เจ็ทสตาร์ขึ้นแท่นสายการบินต้นทุนต่ำดีเด่น แห่งภาคพื้นออสเตรเลีย-แปซิฟิกของสกายแทร็กซ์ อวอร์ดส์

เจน เฮอร์ดลิคกา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เจ็ทสตาร์ กรุ๊ป กล่าวว่า "เจ็ทสตาร์มีความยินดีอย่างยิ่งที่ได้รับเลือกจากผู้โดยสารจำนวนหลายพันคนทั่วภูมิภาคออสเตรเลีย-แปซิฟิกให้เป็นสายการบินค่าโดยสารราคาประหยัดดีเด่นในภูมิภาคดังกล่าวอีกครั้ง" และเสริมว่า "ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา

เจ็ทสตาร์ได้ลงทุนทางด้านเทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ และการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสรรค์และขยายประสบการณ์การดำเนินทางที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้า ลูกค้ามีความคาดหวังเพิ่มขึ้นทุกปี และนี่จึงเป็นสิ่งที่ตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของทีมงานเจ็ทสตาร์ที่มุ่งดำเนินการตอบสนองความต้องการของผู้โดยสารมาอย่างต่อเนื่อง จนทำให้ได้รับเลือกจากผู้โดยสารให้รับรางวัลอันทรงเกียรติดังกล่าวอีกครั้ง"

ทั้งนี้ เจ็ทสตาร์ได้สร้างเกียรติประวัติอันโดดเด่นภายใต้โครงการสกายแทร็กซ์ โดยกวาด 7 รางวัลภายในระยะเวลา 1 ทศวรรษหลังจากเปิดดำเนินการเป็นต้นมา

"นวัตกรรม คือ หัวใจหลักของกลยุทธ์ทางธุรกิจของเจ็ทสตาร์ และจะยังคงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าในช่วงทศวรรษที่ 2 ของการดำเนินงานของเจ็ทสตาร์ โดยตลอดระยะเวลา 12 เดือนที่ผ่านมา เจ็ทสตาร์ได้สร้างมาตรฐานใหม่ของการให้บริการเที่ยวบินระยะไกลด้วยค่าโดยสารราคาประหยัดโดยได้นำเครื่องบินโบอิ้ง 787 ดรีมไลเนอร์เข้าประจำการในฝูงบิน ทั้งยังได้เพิ่มประสบการณ์บริการภาคพื้นดินให้แก่ลูกค้า โดยเปิดบริการ Ask Jess ซึ่งเป็นบริการผู้ช่วยแบบเสมือนหรือเวอร์ช่วลบนระบบออนไลน์ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางการให้บริการที่สะดวก และได้รับความนิยมจากลูกค้าอย่างมาก โดยหลังจากเปิดให้บริการในเดือนพฤศจิกายน 2556 บริการ Ask Jess ได้ให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารมากกว่า 800,000 คน" เจนกล่าว

นอกจากนี้ เจ็ทสตาร์ยังให้บริการบินทั้งภายในประเทศออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ตรงตามกำหนดเวลา โดยเจ็ทสตาร์ให้บริการเที่ยวบินภายในประเทศออสเตรเลียตรงตามตารางเวลาที่กำหนดไว้คิดเป็นสัดส่วนมากกว่าร้อยละ 82 เป็นระยะเวลา 6 เดือนสิ้นสุด ณ เดือนพฤษภาคม 2557* ในคาบสมุทรทาสมัน เจ็ทสตาร์ครองตำแหน่งสายการบินที่ตรงเวลาที่สุดของประเทศนิวซีแลนด์ แซงหน้าคู่แข่งในการให้บริการเที่ยวบินภายในประเทศได้ตรงเวลาที่สุดนานถึง 10 เดือนภายในระยะเวลา 12 เดือนที่ผ่านมา**

นอกจากรางวัลสายการบินต้นทุนต่ำดีเด่นแห่งภาคพื้นออสเตรเลีย-แปซิฟิก เจ็ทสตาร์และเจ็ทสตาร์ เอเชียยังติดกลุ่มสายการบินต้นทุนต่ำดีเด่น 10 อันดับแรกของโลกอีกด้วย

*สถิติจากรายงานประจำเดือนของกระทรวงระบบโครงสร้างพื้นฐานและการพัฒนาระดับภูมิภาค(The Department of Infrastructure and Regional Development) เกี่ยวกับการให้บริการเที่ยวบินตรงเวลาของสายการบิน

**เที่ยวบินภายในประเทศของเจ็ทสตาร์ออกเดินทางภายในระยะเวลา 10 นาทีของกำหนดเวลาการบิน เปรียบเทียบกับสายการบินแอร์นิวซีแลนด์ที่ให้บริการเที่ยวบินภายในประเทศออกจากต้นทางภายในระยะเวลาไม่ช้ากว่า 10 นาทีของเวลาที่กำหนดไว้ในตารางการบินตามที่ระบุไว้ในรายงานประจำเดือนที่นำเสนอต่อตลาดหลักทรัพย์นิวซีแลนด์