บ.อิตัลไทยอุตสาหกรรม โดยอิตัลไทย กรุ๊ป จัดกิจกรรมโร้ดโชว์ขายรถตัก-ขุด “วอลโว่” ที่ศูนย์อิตัลไทย เซ็นเตอร์ ชลบุรี พร้อมมอบข้อเสนอสุดพิเศษที่จัดขึ้นเฉพาะให้กับลูกค้าที่สั่งจองในวันงานเพื่อต่อยอดความสำเร็จจากกิจกรรมโรดโชว์ที่จัดขึ้นที่อิตัลไทย เซ็นเตอร์ ขอนแก่น เมื่อเดือนพฤษภาคม ที่ผ่านมา หวังโชว์ศักยภาพความพร้อมของศูนย์บริการระดับ 3S ที่ให้บริการทั้งการขาย (Sales) บริการ (Service) และส่วนอะไหล่ (Spare Parts) แบบครบวงจรและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความพึงพอใจแก่ลูกค้าอย่างในพื้นที่ภาคตะวันออก ที่ จ.ชลบุรี และใกล้เคียง
นายอติพงศ์ พงศ์หว่าน รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อิตัลไทยอุตสาหกรรม จำกัด (ITALTHAI Industrial : ITI )กล่าวแถลง “หลังจากที่เราได้เปิดศูนย์วอลโว่ ที่จ.ขอนแก่นที่ถือเป็นจังหวัดไฮไลท์ของภาคอีสานเมื่อต้นปีที่ผ่านมา เราได้ผลตอบรับอย่างดีเยี่ยมจากลูกค้าภายในพื้นที่ และประสบความสำเร็จในการจัดกิจกรรมโร้ดโชว์ที่จัดขึ้นครั้งแรก ที่ อิตัลไทย เซ็นเตอร์ ขอนแก่น เมื่อเดือน พ.ค. ที่ผ่านมาเป็นอย่างมาก ลูกค้าที่มาร่วมงานและสั่งซื้อ ประกอบด้วยกลุ่มลูกค้าทั้งในตัวจังหวัดเอง และจังหวัดใกล้เคียง ทำให้มียอดสั่งซื้อเข้ามาเป็นจำนวนที่น่าพอใจ ซึ่งยอดขายรวมร้อยกว่าล้านบาท รวมทั้งในวันงานผู้บริหารและทีมขายได้มีโอกาสพูดคุยกับลูกค้าที่มาร่วมงานอย่างใกล้ชิด ทำให้เราทราบถึงความต้องการ และความคาดหวังต่างๆจากกลุ่มลูกค้าหลักของเราได้อีกด้วย ดังนั้น เพื่อให้กิจกรรมมีความต่อเนื่องและเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้เครื่องจักรหนักของเราที่กระจายอยู่ทั่วประเทศให้มากที่สุด ทางบริษัทฯ จึงได้จัดกิจกรรมนี้ต่อเนื่องโดยปีนี้แพลนที่จะจัดทั้งหมด 4 ครั้ง ซึ่งในครั้งนี้นับเป็นครั้งที่ 2 โดยเรามุ่งไปที่ภาคตะวันออกโดยใช้ อิตัลไทย เซ็นเตอร์ ชลบุรีซึ่งเป็นศูนย์ 3S ของเราเป็นศูนย์หลักของภูมิภาค เนื่องจากภูมิภาคตะวันออก อันประกอบไปด้วย ชลบุรี ระยอง จันทรบุรี ตราด มีนิคมอุตสาหกรรมต่างๆ เป็นจำนวนมาก ซึ่งนิคมฯเหล่านั้น ได้มีการใช้งานเครื่องจักรหนักในการก่อสร้างการอุตสาหกรรม และการเกษตรทวีคูณมากขึ้น”
