มร.ซาการ์ เนเกอร์ ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ แพลทินัม ได้ให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์โพสทูเดย์ว่า จากผลประกอบการของโรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ แพลทินัม ที่เปิดให้บริการตั้งแต่ปลายปี 2011 ซึ่งในปีที่ผ่านมา มีอัตราการเข้าพักเฉลี่ยที่ 80% และคาดการณ์ว่าอัตราการเข้าพักเฉลี่ยทั้งปีในปีนี้จะเติบโตเพิ่มขึ้นเป็น 85 — 90% โดยโรงแรมมีการวางแผนใช้งบประมาณ 2% ของรายได้รวมทั้งหมดเพื่อทำการตลาดในปีนี้ มุ่งเน้นช่องทางออนไลน์ เจาะกลุ่มลูกค้าตลาดเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงจีน และอินเดียด้วย เนื่องจากเป็นประเทศที่มีการเติบโตของเศรษฐกิจที่รวดเร็วและแข็งแกร่ง กลุ่มตลาดผู้ใช้บริการหลัก 5 อันดับแรกได้แก่ สิงคโปร์ ฮ่องกง จีน มาเลเซีย และอินโดนีเซีย ส่วนกลุ่มตลาดที่กำลังเติบโตได้อย่างรวดเร็ว ได้แก่ พม่า เวียดนาม แอฟริกา บราซิล และอิสราเอล
ในปี 2013 นี้ โรงแรมฯจะมุ่งเน้นเปิดตลาดประชุม สัมมนา นิทรรศการ และการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล หรือ ที่เรียกสั้นๆว่า ไมซ์ (MICE) ให้มากขึ้น ซึ่งสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโรงแรมที่อำนวยต่อตลาดไมซ์ ได้แก่ ห้องประชุม 5 ห้อง และ ห้องพัก 283 ห้อง ใช้ทำเลที่ตั้งของโรงแรมซึ่งอยู่ย่านใจกลางเมือง การเดินทางสะดวกสบายด้วยรถไฟฟ้า และใกล้แหล่งช็อปปิ้งเป็นจุดแข็งในการดึงการจัดงานประชุมและสัมมนา ขนาดเล็ก 20 — 250 คน รวมถึงดึงดูดผู้เข้าพักจากการจัดประชุมอื่นๆในบริเวณใกล้เคียง ที่ต้องการพักโรงแรมใจกลางเมือง และใช้เวลาหลังจากการประชุมเพื่อการพักผ่อนและช็อปปิ้ง โรงแรมมีแผนการตลาด เน้นเจาะกลุ่มไมซ์ภายในประเทศไทยและรวมถึงกลุ่มไมซ์จากสิงคโปร์ อินโดนีเซีย และฮ่องกง เนื่องจากการเดินทางที่สะดวก ใช้เวลาในการบินไม่เกิน 3 ชั่วโมง และมีสายการบินต้นทุนต่ำ(โลว์คอสต์ แอร์ไลน์)ให้บริการเป็นจำนวนมาก
ขอขอบคุณข้อมูลจาก หนังสือพิมพ์โพสทูเดย์ ฉบับวันที่ 7 มิถุนายน 2556 คอลัมน์ World of Service