ในการเป็นผู้นำหรือหัวหน้างานในระดับต่างๆ ที่ดีและมีประสิทธิภาพได้นั้น มิใช่จะอาศัยความรู้ความชำนาญในการปฏิบัติงานเท่านั้น แต่จำเป็นจะต้องมีความรู้ความเข้าใจในเรื่องการบริหารความขัดแย้ง ซึ่งเป็นอุปสรรคที่สำคัญยิ่งต่อการทำงานในทุกๆ ด้าน ดังนั้นในฐานะที่เป็นผู้นำหรือหัวหน้างานจะต้องมีความสามารถด้านการบริหารความขัดแย้ง นั่นคือ ต้องสามารถวิเคราะห์สถานการณ์ องค์ประกอบต่างๆ ที่เป็นสาเหตุของความขัดแย้งและสามารถดำเนินการแก้ไขหรือใช้ความขัดแย้งให้เกิดประโยชน์แก่บุคคลและองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วัตถุประสงค์
เข้าใจแนวคิดของการบริหารงานบุคคลและแนวคิดของการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเครื่องมือการจัดการที่แตกต่างกัน
เข้าใจวิธีการสร้างความสัมพันธ์และลดความขัดแย้งในองค์กร
ประยุกต์ใช้ความรู้ด้านการจัดการความขัดแย้งในองค์กรเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพและประสิทธิผลของบุคลากรในองค์กร
เนื้อหาหลักสูตร
หลักการของการบริหารจัดการและการบริหาร
ศิลปะของการเป็นหัวหน้างานที่ดี
จิตวิทยาในการทำงานกับพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชา
ส่งเสริมความเข้าใจเรื่องความขัดแย้ง
ความขัดแย้งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติในการบริหารจัดการ
ผลกระทบเชิงลบหรือเชิงทำลายของความขัดแย้ง
ผลกระทบเชิงบวกหรือเชิงสร้างสรรค์ของความขัดแย้ง
หลักการของการจัดการความขัดแย้ง
การจัดการแบบ Win-Win
การบริหารจัดการแบบร่วมมือกัน
การจัดการความขัดแย้ง
ทักษะที่จำเป็นในการจัดการความขัดแย้ง
ทักษะการสื่อสาร : การพูดและการฟัง
ทักษะการทำงานเป็นทีม
แนวทางในการพัฒนาความสามารถในการจัดการความขัดแย้ง
การพัฒนาตนเอง
การพัฒนาของฝ่ายที่เกี่ยวข้องและสภาพแวดล้อม
วิธีการฝึกอบรม
บรรยาย, แลกเปลี่ยนความคิดเห็น, ฝึกปฏิบัติ และกิจกรรมกลุ่ม
ระยะเวลาเรียน
1 วัน
จำนวนผู้เข้าอบรม
ไม่เกิน 30 ท่าน
วิทยากร
ศาสตราภิชาน ดร.เรวัตร์ ชาตรีวิศิษฏ์ วิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ผู้เชี่ยวชาญทางด้านการอบรมพัฒนาบุคลากร มีผลงานด้านตำราและเอกสารงานวิจัยจำนวนมาก และยังเป็นอาจารย์พิเศษให้แก่ทั้งหน่วยงานภาครัฐและเอกชนมากมาย
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
For more information on “Creative Conflict Management” please contact us.
TELEPHONE
AIM Client Services: 02-513-0123 / 085-1313-835 (English) / 086-810-4434 (Thai)
FAX
02-513-0124
Email & Web Site:
[email protected] / [email protected]
www.aiminlines.co.th / www.aiminline.com