สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ จัดสัมมนา หัวข้อ “การออกแบบบริการเพื่อระบบงานมาตรฐาน”

จันทร์ ๑๑ พฤษภาคม ๒๐๑๕ ๐๙:๑๘
สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ สถาบันเครือข่ายของกระทรวงอุตสาหกรรม ขอเชิญร่วมการสัมมนา Productivity Talk ประจำเดือนพฤษภาคม หัวข้อ “การออกแบบบริการเพื่อระบบงานมาตรฐาน” เป็นการเรียนรู้แนวคิดการออกแบบและพัฒนาระบบงานบริการได้อย่างเหมาะสม โดย อาจารย์พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล ประธานคณะผู้บริหารด้านการให้คำปรึกษาแนะนำ บริษัท ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์ จำกัด และที่ปรึกษาการพัฒนาระบบ CRM และการบริการที่เป็นเลิศแก่องค์กรรัฐและเอกชน เป็นวิทยากรในวันศุกร์ที่ 15 พฤษภาคม 2558 เวลา 13.30 - 16.30 น. (ลงทะเบียน 13.00 น.) ณ ห้องแกรนด์รัชดา ชั้น 5 อาคารธารทิพย์ โรงแรมเจ้าพระยาปาร์ค โดยหัวข้อการบรรยาย ประกอบด้วย

1. การกำหนดกลยุทธ์บริการ

2. การมองกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

3. ประโยชน์ของการออกแบบบริการ

4. แนวทางการออกแบบบริการ

5. เครื่องมือที่ใช้ในการออกแบบบริการ

6. Service Blueprint พิมพ์เขียวบริการ

7. การออกแบบบริการให้เกิดแบรนด์

8. การสร้างประสบการณ์แก่ลูกค้าให้เกิดความประทับใจ

9. นวัตกรรมบริการ

10. สรุป Service Design การออกแบบบริการ สู่การนำไปใช้งานจริงให้เกิดผล

ผู้สนใจเข้าร่วมการสัมมนาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์ 0-2619-5500 ต่อ 432 (คุณประภาพร) E-mail :[email protected]

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๒๒ พ.ย. รีเลชั่นชิพรีพับบลิค แนะกลยุทธ์สำคัญ นำพาธุรกิจร้านอาหารสู่ความสำเร็จ มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด
๒๒ พ.ย. ชมนวัตกรรมสุดล้ำในงาน METALEX 2024 หลายแบรนด์แกะกล่องเครื่องจักรครั้งแรกในงานนี้
๒๒ พ.ย. Bangkok Illustration Fair 2024 สู่การเติบโตก้าวใหญ่ในปีที่ 4
๒๒ พ.ย. ผลการจัดอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลโดย IMD ประจำปี 2567 TMA เผยไทยครองอันดับ 37 ในการจัดอันดับด้านดิจิทัลปีนี้
๒๒ พ.ย. โก โฮลเซลล์ จัดเต็มสินค้า ส่งสุข สุดอร่อย เฉลิมฉลองเทศกาลส่งท้ายปี เข้มกระเช้าปีใหม่ดีมีมาตรฐาน พร้อมชู อาหารแช่แข็ง-อาหารสด
๒๒ พ.ย. กทม. จับมือสถานทูตเนเธอร์แลนด์ ประจำประเทศไทย จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ ACTIVE Workshop เมืองเดินเท้า และจักรยานสัญจร ครั้งที่
๒๒ พ.ย. สัมผัสความหรูหราของวิลล่าริมทะเล VEYLA NATAI RESIDENCES ผ่านประสบการณ์เหนือระดับในงาน SOUL of VEYLA
๒๒ พ.ย. 'แอสเซทไวส์' จับมือ 'สยามกีฬา' เปิดศึกลูกหนังยุวชนทัวร์นาเมนต์ใหญ่แห่งปี AssetWise Siamkeela Cup 2024-25 ต่อเนื่องเป็นปีที่
๒๒ พ.ย. โรงแรมเรเนซองส์ เปิดตัว R FINDS แพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลก ที่จะเชื่อมมนต์เสน่ห์ชุมชนท้องถิ่นสู่นักเดินทางทั่วโลก
๒๒ พ.ย. electric.neon.lamp หยิบเพลงฮิต แม้ ใส่ฟีลดนตรีเหงาปนเศร้าในแบบ Piano Version