“ด้วยพันธสัญญาที่เราให้ไว้ เราเชื่อว่าเทคโนโลยีจะช่วยเพิ่มศักยภาพในการบริการลูกค้า เคเอสเค ประกันภัย จึงเริ่มดำเนินการนำผลิตภัณฑ์ใหม่เข้าสู่ระบบอิเลคทรอนิคส์ โดยเริ่มต้นจากระบบการออกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์แบบอิเลคทรอนิคส์ ตัวแทนของเราจึงสามารถทำธุรกรรมทางธุรกิจจากที่ใดก็ได้ เพียงแค่มีอินเตอร์เน็ตเชื่อมต่อก็สามารถออกกรมธรรม์หรือต่ออายุประกันภัยรถยนต์ให้ลูกค้าได้ทันทีเพื่อความสะดวกสบายสำหรับลูกค้า เราเชื่อว่าลูกค้าในประเทศไทยต้องการบริการแบบทันท่วงที พร้อมให้บริการทุกที่ทุกเวลาผ่านสมาร์ทโฟนแท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ และมันจะเป็นประโยชน์อย่างสูงในอนาคต” มิสเตอร์ หว่อง คิมเต็ก รักษาการเจ้าหน้าที่บริหารสูงสุดกล่าว
“ลูกค้าสามารถติดต่อเราผ่านศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 0-2022-1111 หรือศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุ 24 ชั่วโมงที่หมายเลขโทรศัพท์0-2022-1100 ได้ตลอดเวลาหากต้องการความช่วยเหลือใด ๆ”
“ในขณะเดียวกัน เคเอสเค ประกันภัย ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพสำนักงานสาขาทั่วประเทศไทย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพศูนย์บริการและสำนักงานในภูมิภาคต่างๆและเพิ่มสิ่งอำนวยความสะดวกของสำนักงาน ตามภารกิจที่จะให้บริการอย่างเหนือความคาดหมายสำหรับลูกค้าและคู่ค้า”
“นอกจากนี้ อีกส่วนหนึ่งของการปรับกลยุทธ์ คือเรามีเป้าหมายที่จะติดตั้งแพลตฟอร์มส่งเสริมด้านการตลาดและการปฏิบัติงานอย่างเต็มรูปแบบในสำนักงานส่วนภูมิภาคของเราโดยระบบจะเชื่อมโยงและสอดคล้องกับสำนักงานใหญ่เพื่อความมั่นใจว่าจะบริการลูกค้าและคู่ค้าทั่วทั้งประเทศไทยได้อย่างราบรื่นและเหนือความคาดหมาย” มิสเตอร์ หว่อง กล่าว
“นับแต่ เคเอสเค ประกันภัย ปรับปรุงภาพลักษณ์ใหม่ในปี พ.ศ. 2555 รายได้โดยรวมในประเทศไทยก็สูงขึ้นเท่าตัว เป้าหมายของ เคเอสเค ประกันภัย คือ การเป็นหนึ่งในบริษัทประกันภัยชั้นนำของประเทศไทยภายในไม่กี่ปีข้างหน้า ตลาดการประกันภัยในประเทศไทยมีศักยภาพสูง การที่เราจะเติบโตไปพร้อม ๆ กับตลาดนั้น เราเชื่อว่าปัจจัยสำคัญคือการบริการลูกค้าอย่างดีเยี่ยมและยืดหยุ่นพอที่จะตอบรับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่ไม่มีเวลามากนัก ขณะที่ยังคงให้บริการด้วยความปลอดภัยเช่นเดิม” มิสเตอร์ หว่อง กล่าว
“เคเอสเค ประกันภัย เชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่งและให้ความสนใจกับตลาดประกันภัยในประเทศไทย เนื่องจากมีศักยภาพที่จะเติบโตสูงมาก” มิสเตอร์ หว่องกล่าวเสริม
บริษัท เคเอสเค ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด มหาชน อยู่ภายใต้การบริหารของ เคเอสเค กรุ๊ป เบอร์ฮาดซึ่งจัดตั้งขึ้นในประเทศมาเลเซีย และมีกิจกรรมหลักในด้านการลงทุน เคเอสเค กรุ๊ป เบอร์ฮาด ดำเนินธุรกิจประกันภัยทั่วไปทั้งในอินโดนีเซียและไทย ภายใต้ชื่อบริษัท พีที เคเอสเค ประกันภัย อินโดนีเซีย และ บริษัท เคเอสเค ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด มหาชน นอกจากนี้ยังมีการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ในนามของบริษัท เคเอสเคแลนด์เซนดิเรียนเบอร์ฮาด ซึ่งไม่นานมานี้ได้มีการเปิดตัวโครงการ 8 Conlayซึ่งเป็นอาคารแบบใช้ประโยชน์ผสมผสาน หรือ mixed-use development ใจกลางกรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.kskgroup.comหรือ www.kskland.my
สำนักงานใหญ่แห่งใหม่ตั้งอยู่ที่ เลขที่ 1 อาคารเอ็มไพร์ทาวเวอร์ชั้น 39 ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพฯ 10120 โทรศัพท์ 02-022-1111 โทรสาร 02-022-1122-3 อีเมล์ [email protected]