จากรายงานของสำนักงานโครงสร้างพื้นฐานเศรษฐกิจและขนส่งภูมิภาคระบุว่าสายการบิน แควนตัส มีสถิติเที่ยวบินออกตรงเวลา 92.5% และเที่ยวบินขาเข้าตรงเวลา 91.7% โดยมีการทำลายสถิติเที่ยวบินตรงเวลาทั้งในเพิร์ธ และดาร์วิน ขณะที่บริสเบน อะดิเลด และทาวน์สวิล สามารถทำสถิติได้ดีที่สุดในรอบ 7 ปี สำหรับการนับเที่ยวบินตรงเวลาดูจากการให้บริการเที่ยวบินไป-กลับจากซิดนีย์ไปเพิร์ธ เมลเบิร์น และบริสเบน โดยชื่อเสียงสายการบิน แควนตัส ได้รับการ กล่าวขานว่าเป็นสายการบินในประเทศออสเตรเลียที่ตรงเวลาและน่าเชื่อถือได้มากที่สุดในปี 2556 จากการเข้าร่วมแข่งขัน และมีคะแนนแซงหน้าคู่แข่งที่เข้าร่วมการแข่งขันทั้งเที่ยวบินขาเข้าและเที่ยวบินขาออกทั้ง 12 เดือน อีกทั้งยังเป็นครั้งแรกที่สายการบิน แควนตัส หรือแม้แต่สายการบินไหนๆ ที่จะสามารถนำคะแนนล้ำหน้าคู่แข่ง นอกจากนั้นในปี 2556 ยังเป็นปีที่แควนตัสมีสถิติดีที่สุดติดต่อกันเป็นปีที่ 5
มร.ลีแอล สตรอมบี ประธานเจ้าหน้าที่บริการ สายการบิน แควนตัส เส้นทางบินภายในประเทศออสเตรเลีย เผยว่า “แม้ว่าแควนตัสจะต้องเผชิญกับความท้าทายทางด้านการเงินและการดำเนินงาน แต่สิ่งหนึ่งที่แควนตัสตระหนักตลอดเวลาและจะไม่เปลี่ยนคือการให้บริการที่มีคุณภาพ เป็นที่น่าเชื่อถือแก่ลูกค้าแต่ละคน และทุกครั้งที่เดินทางกับเรา การดำเนินงานที่เยี่ยมยอดของเราไม่ใช่แค่เพียงการมีรายได้มาก แต่หมายถึงการที่ทำให้ลูกค้าของเราสามารถเดินทางไปถึงจุดหมายปลายทาง เข้าประชุมได้ตรงเวลา ถึงบ้านทันเวลารับประทานอาหารกับครอบครัว”
มร.สตรอมบี เผยต่อไปว่า “สถิถิการให้บริการตรงเวลาของสายการบิน แควนตัส เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ลูกค้าใช้บริการกับเรา รวมถึงเครื่องบินที่ให้บริการ เน็ทเวิร์คการบิน ความถี่ในการให้บริการเที่ยวบิน บริการเยี่ยม ห้องพักรับรองผู้โดยสาร และโปรแกรมสะสมไมล์ แควนตัส ฟรีเคว่น ฟลายเออร์ ที่ช่วยส่งเสริมให้เราเป็นสายการบินที่ดีที่สุดสำหรับ นักธุรกิจ และนักเดินทางทั่วไป”