นายธนายุทธ เตชะเสน กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยยานยนตร์ จำกัด ในเครือ “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” ผู้นำเข้าและผู้จัดจำหน่ายรถยนต์ Volkswagen แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย เปิดเผยว่า ในปี 2555 ทางบริษัทฯ สามารถทำยอดจำหน่ายรถยนต์ Volkswagen รวมทั้งสิ้น 812 คัน หรือมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นประมาณ 12% และในปีนี้ คาดว่าจะมียอดจำหน่ายเพิ่มขึ้นเป็น 1,000 คัน หรือมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นประมาณ 15-20%
อันเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับตลาดรถยุโรปโดยรวม ที่คาดว่าจะมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน เนื่องจากนโยบายของภาครัฐที่ส่งเสริมในเรื่องเขตการค้าเสรี ทำให้บริษัทรถยุโรปมีการนำเข้ารถยนต์จากประเทศในทวีปเอเชียเพิ่มมากขึ้น และมีการแนะนำรถยนต์รุ่นใหม่ที่มีความหลาก หลาย และตรงต่อความต้องการของลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ในขณะที่ราคาจำหน่ายมีอัตราลดลง ทำให้รถยุโรปมีศักยภาพในการแข่งขันเพิ่มมากขึ้น
ด้วยเหตุนี้ ทางบริษัทฯ จึงมีนโยบายที่จะเลือกสรรรถยนต์ Volkswagen รุ่นใหม่ออกสู่ตลาดไทยเพิ่มมากขึ้น เพื่อเป็นทางเลือกใหม่ให้แก่ผู้บริโภคคนไทย และเพื่อเป็นการขยายฐานลูกค้าให้มีความหลากหลายเพิ่มขึ้น โดยในช่วง 6 เดือนหลัง ทางบริษัทฯ จะเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ออกสู่ตลาดไทยอย่างเป็นทางการ ประมาณ 3-4 รุ่น ได้แก่ Volkswagen รุ่น Amarok เป็นรถ All Track Ultimate 4X4 ระดับพรีเมี่ยม กับ Volkswagen รุ่น The New Beetle My 2014 ส่วนอีก 1 รุ่นเป็นรถเก๋ง ขณะนี้อยู่ในระหว่างการศึกษาด้านการตลาดและเจรจากับบริษัทแม่ในประเทศเยอรมัน คาดว่าจะสรุปได้ในเร็วๆ นี้
พร้อมกันนี้ ทางบริษัทฯ ได้เน้นความสำคัญในการสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า ด้วยการปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของบุคลากรด้านการจำหน่าย และการบริการหลังการขายให้มีศักยภาพและทักษะในการให้บริการลูกค้าอย่างแท้จริง ทั้งมีการปรับปรุงโชว์รูมและศูนย์บริการรถยนต์ Volkswagen ให้มีมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ หลังจากที่มีการปรับปรุงโชว์รูมต้นแบบ บนถนนวิภาวดี ให้มีรูปลักษณ์ที่ทันสมัย มีบริการที่ได้มาตรฐานระดับสากล พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เสร็จเรียบร้อยแล้ว เมื่อปลายปีที่ผ่านมา
นอกจากนี้ ได้มีการจัดแคมเปญส่งเสริมด้านบริการหลังการขายอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี อาทิ Home Sweet Home Campaign หรือ Rainy Season Campaign เป็นต้น โดยการเชิญชวนให้ลูกค้านำรถยนต์ Volkswagen เข้ามาตรวจเช็คสภาพ พร้อมรับส่วนลดค่าอะไหล่ ค่าบริการ และรับสิทธิประโยชน์พิเศษต่างๆ อย่างมากมาย ทั้งนี้ เพื่อสร้างความสุขและความปลอดภัยให้แก่ลูกค้า ตลอดระยะเวลาการเป็นเจ้าของรถยนต์ Volkswagen
นายธนายุทธ กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า สำหรับในปีนี้ ทางบริษัทฯ จะเน้นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพิ่มมากขึ้น ด้วยการปรับปรุงคุณภาพด้านบริการในส่วนของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น พร้อมการจัดกิจกรรมส่งเสริมด้านการตลาดอย่างต่อเนื่องให้แก่ลูกค้ารถยนต์ Volkswagen โดยเฉพาะในด้าน Social Media รวมทั้งการจัดกิจกรรมที่สร้างสรรค์ประโยชน์ และตอบแทนสังคมโดยส่วนรวม เพื่อสร้างความภาคภูมิใจ และความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้ารถยนต์ Volkswagen ในปัจจุบัน และในอนาคต
ด้านการนำรถยนต์ Volkswagen เข้าร่วมแสดงภายในงาน The 34th Bangkok Thailand Motor Show ณ อิมแพค เมืองทองธานี ในช่วง 10 วันที่ผ่านมา นั้น ทางบริษัทฯ มียอดจองรวมทั้งสิ้น 170 กว่าคัน จากเป้าหมายรวมทิ้งสิ้น 300 คัน และคาดว่าจะสามารถทำยอดจองได้ตามเป้าหมายอย่างแน่นอน
ทั้งนี้ เนื่องจากทางบริษัทฯ ได้เลือกสรรเอกสิทธิพิเศษได้ตรงต่อความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของ Volkswagen อย่างแท้จริง ด้วยแพ็คเก็จพิเศษ “Thaiyarnyon Privilege” รับโปรแกรม Worry Free 5 Years มอบทุกความคุ้มครอง และครอบคลุมทุกค่าใช้จ่ายในส่วนของการบำรุงรักษา การรับประกันคุณภาพ และการซ่อมบำรุง ตลอดระยะเวลา 5 ปี หรือ100,000 กิโลเมตร สำหรับรถยนต์รุ่น Volkswagen รุ่น The New Caravelle Touring, รุ่น The New Caravelle Businessline และรุ่น The New Multivan รถยนต์เอนกประสงค์ 7 ที่นั่ง
หรือเอกสิทธิ์พิเศษสำหรับผู้ที่สนใจ Volkswagen รุ่น GTI รับ ทองคำแท่ง หนัก 10 บาท มูลค่า 230,000 บาท พร้อมบำรุงรักษานาน 3 ปี หรือ 75,000 กิโลเมตร หรือ Volkswagen รุ่น Scirocco สปอร์ตคูเป้ 2 ประตู 2.0 TSI รับชุดแต่งสปอร์ต R-Line จากประเทศเยอรมัน เพิ่มความหรูหรา สง่างามสไตล์สปอร์ต พร้อมบำรุงรักษานาน 3 ปี หรือ 75,000 กิโลเมตร..สนใจสามารถสัมผัสและเป็นเจ้าของได้ที่บู๊ธรถยนต์ Volkswagen The 34th Bangkok Thailand Motor Show ณ อิมแพค เมืองทองธานี ตั้งแต่วันนี้ ถึงวันที่ 7 เม.ย.ศกนี้