1. การกำหนดกลยุทธ์บริการ
2. การมองกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
3. ประโยชน์ของการออกแบบบริการ
4. แนวทางการออกแบบบริการ
5. เครื่องมือที่ใช้ในการออกแบบบริการ
6. Service Blueprint พิมพ์เขียวบริการ
7. การออกแบบบริการให้เกิดแบรนด์
8. การสร้างประสบการณ์แก่ลูกค้าให้เกิดความประทับใจ
9. นวัตกรรมบริการ
10. สรุป Service Design การออกแบบบริการ สู่การนำไปใช้งานจริงให้เกิดผล
ผู้สนใจเข้าร่วมการสัมมนาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์ 0-2619-5500 ต่อ 432 (คุณประภาพร) E-mail :[email protected]