นายธนันทร์เอก หวานฉ่ำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเตอร์ เรียลตี้แมเนจเม้นท์ จำกัด (IRM) และอดีตนายกสมาคมบริหารทรัพย์สินแห่งประเทศไทยเปิดเผยว่าที่ผ่านมาโครงการอสังหาริมทรัพย์ต่าง ๆ ทั้งบ้านจัดสรรและอาคารชุด มีปัญหาเรื่องการส่งมอบโครงการให้กับนิติบุคคลบ้านจัดสรร ทำให้เกิดปัญหาในการบริหารชุมชนและอาคาร รวมทั้งปัญหาในการอยู่อาศัยของผู้บริโภค ในฐานะที่ IRM มีประสบการณ์ในการบริหารชุมชนและอาคารมากว่า 20 ปี และทำหน้าที่ดังกล่าวให้กับโครงการที่อยู่อาศัยรูปแบบต่าง ๆ กว่า 100 โครงการ จึงต้องให้ความสำคัญกับการตรวจสอบคุณภาพของโครงการและระบบสาธารณูปโภคก่อนที่จะเข้าไปทำงานร่วมกับกรรมการหมู่บ้าน โดยจะให้ความสำคัญกับการตรวจสอบว่าเรียบร้อยมีคุณภาพตามแบบหรือไม่ เช่น ระบบสาธารณูปโภคต่าง ๆ ทั้ง สระว่ายน้ำ ระบบไฟฟ้า ระบบวิศวกรรมในอาคาร และระบบดับเพลิงฯลฯ ซึ่งทั้งหมดนี้มีความสำคัญซึ่งจะต้องตรวจสอบทุกจุดในอาคารมิเช่นนั้นอาจทำให้เกิดความไม่ปลอดภัยในการอยู่อาศัยได้
“ก่อนรับมอบโครงการและเข้าไปทำงานร่วมกับคณะกรรมการหมู่บ้านและคอนโดฯนักบริหารทรัพย์สินจะต้องตรวจสอบคุณภาพความเรียบร้อยจากผู้รับเหมาว่าเป็นไปตามแบบและได้มาตรฐานหรือไม่ ซึ่งเป็นกระบวนที่สามารถช่วยผู้ประกอบการ ให้ทราบว่างานก่อสร้างมีคุณภาพหรือไม่ มิเช่นนั้นผู้อยู่อาศัยจะได้รับความเดือดร้อนและเกิดการร้องเรียนว่าโครงการไม่ได้มาตรฐาน ในขณะเดียวกันหากนิติบุคคลรับงานมาแล้วพบว่าไม่เรียบร้อย ปัญหานี้ก็จะย้อนกลับไปถึงเจ้าของโครงการ ซึ่งอาจทำให้ชื่อเสียงเกิดความเสียหายและมีผลต่อการพัฒนาโครงการในอนาคต ที่สำคัญปัญหาดังกล่าวจะทำให้การอยู่อาศัยของลูกค้าได้รับความเดือนร้อนตามมา” นายธนันทร์เอกกล่าวและเปิดเผยเพิ่มเติมว่า นักบริหารทรัพย์สินที่เป็นมืออาชีพและมีประสบการณ์ทางด้านนี้จะต้องทำหน้าที่เป็นคนกลางดูแลทั้งเจ้าของโครงการและผู้บริโภค กล่าวคือ การตรวจสอบจะช่วยให้ผู้ประกอบการทราบว่าถูกผู้รับเหมาเอาเปรียบเรื่องคุณภาพการก่อสร้างหรือไม่ ในขณะเดียวกันยังสามารถช่วยผู้บริโภคตรวจสอบโครงการก่อนเข้าอยู่อาศัย เพราะเมื่องานก่อสร้างไม่มีปัญหาหรือสามารถแก้ไขปัญหาได้ถูกต้อง ก็จะไม่ต้องสิ้นเปลืองในการซ่อมแซมในอนาคต
อย่างไรก็ตาม การรับมอบโครงการจะต้องรับงานภายใต้มาตรฐานที่สามารถตรวจสอบได้ ซึ่งนักริหารทรัพย์สินจะต้องได้รับคู่มือและข้อมูลต่าง ๆ ของโครงการ พร้อมทั้งจะต้องได้รับการอบรมเพื่อสร้างความเข้าใจว่าอุปกรณ์และเครื่องมือต่าง ๆ มีวิธีการใช้งานอย่างไร หรือใช้งานได้จริงหรือไม่ ซึ่งถือว่ามีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งในการบริหารชุมชนและอาคาร ดังนั้น การส่งมอบโครงการและระบบสาธารณูปโภคจะต้องให้ความสำคัญกับคนที่จะมาทำงานต่อ ไม่ว่าจะเป็นนิติบุคคลหรือกรรมการหมู่บ้าน ซึ่งจะต้องมีความรู้เรื่องรายละเอียดของโครงการโดยเฉพาะอสังหาริมทรัพย์ประเภทอาคารชุดซึ่งมักจะพบปัญหาคุณภาพระบบสาธารณูปโภคมากกว่าบ้านจัดสรร หากนักบริหารทรัพย์สินขาดประสบการณ์ในการตรวจสอบคุณภาพ จะเกิดผลกระทบต่อการอยู่อาศัยเนื่องจากความไม่พร้อมของระบบสาธารณูปโภค ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องน้ำรั่ว พลังงานไฟฟ้าไม่เพียงพอต่อการใช้งานฯลฯต้องเสียเวลาในการแก้ไขส่งผลทำให้ลูกค้าเสียความรู้สึก
นายธนันทร์เอกเปิดเผยเพิ่มเติมว่า ปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณภาพการก่อสร้างจะทำให้ผู้ประกอบการเกิดความเสียหายได้ ดังนั้น เจ้าของโครงการจะต้องเข้าใจเรื่องมาตรฐานการก่อสร้างที่มีคุณภาพ นักบริหารทรัพย์สินที่เข้าไปเป็นผู้รับมอบจะต้องมีประสิทธิภาพในการตรวจสอบ และรู้ทันผู้รับเหมาก่อสร้างว่างานมีคุณภาพหรือไม่ ที่สำคัญจะต้องเข้าใจการใช้งานอุปกรณ์ต่าง ๆ รวมทั้งตรวจสอบคุณภาพอุปกรณ์และทราบว่าระยะเวลาในการซ่อมบำรุงหลังจากการใช้งาน หากทุกฝ่ายไม่เข้าใจหลักการดังกล่าว ก็จะทำให้เกิดความเสียหายทั้งระบบที่ผ่านกฎหมายไม่ได้กำหนดหลักเกณฑ์ในการรับมอบ เพียงแต่กำหนดไว้ในการขออนุญาตใช้อาหารหรือ อ.6 ซึ่งเกี่ยวกับกฎหมายควบคุมในส่วนอาคารและส่วนควบอาคารว่าเสร็จหรือไม่เท่านั้น มิได้ตรวจสอบรายละเอียดว่าใช้งานได้จริงหรือไม่