ธนาคารขอแสดงความเสียใจต่อครอบครัวหนูพินิจมา ณ ที่นี้ และแม้ว่าในขณะนี้จะยังไม่มีบทสรุปจากหน่วยงานทางราชการถึงสาเหตุที่แท้จริงในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ธนาคารพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ รวมถึงการจัดพิธีทางศาสนาอันควรเพื่อเป็นการไว้อาลัยต่อเด็กหญิงปาริฉัตร หนูพินิจ
ท้ายนี้ ธนาคารขอเรียนว่า ธนาคารมิได้นิ่งนอนใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยขณะนี้อยู่ในระหว่างทำการเร่งตรวจสอบเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริงร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจและเจ้าหน้าที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ซึ่งเมื่อมี ผลปรากฏเป็นที่แน่ชัดธนาคารจะได้ชี้แจงให้ทราบในโอกาสถัดไป และขอยืนยันว่าธนาคารตระหนักถึงความปลอดภัยในการให้บริการแก่ลูกค้าและประชาชนเป็นสำคัญอยู่ตลอดเวลา