นายอติพงศ์ กล่าวต่อ “เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า แบรนด์วอลโว่ (Volvo) นั้น มีสมรรถนะและความโดดเด่นในตนเองเป็นที่ยอมรับและการันตีอยู่แล้วในเรื่องของเทคโนโลยีเฉพาะของวอลโว่จากสวีเดนที่มีชื่อด้านวิศวกรรมศาสตร์ดีเด่น, การประหยัดน้ำมัน, ความแข็งแกร่งทนทาน และการสร้างความคุ้มค่าหรือคืนทุนให้แก่เจ้าของในระยะยาวเป็นต้น ซึ่งนอกจากสมรรถนะที่เป็นจุดแข็งของวอลโว่แล้ว ด้านการบริการจากทีมวิศวกร และช่างที่มากประสบการณ์ซึ่งผ่านการฝึกอบรมมาตรฐานจากวอลโว่ยังเป็นอีกจุดแข็งที่เราภูมิใจ และเน้นย้ำการเป็นศูนย์บริการครบวงจร ให้บริการตั้งแต่การขายจนถึงบริการซ่อมบำรุงและจัดหาอะไหล่สำรองให้ เพื่อสร้างความสะดวกสบายและความอุ่นใจให้กับลูกค้าอีกด้วย”
คุณพงษ์พันธุ์ ลิ้มวงษ์ทอง ผู้ช่วยผู้อำนวยการ ยังได้กล่าวเสริมอีกว่า “เราเทรนพนักงานขายของเราให้ดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด พร้อมทั้งมีคอลเซ็นเตอร์เปิดให้บริการตลอดเวลาในการแจ้งปัญหาของเครื่องจักร หรือสั่งซื้ออะไหล่ หรือสอบถามข้อมูลสินค้า ฯลฯ เพื่อจะได้จัดส่งเจ้าหน้าที่ให้บริการคำปรึกษาและแก้ไขได้ทันที หากมีปัญหาที่เกิดกับอะไหล่ ซึ่งทางเราก็จะส่งไปเปลี่ยนหรือหาอะไหล่แท้ตัวใหม่มาให้แก่ลูกค้าในทันที เพื่อไม่ให้การทำงานต้องหยุดชะงัก เพราะเราเข้าใจดีว่า เวลาการทำงานของลูกค้านั้น1 ชม.ก็มีความหมาย เราจึงไม่ต้องการให้ลูกค้าของเราต้องประสบปัญหาใดๆทั้งสิ้น หากใช้รถตัก-ขุดของวอลโว่”
“โดยล่าสุด เรายังได้เปิดศูนย์ฝึกอบรม-อิตัลไทย (ITA : Italthai Technical Academy) ที่อิตัลไทย เซ็นเตอร์ มหาชัย เพื่อจัดฝึกอบรมความรู้ให้แก่ทั้งเจ้าหน้าที่ของอิตัลไทยและลูกค้า และบุคคลทั่วไปที่สนใจ เพื่อให้เข้าใจในการใช้เครื่องจักรอย่างลึกซื้งเพื่อประสิทธิภาพการใช้งานที่ดีและมีความปลอดภัยอย่างสูงสุด” นายอติพงศ์กล่าวสรุป
อิตัลไทย เซ็นเตอร์ มีทั้งหมด 13 สาขารวมถึงสาขาที่ นครหลวงเวียงจันทน์ สปป. ลาว
-อิตัลไทย เซ็นเตอร์ สาขาบริการแบบครบวงจร3S:งานขาย(Sale) /บริการ(Service) / คลังอะไหล่ (Spare parts)
จ.ขอนแก่น จ.ลำปาง, จ.สมุทรสาครและ จ.ชลบุรี, จ.อุบลราชธานี,เวียงจันทร์ สปป.ลาว
-อิตัลไทย เซ็นเตอร์ สาขาบริการแบบ2S: งานขาย (Sale)/ บริการ (Service)
จ.พิษณุโลก, จ.นครราชสีมา, จ.พระนครศรีอยุธยา, จ.ฉะเชิงเทรา, จ.สุราษฎร์ธานี จ.สงขลา (หาดใหญ่) และ จ.ภูเก็ต