นายโชคชัย ปัญญายงค์ รักษาการกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากกรณีที่คณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ได้มีการประกาศควบคุมอำนาจในการปกครองประเทศ มีผลตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม 2557 เวลา 16.30 น. เป็นต้นไปนั้น และได้มีการประกาศเคอร์ฟิวส์ ระหว่าเวลา 22.00 – 05.00 น. บริษัทฯ ขอยืนยันยังคงทำการบินตามปกติ สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการเดินทาง สามารถเดินทางได้ตามปกติ โดยขอให้ผู้โดยสารเตรียมเอกสารการเดินทางให้พร้อม เพื่อแสดงหลักฐานต่อเจ้าหน้าที่หากมีการขอตรวจสอบเอกสารการเดินทางในระหว่างเดินทางไปสนามบิน และควรเผื่อเวลาเดินทางถึงสนามบินก่อนเวลาเครื่องบินออกมากกว่าปกติ โดยขณะนี้ บริษัทฯ ได้มีการติดตามสถานการณ์ดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง และบริษัทฯ ยังได้เร่งประสานทำความเข้าใจกับผู้โดยสาร เพื่อให้ผู้โดยสารไม่เกิดความตื่นตระหนก และเข้าใจในสถานการณ์ที่เกิดขึ้น รวมทั้งมั่นใจถึงความปลอดภัยในระหว่างที่พำนักในประเทศไทย ซึ่งพนักงานการบินไทยพร้อมที่จะให้บริการลูกค้าและประชาชน อีกทั้งขอให้ผู้โดยสารเชื่อมั่นว่าบริษัทฯ จะดูแลผู้โดยสารเป็นอย่างดีในทุกสถานการณ์ ดังเช่นที่ผ่านมา
ทั้งนี้ ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบตารางการบิน สำรองที่นั่ง ออกบัตรโดยสาร และเช็คอินผ่านทาง www.thaiairways.com, www.thaismileair.com หรือ THAIContactCenter 02-356-1111