การได้รับรางวัลดังกล่าวจะต้องได้รับคะแนนความพึงพอใจในระดับ 4 หรือมากกว่าโดยนักเดินทางทั่วโลก นอกเหนือไปจากนั้นยังขึ้นอยู่กับจำนวนครั้งของการให้คะแนนความพึงพอใจในเวปไซต์นี้ รางวัลดังกล่าวยังเป็นเสมือนเครื่องรับประกันว่าโรงแรมฮิลตัน พัทยายังเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่มีคุณภาพและมีมาตรฐานระดับสากลเป็นที่ยอมรับของทั่วโลกอีกด้วย
“พวกเรารู้สึกภาคภูมิใจเป็นอย่างมากที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้เป็นปีที่สองติดต่อกัน” มร รูดอล์ฟ โทรสต์เลอร์ ผู้จัดการทั่วไป ฮิลตัน พัทยา กล่าว “โรงแรมฮิลตัน พัทยา พยายามที่จะสร้างความประทับใจระยะยาวกับแขกผู้เข้าพักทุกคนและรางวัลนี้ก็ถือเป็นเครื่องบ่งบอกถึงความพยายามทำงานอย่างหนักของพวกเราจนได้รับความนิยมเป็นอย่างสูงในเวปไซต์ชื่อดังอย่างทริปแอดไวเซอร์”
ด้วยการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวบนทำเลทองใจกลางเมืองพัทยา โรงแรมฮิลตัน พัทยา โดยตัวอาคารสูง 34 ชั้น ตั้งอยู่ ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเฟสติวัล พัทยา บีช ซึ่งเป็นศูนย์การค้าครบวงจรบนชายหาดธรรมชาติที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โอบล้อมด้วยทัศนียภาพอันงดงามของชายหาดพัทยา และชายฝั่งทะเลอ่าวไทยทั้งทางด้านทิศเหนือและทิศใต้