไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงระบบลายเซ็นต์อัตโนมัติสำหรับ SMS ซึ่งทำให้เกิดความแตกต่างในด้านของบริการ และความพึงพอใจของลูกค้าเติร์กเซลล์ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
กระแสความนิยมของการรับ-ส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือยังไม่ขยายตัวจนถึงจุดสูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับบริการรับ-ส่งข้อความประสิทธิภาพสูงขึ้นที่เข้ามาตีตลาด ผู้ให้บริการทั่วโลกกำลังหาวิธีใหม่ๆเพื่อยกระดับการบริการ SMS โดยพัฒนาประสิทธิภาพการบริการเพื่อเพิ่มความยาวของข้อความ บริการรับ-ส่งข้อความส่วนบุคคลของแอคซิชั่นประกอบด้วยคุณสมบัติใหม่ๆ ซึ่งสามารถตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะด้านของกลุ่มบริษัทลูกค้าที่มีความแตกต่างกัน ทำให้บริการรับ-ส่งข้อความเป็นตัวอักษรมีประสิทธิภาพและราคาที่เหมาะสมยิ่งขึ้น แอคซิชั่น คาดการณ์ว่า เมื่อนำเสนอบริการส่วนบุคคลสำหรับการรับ-ส่งข้อความแก่ลูกค้าจะช่วยให้บริษัทมีผลประกอบการเพิ่มขึ้นถึง 15%
บูรัค เซวิเลนกัล (Burak Sevilengul) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดผู้บริโภคบริษัท เติร์กเซลล์ กล่าวว่า “เติร์กเซลล์มีควาสัมพันธ์อันยาวนานกับแอคซิชั่นมาเป็นเวลาหลายปี แอคซิชั่นเป็นพันธมิตรด้านบริการรับ-ส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือที่เราให้ความไว้วางใจ เนื่องจากประสบการณ์ในการบริการที่มีมูลค่าเพิ่มที่แซงหน้าคู่แข่ง ด้วยแพลตฟอร์มการรับ-ส่งข้อความส่วนบุคคลแอคซิชั่น เมสเสจ พลัส เราจึงสามารถให้บริการลูกค้าด้วยการรับ-ส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ลูกค้ามีความพึงพอใจในบริการ ขณะที่ได้รับทางเลือก และบริการที่มีศักยภาพมากยิ่งขึ้น ในแง่ของการตอบโจทย์ความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้า และพัฒนาบริการที่มีประสิทธิภาพ เราเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ไม่เหมือนใครนี้จะทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะก่อให้เกิดความจงรักภักดีของผู้บริโภค”
บริการใหม่ดังกล่าวกำลังเปิดให้บริการแก่กลุ่มลูกค้ารายย่อยของเติร์กเซลล์จากจำนวนทั้งสิ้น 35.1 ล้านรายในตุรกี อย่างไรก็ตาม เติร์กเซลล์สามารถขยายการให้บริการรับ-ส่งข้อความออกไปได้อีก เพื่อออกแบบ และให้บริการรับ-ส่งข้อความใหม่ๆที่ทันสมัยแก่ลูกค้าในอนาคต เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานของแอคซิชั่น เมสเสจ พลัสที่มีประสิทธิภาพสูง และมีความจุสูง
รัสเซล เกรแฮม (Russell Grahame) รองประธานอาวุโส และผู้จัดการทั่วไปบริษัท แอคซิชั่น กล่าวว่า “พฤติกรรมการรับ-ส่งข้อความของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งมีผู้ใช้บริการรับ-ส่งข้อความมากขึ้น และคาดหวังกับบริการที่ดีขึ้น พวกเขาต้องการบริการที่เข้าถึง ไว้วางใจได้ สามารถปรับเปลี่ยนได้ ง่ายต่อการใช้งาน และตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละคน เช่นเดียวกับข้อความเสียง และอีเมลแบบเดิมๆก็ได้รับการพัฒนาพร้อมกับบริการต่างๆ อาทิ การคัดลอกข้อความ การรับ-ส่งข้อความส่วนบุคคลจากแอคซิชั่นซึ่งมีคุณสมบัติเช่นเดียวกันกับที่พัฒนาระบบ SMS ซึ่งใช้ได้ทั้งบนสมาร์ทโฟน และโทรศัพท์มือถือทั่วไป แพลตฟอร์มนี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการโครงข่ายสามารถให้บริการรับ-ส่งข้อความที่มีลักษณะเฉพาะในราคาถูก และสามารถเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมจากปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นได้”
