- การจัดอันดับในครั้งนี้ แสดงให้เห็นถึง คุณภาพ จำนวนฐานลูกค้าผู้ใช้งาน ความเชี่ยวชาญ และ วิสัยทัศน์ของอิริคสันในการพัฒนาโซลูชั่น ที่สามารถตอบความต้องการของผู้ให้บริการและผู้บริโภคทั่วโลก
- รายงานการประเมินผลประกอบการฉบับนี้ จะถูกจัดทำขึ้นทุกสองปี เพื่อประเมินประสิทธิภาพในการทำงาน ของผู้ประกอบการสำคัญๆในธุรกิจการคิดค่าบริการ (Convergent Charging) ทั้งในส่วนของซอฟต์แวร์(Software) และบริการ ต่างๆ (Service)
อิริคสัน ได้ประกาศถึงความสำเร็จ ในฐานะผู้นำธุรกิจ ในระบบนวัตกรรมการคิดค่าบริการ (Convergent Charging) โดยถูกประเมินจากรายได้ในธุรกิจนี้ทั่วโลก ผ่านรายงานด้านส่วนแบ่งตลาดและการคาดการณ์ ชื่อ “Convergent Charging Software and Services” ซึ่งถูกจัดทำขึ้นโดย อินโฟเนติคส์ รีเสิร์ช (Infonetics Reseach) ซึ่งเป็นบริษัทนักวิเคราะห์ชั้นนำ ในปี 2013
รายงานฉบับนี้ ได้วิเคราะห์ระบบซอฟแวร์ที่ใช้ในการคิดค่าบริการ (Charging Software) ซึ่งต้องสามารถจัดการ กับกระบวนการคำนวณค่าบริการที่ซับซ้อนในหลายมิติ ทั้งการคิดเงินแบบทันที หรือ Real-time การใช้จ่ายผ่านช่องทางที่หลากหลาย ลูกค้าที่หลากหลาย ผ่านระบบเครือข่ายที่แตกต่างกันอีกด้วย นอกจากนั้นการวิเคราะห์ของอินโฟเนติคส์ ยังรวมถึง การให้บริการ (Service) การให้คำปรึกษา การบูรณาการควบรวมระบบ (System Integration) และการบริหารจัดการอีกด้วย
"โซลูชั่นด้านการเรียกเก็บเงิน และการคิดค่าบริการ ที่มีความยืดหยุ่นสูง เป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจโทรคมนาคมทั้งในปัจจุบันและอนาคตที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ยกตัวอย่างเช่น ในปัจจุบัน ผู้ให้บริการต้องการทีจะสามารถสลับ ปรับ เปลี่ยนย้ายลูกค้าระหว่างระบบ prepaid และ postpaid ได้อย่างราบรื่น หรือ สามารถใช้แพ็คเกจดาต้า มากกว่าหนึ่งแผน สำหรับลูกค้าเพียงคนเดียวได้ เป็นต้น" กล่าวโดย นาย ชิร่า เลอวีน ในฐานะ Directing Analyst for Service Enablement and Subscriber Intelligence แห่ง อินโฟเนติคส์ รีเสิร์ช "จากการประเมิน พบว่า อิริคสันเป็นผู้นำด้านรายได้ ในปี 2012 ในธุรกิจที่สำคัญนี้ ซึ่งเราคาดว่าจะเติบโตได้ อย่างมีนัยสำคัญ ในช่วงอีกหลายปีข้างหน้า "
นาย ปีเตอร์ ฮิมแมน หัวหน้าฝ่าย Operations and Solution Area Business Support Solutions แห่งอิริคสัน กล่าวว่า "คุณภาพ ความเชี่ยวชาญ และ วิสัยทัศน์ของอิริคสันในการพัฒนาโซลูชั่น ที่สามารถตอบความต้องการของผู้ให้บริการและผู้บริโภคที่หลากหลาย ทั้งในด้านความสะดวก และความเรียบง่าย คือ สิ่งที่อีรีคสันต่างๆมุ่งมันในการพัฒนา โดยผลการวิเคราะห์ของ อินโฟเนติคส์ รีเสิร์ช ในครั้งนี้ ถือเป็นการตอกย้ำความสำเร็จ ในกลยุทธ์ทางการตลาด และการลงทุนอย่างมีนัยสำคัญของเรา ในโซลูชั่นด้าน convergent charging และที่สำคัญที่สุด คือ คุณค่าที่ลูกค้าของเราจะได้รับ ในอุตสาหกรรมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่นนี้"
จากรายงานหลายฉบับ ที่ถูกจัดทำขึ้นโดย อินโฟเนติคส์ รีเสิร์ช อิริคสันได้รับการคัดเลือกจากผู้ให้บริการเครือข่าย ให้เป็นผู้นำด้าน convergent charging จากรายงาน เรื่อง “Convergent Charging Strategies and Vendor Leadership: Global Service Provider Survey” ในเดือนกรกฎาคม และได้รับเลือกให้เป็น “service delivery platform (SDP) vendor of choice” จากรายงาน เรื่อง “SDP Strategies and Vendor Leadership: Global Service Provider Survey” ในเดือนมิถุนายน