สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ จัดสัมมนา หัวข้อ “การออกแบบบริการเพื่อระบบงานมาตรฐาน”

จันทร์ ๑๑ พฤษภาคม ๒๐๑๕ ๐๙:๑๘
สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ สถาบันเครือข่ายของกระทรวงอุตสาหกรรม ขอเชิญร่วมการสัมมนา Productivity Talk ประจำเดือนพฤษภาคม หัวข้อ “การออกแบบบริการเพื่อระบบงานมาตรฐาน” เป็นการเรียนรู้แนวคิดการออกแบบและพัฒนาระบบงานบริการได้อย่างเหมาะสม โดย อาจารย์พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล ประธานคณะผู้บริหารด้านการให้คำปรึกษาแนะนำ บริษัท ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์ จำกัด และที่ปรึกษาการพัฒนาระบบ CRM และการบริการที่เป็นเลิศแก่องค์กรรัฐและเอกชน เป็นวิทยากรในวันศุกร์ที่ 15 พฤษภาคม 2558 เวลา 13.30 - 16.30 น. (ลงทะเบียน 13.00 น.) ณ ห้องแกรนด์รัชดา ชั้น 5 อาคารธารทิพย์ โรงแรมเจ้าพระยาปาร์ค โดยหัวข้อการบรรยาย ประกอบด้วย

1. การกำหนดกลยุทธ์บริการ

2. การมองกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

3. ประโยชน์ของการออกแบบบริการ

4. แนวทางการออกแบบบริการ

5. เครื่องมือที่ใช้ในการออกแบบบริการ

6. Service Blueprint พิมพ์เขียวบริการ

7. การออกแบบบริการให้เกิดแบรนด์

8. การสร้างประสบการณ์แก่ลูกค้าให้เกิดความประทับใจ

9. นวัตกรรมบริการ

10. สรุป Service Design การออกแบบบริการ สู่การนำไปใช้งานจริงให้เกิดผล

ผู้สนใจเข้าร่วมการสัมมนาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ โทรศัพท์ 0-2619-5500 ต่อ 432 (คุณประภาพร) E-mail :[email protected]

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๗:๒๑ 60 ปีแห่งความมุ่งมั่น! คาโอ คว้ารางวัลอุตสาหกรรมดีเด่น 2 ประเภทในปี 2567 ชูความสำเร็จด้านสิ่งแวดล้อมและความรับผิดชอบต่อสังคม
๑๗:๒๓ AVATR ก้าวสู่ความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่! ระดมทุนในรอบ Series C ได้มากกว่า 11,000 ล้านหยวน พร้อมก้าวสู่ความเป็นผู้นำในตลาดรถยนต์ไฟฟ้าหรูหราแห่งอนาคต
๑๗:๐๖ Zoom เปิด 10 เทรนด์ ใช้ AI ในการทำงานปี 2568
๑๗:๑๐ เปิดมุมมองอาชีพที่หลากหลายในอุตสาหกรรมกาแฟไทย เจาะลึกบทบาทและแนวทางยกระดับสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน
๑๗:๑๔ อนาคตแห่งการเดินทาง: 5 คนขับ AI จากแอปเรียกรถ Maxim
๑๗:๕๕ Well-Being House บ้านชั้นเดียวเอาใจคนวัยเกษียณ
๑๗:๑๖ กทม. แจงเปิดกว้างการแข่งขันโครงการเช่าคอมพิวเตอร์พกพาสำหรับนักเรียน
๑๖:๓๗ รายงาน Ericsson Mobility Report ฉบับล่าสุด เผยผู้เริ่มให้บริการ 5G กลุ่มแรกกำลังมุ่งสู่โมเดลธุรกิจที่เน้นประสิทธิภาพ
๑๗:๒๕ เมดีซ กรุ๊ป ร่วมสมทบทุนสนับสนุนมูลนิธิโรงพยาบาลสมเด็จพระยุพราช ช่วยผู้ป่วยในชนบท ถิ่นทุรกันดารที่ห่างไกล
๑๖:๔๔ CNN จับตา นวัตกรรมล่าสุดจากนักวิจัยไทย พลิกโฉมการตรวจคัดกรองความเครียดด้วย เหงื่อ