แอคซิชั่น เมสเสจ พลัส ผนวกรวมเข้ากับโครงสร้างพื้นฐาน Acision SMSC ซึ่งเป็นหนึ่งในการใช้งาน Acision SMSC ที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป ที่มีอยู่เดิมของเติร์กเซลล์ได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการสนับสนุนจาก Acision Management Station (AMS) ระบบการจัดการส่วนกลางที่เรียบง่าย ซึ่งมีเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ และการรายงานที่มีประสิทธิภาพเหนือกว่า ดังนั้น เติร์กเซลล์จึงสามารถติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพการให้บริการ การใช้งานดังกล่าวช่วยให้เติร์กเซลล์สามารถปรับปรุงคุณภาพบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
จอร์เกน นิลส์สัน (Jorgen Nilsson) ประธานบริหารบริษัท แอคซิชั่น กล่าวว่า “ศักยภาพที่แท้จริงของแอคซิชั่น เมสเสจ พลัส คือ การให้บริการรับ-ส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพแก่ลูกค้าบนอุปกรณ์ทุกรูปแบบซึ่งทำให้ผู้ให้บริการสามารถสร้างความโดดเด่นให้แก่บริการของพวกเขาได้”
*แอคซิชั่น และ MTS ได้รับเกียรติร่วมกันจากรางวัล Global Telecoms Text Messaging Innovation Award 2012 จากการใช้งานแพลตฟอร์มแอคซิชั่น เมสเสจ พลัส (SMS Pro) ในฐานะผู้ประกอบการ รางวัลดังกล่าว ซึ่งถือเป็นปีที่ 6 จัดทำขึ้นเพื่อประกาศเกียรติคุณโครงการเชิงนวัตกรรม ซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ประกอบกิจการ และผู้ทำการค้าด้านโทรคมนาคม
หมายเหตุบรรณาธิการ
เกี่ยวกับ แอคซิชั่น
แอคซิชั่น บริษัทผู้นำระดับโลกด้านบริการรับ-ส่งข้อความผ่านมือถือ ให้บริการรับ-ส่งข้อความแบบไร้รอยต่อ และมีประสิทธิภาพทั่วโลก ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการติดต่อสื่อสารผ่านทางโทรศัพท์มือถือ และสร้างโอกาสใหม่ๆให้กับผู้ประกอบการ และบริษัทต่างๆทั่วโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอคซิชั่น กรุณาเข้าไปที่เว็บไซต์ http://www.acision.com
เกี่ยวกับ เติร์กเซลล์
เติร์กเซลล์ เป็นบริษัทเทคโนโลยี และสื่อสารชั้นนำในตุรกี บริษัทมีฐานลูกค้า 35.1 ล้านราย ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2555 เติร์กเซลล์ เป็นผู้นำในภูมิภาค ซึ่งครองความเป็นผู้นำในตลาด 5 ใน 9 ประเทศที่บริษัทดำเนินกิจการอยู่ และมีฐานลูกค้าประมาณ 69.2 ล้านราย ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2555 เติร์กเซลล์เป็นหนึ่งในผู้ประกอบการระดับโลกรายแรกๆที่ใช้มาตรฐาน HSPA+ ซึ่งมีความเร็วอยู่ที่ 43.2 เมกะบิตต่อวินาทีโดยใช้เทคโนโลยี Dual Carrier และยังคงดำเนินกิจการเพื่อให้บริการเทคโนโลยีที่ทันสมัยแก่ลูกค้าต่อไป อาทิ เทคโนโลยีความเร็ว 84 เมกะบิตต่อวินาทีในอนาคตอันใกล้นี้ เติร์กเซลล์ ซูเปอร์ออนไลน์ (Turkcell Superonline) บริษัทในเครือเติร์กเซลล์ เป็นบริษัทผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมเพียงแห่งเดียวในตุรกีที่ให้บริการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ตามบ้านด้วยความเร็วสูงสุดถึง 1,000 เมกะบิตต่อวินาที จำนวนผู้ใช้บริการเติร์กเซลล์ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2555 มีผู้ใช้บริการ 2G จำนวน 99.17% และ 3G จำนวน 84.02% เติร์กเซลล์เผยผลประกอบการ ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2555 มูลค่า 1.05 หมื่นล้านลีราตุรกี (5.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ) และมูลค่าสินทรัพย์รวมทั้งสิ้น 1.87 หมื่นล้านลีราตุรกี (1.05 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐฯ) บริษัทได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ NYSE และ ISE ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2543 และเป็นบริษัทเดียวในตุรกีที่จดทะเบียนกับตลาดหลักทรัพย์ NYSE รับชมข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://www.turkcell.com.tr
แหล่งข่าว: แอคซิชั่น