ดร.สรจักร เกษมสุวรรณ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากกรณีเที่ยวบิน ทีจี 679 เส้นทางกว่างโจว — กรุงเทพฯ ประสบเหตุไถลออกนอกทางวิ่ง (Runway) ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เมื่อคืนวันที่ 8 กันยายน 2556 โดย บริษัทฯ ได้รับอนุญาตให้เริ่มดำเนินการเคลื่อนย้ายเครื่องบินเมื่อวันที่ 9 กันยายน 2556 ซึ่งภารกิจการเคลื่อนย้ายเครื่องบินลำดังกล่าวแล้วเสร็จเมื่อเวลา 15.30 น. ของวันนี้ (วันที่ 11 กันยายน 2556) อย่างไรก็ตาม การเคลื่อนย้ายเครื่องบินในครั้งนี้สำเร็จได้ด้วยความร่วมมืออย่างดียิ่ง โดยได้รับการสนับสนุนกำลังคน เครื่องจักร อุปกรณ์เครื่องมือ ตลอดจนการอำนวยความสะดวกแก่ผู้ปฏิบัติงานทั้งจากหน่วยงานภายในและภายนอกบริษัทฯ ซึ่งบริษัทฯ ขอขอบคุณ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ กรมอากาศโยธิน กองทัพอากาศ บริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย จำกัด กรมการบินพลเรือน สถานีตำรวจภูธรราชาเทวะ
ทั้งนี้ ผู้โดยสารที่บาดเจ็บที่เข้ารับการรักษาตัวในโรงพยาบาลต่างๆ ขณะนี้เหลืออีกจำนวน 4 คน ซึ่งกรรมการผู้อำนวยการใหญ่และฝ่ายบริหารบริษัทฯ ได้ไปเยี่ยมผู้บาดเจ็บทุกวันตั้งแต่วันที่ 9 กันยายน 2556 ที่ผ่านมา โดยบริษัทฯ ยินดีที่จะให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารที่บาดเจ็บอย่างเต็มความสามารถ
สำหรับกระเป๋าสัมภาระและสิ่งของต่างๆ ของผู้โดยสาร บริษัทฯ ได้ส่งคืนให้แก่ผู้โดยสารแล้วตั้งแต่เมื่อวันที่ 10 กันยายน 2556 ส่วนสิ่งของที่เหลืออีกเพียงเล็กน้อยเป็นส่วนที่ไม่สามารถทราบได้ว่าเป็นของผู้โดยสารท่านใด จึงจำเป็นต้องรอให้ผู้โดยสารติดต่อมาขอรับสิ่งของที่เหลือต่อไป ซึ่งผู้โดยสารในเที่ยวบินดังกล่าวสามารถติดต่อสอบถามเรื่องสัมภาระ และเรื่องที่เกี่ยวข้องได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 0-2545-3181 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง และหมายเลขโทรศัพท์ 0-2545-4216-7 ในวันทำการ ระหว่างเวลา 08.00 — 17.00 น.
จากกรณีเที่ยวบิน ทีจี 679 บริษัทฯ รู้สึกเสียใจในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยเฉพาะผู้โดยสารที่ได้รับบาดเจ็บ รวมทั้งผู้โดยสารทุกท่านที่ไม่ได้รับความสะดวกสบาย ซึ่งบริษัทฯ ต้องขออภัยไว้ ณ โอกาสนี้