ก.พ.ร. ผนึกพลังภาคเอกชน เดินหน้าดำเนินการปรับกระบวนการบริการของหน่วยงานราชการ

อังคาร ๑๗ มิถุนายน ๒๐๑๔ ๑๔:๒๕
เมื่อวันที่ 12 มิถุนายน 2557 ณ สมาคมธรรมศาสตร์ ดร.อารีพงศ์ ภู่ชอุ่ม เลขาธิการ ก.พ.ร. พร้อมผู้บริหารสำนักงาน ก.พ.ร. ร่วมกับผู้แทนภาคเอกชน นำโดยคุณประมนต์ สุธีวงศ์ ประธานองค์กรต่อต้านคอร์รัปชั่น (ประเทศไทย) ประชุมติดตามความก้าวหน้าในการดำเนินการปรับปรุงบริการของหน่วยงานราชการ ที่เป็นผลจากการรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากภาคเอกชน ในงานออกใบอนุญาต และใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับการค้าระหว่างประเทศ รวมทั้งงานนำเข้า-ส่งออก งานยื่นชำระภาษีรายได้บุคคลธรรมดา งานรังวัดสอบเขต แบ่งแยกและรวมโฉนดที่ดิน ที่สำนักงาน ก.พ.ร. ดำเนินงานร่วมกับสภาหอการค้าแห่งประเทศไทยและสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ซึ่งพบว่า ภาครัฐยังสามารถปรับปรุงบริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้หลายรูปแบบ เช่น กำหนดหลักเกณฑ์ กระบวนการทำงาน และเกณฑ์การพิจารณาในแต่ละขั้นตอนให้ชัดเจน จัดให้มีหน่วยงานหลักในการดูแลเรื่องการออกใบรับรองที่ได้รับการตรวจสอบที่มีมาตรฐานสากล ขยายการใช้งาน National Single Window ให้ครอบคลุมทุกประเภทสินค้าและกำหนดให้มีการติดตามสถานะของการเชื่อมโยงข้อมูลของหน่วยงานต่างๆ เข้ากับระบบ National Single Window และเพิ่มรูปแบบการให้บริการ เป็นต้น

นอกจากนี้ การปรับปรุงบริการโดยการจัดทำข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA) ใน 10 กระบวนงาน ที่ภาคเอกชนเห็นว่าต้องการให้แก้ไขอย่างเร่งด่วน บริษัทที่ปรึกษา บริษัท ดีลอยท์ ทู้ช โธมัทสุ ไชยยศ ที่ปรึกษา จำกัด ได้นำข้อมูลจากการรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากภาคเอกชนมาเป็นแนวทางให้ส่วนราชการปรับปรุงการบริการ เช่น ให้นำระบบเทคโนโลยีมาใช้ในการบันทึกข้อมูลและยื่นเอกสารแทนการต้องมาติดต่อด้วยตนเอง นำระบบมาใช้ในการพิจารณาตรวจสอบ และประมวลผล นำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้เชื่อมโยงข้อมูลของหน่วยงาน ต่างๆ การปรับลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและการพัฒนาศักยภาพบุคคลากรในการทำงาน เป็นต้น

ทั้งนี้ เลขาธิการ ก.พ.ร. ยังได้แจ้งให้ภาคเอกชนทราบว่า สำนักงาน ก.พ.ร. กำลังร่วมมือกับ สำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อขับเคลื่อน National Single Window (Trade Facilitation) ให้เห็นผลเป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๓๑ ม.ค. รู้จักโรคอ้วนดีแล้ว.จริงหรือ?
๓๑ ม.ค. บมจ.ไทยเซ็นทรัลเคมี ร่วมกับ MBK ส่งมอบปฏิทินในกิจกรรม ปฏิทินเก่ามีค่า เราขอ
๓๑ ม.ค. BSRC ออกหุ้นกู้รอบใหม่ 8,000 ล้านบาท ยอดจองเกินเป้า ตอกย้ำความเชื่อมั่นของผู้ลงทุน
๓๑ ม.ค. คปภ. ร่วมสัมมนาประกันภัย ครั้งที่ 29 เตรียมรับมือความเสี่ยงอุบัติใหม่ พลิกโฉมธุรกิจประกันภัยสู่ความท้าทายในอนาคต
๓๑ ม.ค. มอบของขวัญให้กับครอบครัวของคุณช่วงวันหยุดพิเศษที่ สเตย์บริดจ์ สวีท แบงค็อก สุขุมวิท
๓๑ ม.ค. OR เปิดตัว CEO คนใหม่ หม่อมหลวงปีกทอง ทองใหญ่ มุ่งผลักดันไทยสู่ Oil Hub แห่งภูมิภาค พร้อมขับเคลื่อนองค์กรด้วยดิจิทัล-นวัตกรรม
๓๑ ม.ค. เดลต้า ประเทศไทย คว้ารางวัล ASEAN's Top Corporate Brand ประจำปี 2567
๓๑ ม.ค. โรงแรมอลอฟท์ กรุงเทพ สุขุมวิท 11 พลิกโฉมใหม่ สุดโมเดิร์น! พร้อมเปิดตัว w xyz bar ตอกย้ำความสนุกในแบบฉบับ
๓๑ ม.ค. PAUL JOE เปิดตัว GLOSSY ROUGE ต้อนรับฤดูใบไม้ผลิ 2025
๓๑ ม.ค. บริษัท โกซอฟท์ (ประเทศไทย) ได้รับเกียรติบัตรศูนย์ รับเรื่องและแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคระดับดีเด่น จาก สคบ. และการรับรองมาตรฐาน ISO