“โครงการนี้จะส่งเสริมให้ ห้องปฏิบัติการด้านการแพทย์ โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ ก้าวสู่อีกระดับของความป็นเลิศ และจะช่วยธำรงรักษาระดับคุณภาพของบริการทางการแพทย์ แก่ผู้เกี่ยวข้องทั้งหลาย” นพ.นำ ตันธุวนิตย์ ผู้อำนวยการด้านบริหารและผู้อำนวยการด้านการแพทย์ของโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ กล่าว
โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์มุ่งมั่นสรรค์สร้างความเป็นเลิศในการให้บริการสุขภาพที่มีคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการดูแลรักษาผู้ป่วยซึ่งเป็นที่ยอมรับในระดับสากล ดังนั้นห้องปฏิบัติการด้านการแพทย์ โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ จึงได้เข้าร่วมโครงการ Westgard Sigma Verification เพื่อเป็นมาตรการการประกันคุณภาพอีกระดับหนึ่ง
โครงการ Westgard Sigma Verification ช่วยส่งเสริมและกระตุ้นให้สถาบันต่างๆ ได้นิยามและกำหนดแนวทางคุณภาพของตนเองอย่างเหมาะสมกับการนำไปใช้ได้จริง และเพื่อให้สามารถประเมินผลการทำงานตามเป้าหมายคุณภาพที่ได้กำหนดไว้ ซึ่ง Westgard Sigma Verification ยึดตามหลักฐานและข้อมูลจริง เพื่อวัดเกณฑ์คุณภาพที่สถาบันต่างๆ ทำได้ และสร้างความมั่นใจได้ว่าสถาบันต่างๆ เหล่านั้น สามารถรักษาระดับคุณภาพได้อย่างต่อเนื่องเสมอต้นเสมอปลาย
“โครงการ Westgard Sigma Verification ช่วยให้สร้างมาตรฐานแก่ห้องปฏิบัติการด้านการแพทย์” โดยช่วยเน้นความสำคัญของการบริหารจัดการคุณภาพ อีกทั้งยังจูงใจและส่งเสริมให้เกิดธรรมเนียมปฏิบัติที่ถูกต้องเหมาะสมกับผู้ปฏิบัติงาน การตรวจทางห้องปฏิบัติการทางการแพทย์นั้น มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตัดสินใจของแพทย์ในการดูแลรักษา ดังนั้นความถูกต้องแม่นยำและคุณภาพของการปฏิบัติงาน จึงเป็นเรื่องที่ประนีประนอมกันไม่ได้” มร.สเต็น เวสการ์ด ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้าของ Westgard QC Inc. กล่าว
โครงการนี้ใช้ระบบจัดการคุณภาพตามแบบ six sigma สำหรับห้องปฏิบัติการทางการแพทย์หรือสถาบันที่มีวิธีการวัดระดับคุณภาพอย่างถูกต้องตามความเป็นจริง และสามารถวัดในเชิงปริมาณได้ เพื่อเป็นการรับประกันว่าคุณภาพของผลการทดสอบที่ได้นั้น เป็นที่ยอมรับและเหมาะสมกับการนำไปใช้ในทางการแพทย์ตามที่ตั้งเป้าไว้ได้จริง โครงการนี้เป็นเครื่องยืนยันเชิงวิเคราะห์ถึงคุณภาพของกระบวนการทดสอบ การคัดเลือกและความสมเหตุสมผลของการใช้ระบบเครื่องมือต่างๆ การออกแบบกระบวนการการควบคุมคุณภาพ การปรับหลักปฏิบัติในการควบคุมคุณภาพให้เป็นมาตรฐาน และมีการตรวจสอบพร้อมการประเมินผลอย่างเหมาะสมตาม sigma scale
“ในกระบวนการการให้บริการด้านสุขภาพนั้นอาจมีข้อห่วงใยในด้านคุณภาพ โดยฉพาะอย่างยิ่งการให้บริการทางห้องปฏิบัติการทางการแพทย์ ซึ่งการได้รับการรับรองตามโครงการ Westgard Sigma Verification จะช่วยทำให้ผู้รับบริการเชื่อมั่นและไว้วางใจ แต่เป็นเพราะการขาดเกณฑ์วัดคุณภาพที่ชัดเจนที่จะบอกได้ว่าเราทำได้ดีในระดับใด” นพ.นำ ตันธุวนิตย์ กล่าวเสริม
“การขอรับการประเมินตามโครงการ Westgard Sigma Verification เป็นแนวทางที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง ที่จะช่วยเติมเต็มช่องว่างระหว่างการปฏิบัติตามข้อกำหนดและหลักการทางวิชาการ” นพ.นำ กล่าวปิดท้าย
โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ได้กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน ที่จะขอรับการประเมินตามโครงการ Westgard Sigma Verification ตั้งแต่ ปี พ.ศ. 2556 โดยเริ่มกำหนดมาตรการต่างๆ มีการวางระบบ Six Sigma Quality เพื่อให้มั่นใจได้ว่าคุณภาพในการวิเคราะห์มีผลที่ดีเยี่ยม และสอดคล้องกับความต้องการทางคลินิก ความพยายามนี้ก็สัมฤทธิ์ผลจนได้รับการรับรองตามโครงการ Westgard Sigma Verification