ก.พ.ร. ผนึกพลังภาคเอกชน เดินหน้าดำเนินการปรับกระบวนการบริการของหน่วยงานราชการ

อังคาร ๑๗ มิถุนายน ๒๐๑๔ ๑๔:๒๕
เมื่อวันที่ 12 มิถุนายน 2557 ณ สมาคมธรรมศาสตร์ ดร.อารีพงศ์ ภู่ชอุ่ม เลขาธิการ ก.พ.ร. พร้อมผู้บริหารสำนักงาน ก.พ.ร. ร่วมกับผู้แทนภาคเอกชน นำโดยคุณประมนต์ สุธีวงศ์ ประธานองค์กรต่อต้านคอร์รัปชั่น (ประเทศไทย) ประชุมติดตามความก้าวหน้าในการดำเนินการปรับปรุงบริการของหน่วยงานราชการ ที่เป็นผลจากการรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากภาคเอกชน ในงานออกใบอนุญาต และใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับการค้าระหว่างประเทศ รวมทั้งงานนำเข้า-ส่งออก งานยื่นชำระภาษีรายได้บุคคลธรรมดา งานรังวัดสอบเขต แบ่งแยกและรวมโฉนดที่ดิน ที่สำนักงาน ก.พ.ร. ดำเนินงานร่วมกับสภาหอการค้าแห่งประเทศไทยและสภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ซึ่งพบว่า ภาครัฐยังสามารถปรับปรุงบริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้หลายรูปแบบ เช่น กำหนดหลักเกณฑ์ กระบวนการทำงาน และเกณฑ์การพิจารณาในแต่ละขั้นตอนให้ชัดเจน จัดให้มีหน่วยงานหลักในการดูแลเรื่องการออกใบรับรองที่ได้รับการตรวจสอบที่มีมาตรฐานสากล ขยายการใช้งาน National Single Window ให้ครอบคลุมทุกประเภทสินค้าและกำหนดให้มีการติดตามสถานะของการเชื่อมโยงข้อมูลของหน่วยงานต่างๆ เข้ากับระบบ National Single Window และเพิ่มรูปแบบการให้บริการ เป็นต้น

นอกจากนี้ การปรับปรุงบริการโดยการจัดทำข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA) ใน 10 กระบวนงาน ที่ภาคเอกชนเห็นว่าต้องการให้แก้ไขอย่างเร่งด่วน บริษัทที่ปรึกษา บริษัท ดีลอยท์ ทู้ช โธมัทสุ ไชยยศ ที่ปรึกษา จำกัด ได้นำข้อมูลจากการรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากภาคเอกชนมาเป็นแนวทางให้ส่วนราชการปรับปรุงการบริการ เช่น ให้นำระบบเทคโนโลยีมาใช้ในการบันทึกข้อมูลและยื่นเอกสารแทนการต้องมาติดต่อด้วยตนเอง นำระบบมาใช้ในการพิจารณาตรวจสอบ และประมวลผล นำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้เชื่อมโยงข้อมูลของหน่วยงาน ต่างๆ การปรับลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นและการพัฒนาศักยภาพบุคคลากรในการทำงาน เป็นต้น

ทั้งนี้ เลขาธิการ ก.พ.ร. ยังได้แจ้งให้ภาคเอกชนทราบว่า สำนักงาน ก.พ.ร. กำลังร่วมมือกับ สำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อขับเคลื่อน National Single Window (Trade Facilitation) ให้เห็นผลเป็นรูปธรรมมากยิ่งขึ้น

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๗:๒๑ 60 ปีแห่งความมุ่งมั่น! คาโอ คว้ารางวัลอุตสาหกรรมดีเด่น 2 ประเภทในปี 2567 ชูความสำเร็จด้านสิ่งแวดล้อมและความรับผิดชอบต่อสังคม
๑๗:๒๓ AVATR ก้าวสู่ความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่! ระดมทุนในรอบ Series C ได้มากกว่า 11,000 ล้านหยวน พร้อมก้าวสู่ความเป็นผู้นำในตลาดรถยนต์ไฟฟ้าหรูหราแห่งอนาคต
๑๗:๐๖ Zoom เปิด 10 เทรนด์ ใช้ AI ในการทำงานปี 2568
๑๗:๑๐ เปิดมุมมองอาชีพที่หลากหลายในอุตสาหกรรมกาแฟไทย เจาะลึกบทบาทและแนวทางยกระดับสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน
๑๗:๑๔ อนาคตแห่งการเดินทาง: 5 คนขับ AI จากแอปเรียกรถ Maxim
๑๗:๕๕ Well-Being House บ้านชั้นเดียวเอาใจคนวัยเกษียณ
๑๗:๑๖ กทม. แจงเปิดกว้างการแข่งขันโครงการเช่าคอมพิวเตอร์พกพาสำหรับนักเรียน
๑๖:๓๗ รายงาน Ericsson Mobility Report ฉบับล่าสุด เผยผู้เริ่มให้บริการ 5G กลุ่มแรกกำลังมุ่งสู่โมเดลธุรกิจที่เน้นประสิทธิภาพ
๑๗:๒๕ เมดีซ กรุ๊ป ร่วมสมทบทุนสนับสนุนมูลนิธิโรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราช ช่วยผู้ป่วยในชนบท ถิ่นทุรกันดารที่ห่างไกล
๑๖:๔๔ CNN จับตา นวัตกรรมล่าสุดจากนักวิจัยไทย พลิกโฉมการตรวจคัดกรองความเครียดด้วย เหงื่อ