นายพงษ์อาจ ตรีกิจวัฒนากุล กล่าวเพิ่มเติมว่า หลังจากที่ พ.ร.บ.การอำนวยความสะดวกฯ มีผลบังคับใช้ แล้วประชาชนผู้มาติดต่อขอรับบริการจากหน่วยงานภาครัฐจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการคือ ประชาชนจะเห็นขั้นตอนและระยะเวลาในการขอรับบริการ เอกสารหลักฐานที่ต้องใช้ยื่นพร้อมคำขอ และค่าธรรมเนียมต่างๆ ซึ่งจะบอกรายละเอียดไว้ในคู่มือสำหรับประชาชนเพื่อให้เกิดความชัดเจนโปร่งใสในการปฏิบัติงาน และในการรับคำขอของเจ้าหน้าที่ผู้รับคำขอต้องตรวจสอบคำขอและเอกสารให้ถูกต้องครบถ้วน หากขาดเอกสารใดต้องรีบแจ้งให้ประชาชนผู้มารับบริการทราบทันที และต้องดำเนินการให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนดไว้ในคู่มือสำหรับประชาชน ซึ่งพ.ร.บ.อำนวยความสะดวกฯ นี้จะเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญของการบริการงานภาครัฐที่จะขจัดความล่าช้า ทำให้การดำเนินงานเร็วขึ้น ง่ายขึ้น และค่าใช้จ่ายถูกลง
- ก.พ. ๒๕๖๘ สถาบันสุขภาพเด็กแห่งชาติมหาราชินี - โรงพยาบาลขอนแก่น คว้ารางวัลระดับนานาชาติ United Nations Public Service Awards 2015
- ก.พ. ๒๕๖๘ ก.พ.ร. เตรียมขยายพื้นที่เปิดศูนย์บริการร่วม สาขา 2
- ก.พ. ๒๕๖๘ สำนักงาน ก.พ.ร. แถลงข่าว พระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558