อนึ่ง การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าบนเที่ยวบินการบินไทย เป็นการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าในเส้นทางระหว่างประเทศ ทุกชั้นบริการ เพื่อนำผลการสำรวจมาพัฒนาและปรับปรุงการบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า โดยบริษัท การบินไทยฯ ทำการสำรวจมาตั้งแต่ปี พ.ศ..2540 อย่างต่อเนื่อง