นางสาวระวีพรรณ์ ประกอบวรรณกิจ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท โกลเด้น โดนัท (ประเทศไทย)จำกัด หรือ ดังกิ้น โดนัท กล่าวว่าจากอัตราการเติบโตของตลาดโดนัทที่เพิ่มขึ้นในแต่ละปี ทำให้ ดังกิ้น โดนัท เล็งเห็นถึงโอกาสในการขยายตลาดและเพิ่มศักยภาพทางการแข่งขันโดยมุ่งเน้นการพัฒนาสินค้าใหม่ๆ ออกมาตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค ล่าสุดเราจึงได้เปิดตัว “ชาร์โคล โดนัท” ซึ่งเป็นนวัตกรรมความอร่อยใหม่ของวงการโดนัทเมืองไทยเนื่องจากเป็นครั้งแรกในตลาดที่มีการนำชาร์โคลหรือ ผงถ่านจากธรรมชาติมาเป็นส่วนผสมในแป้งโดนัทเพื่อสร้างความแปลกใหม่และรสชาติที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า
“ดังกิ้น โดนัท ต้องการนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าโดยเราใช้เวลากว่า 1 ปี ในการคิดค้นพัฒนาสูตรแป้งชาร์โคลและคัดสรรผงชาร์โคลคุณภาพดีจากยุโรปเป็นส่วนผสมจากธรรมชาติ มีความปลอดภัยกับร่างกาย ถือเป็นนวัตกรรมโดนัทครั้งยิ่งใหญ่ในรอบ 10 ปีของวงการโดนัท ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ได้เป็นอย่างดีทำให้สูตรแป้งชาร์โคลที่ดังกิ้น โดนัท ประเทศไทยคิดค้นขึ้นนี้ ได้รับความสนใจจากดังกิ้น โดนัท ในสหรัฐอเมริกาเพื่อนำสูตรไปผลิตอีกด้วย” นางสาวระวีพรรณ์ กล่าว
จุดเด่นของ ชาร์โคล โดนัท เน้นความแปลกใหม่ เนื้อแป้งที่นุ่ม อร่อยขึ้น และมีสีสันที่โดดเด่น แปลกตา ยังไม่หมดแค่นั้น นอกจากตัวแป้งแล้ว รสชาติใหม่ ทั้ง 12 รสชาติ ยังเป็นประสบการณ์ในการรับประทานโดนัทครั้งใหม่ของผู้บริโภคอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็น ชาร์โคล บลูมิ้นท์ สอดไส้ครีมรสมิ้นท์โดนใจวัยรุ่น หรือใครที่ชอบความท้าทาย ก็ขอท้าให้ลอง ชาร์โคล ช็อคโค ชิลี่ โดนัทเคลือบด้วยช็อคโกแล็ตพร้อมสอดไส้ช็อคโกแลตพริก โดนัทเผ็ดเจ้าแรกของวงการ, ชาร์โคล ฮาลาปินโญ่ ที่มาพร้อมกับช็อคโกแลตผสมพริกดองเม็กซิกัน ให้กลิ่นอายเม็กซิกัน
ขบวนเซอร์ไพรส์ยังมีต่อกับ ชาร์โคล บาร์บิคิว ริง ชาร์โคล โดนัท ราดซอสบาร์บิคิวสูตรเฉพาะของดังกิ้น จับมือมาคู่กับ ชาร์โคล เฟรนช์พราลีน เคลือบด้วยทองม้วนฝรั่งเศสคลุกเคล้ากับอัลมอนด์ซอส ความอร่อยระดับโรงแรมห้าดาว ตามมาติดๆกับ ชาร์โคล บานอฟฟี่, ชาร์โคล ปาปริคอร์น, ชาร์โคล สโนว์แบล็ค, ชาร์โคล ร็อค โอ ช็อค และชาร์โคล มัลเบอรี่ ซี๊ด เคลือบด้วยช็อคโกแล็ตและเมล็ดหม่อน พร้อมสอดไส้ช็อคโกแล็ต แต่ก็ยังไม่ลืม ชาร์โคล สตรอเบอรี่ และ ชาร์โคล บาวาเรี่ยน สองรสชาติยอดนิยม
ในส่วนแผนการตลาด บริษัทฯ ได้วางกลยุทธ์การนำเสนอภายใต้ภาพลักษณ์ความเท่ห์ ความแปลกใหม่ ไม่ซ้ำใคร เพื่อให้สอดคล้อง กับบุคลิกของสินค้า โดยเลือกช่องทางการสื่อสารทุกช่องทางอย่างครบวงจรเน้นสื่อโฆษณา ณ จุดขาย สื่อโทรทัศน์ หนังสือพิมพ์นอกจากนี้ยังใช้กลยุทธ์เชื่อมต่อระหว่างดิจิตอลกับจุดขายแต่ละสาขาและจัดกิจกรรมในโซเชี่ยลเน็ตเวิร์กเจาะไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เป็นหนุ่มสาวยุคใหม่ พร้อมจัดกิจกรรมการตลาดและโปรโมชั่นต่อเนื่องตลอดปี โดยคนรักโดนัทสามารถเลือกลิ้มรสความอร่อยล้ำของชาร์โคล โดนัทได้แล้ววันนี้ ในราคาเดิม คือชิ้นละ 27 บาท ที่ร้านดังกิ้น โดนัท ทุกสาขาทั่วประเทศ
สำหรับผลการดำเนินงานของดังกิ้น โดนัท ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2556 มีอัตราเติบโตขึ้น 8% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมาโดยคาดว่าการเปิดตัวชาร์โคล โดนัทจะมีส่วนช่วยผลักดันยอดขาย เพิ่มขึ้นอีกประมาณ 60 ล้านบาท หรือเพิ่มขึ้นประมาณ 15-20%