นางสาวอนิต้า โซนี่ ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ บริษัท ยัม เรสเทอรองตส์ อินเตอร์เนชั่นแนล(ประเทศไทย) จำกัด ในฐานะรองประธานโครงการกิจการเพื่อสังคม เคเอฟซี ประเทศไทยกล่าวถึงวัตถุประสงค์การดำเนินโครงการฯ ว่า “แบรนด์เคเอฟซี ต้องการส่งเสริมให้ผู้พิการทางการได้ยินเหล่านี้ มีโอกาสเป็นพนักงานขององค์กรเอกชน มีรายได้เพียงพอสำหรับดูแลครอบครัว และมีโอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพของตนเอง โดยพนักงานทุกๆ คนจะได้รับโอกาสในการก้าวหน้าทางสายอาชีพของตนเองอย่างเท่าเทียมกัน ทั้งนี้ร้านเคเอฟซี สาขาไทม์สแควร์ เป็นร้านเคเอฟซีที่รับพนักงานที่พิการทางการได้ยินเข้ามาทำงาน โดยพนักงานส่วนใหญ่จะทำหน้าที่ให้ส่วนของแคชเชียร์ในการรับออร์เดอร์ของลูกค้า และทำหน้าที่บริการลูกค้าที่นั่งรับประทานอาหารภายในร้าน ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่รับทราบว่าพนักงานที่สาขานี้มีความพิการทางการได้ยิน และทางร้านเคเอฟซี ได้จัดทำสื่อเพื่อสื่อสารให้ลูกค้าทราบ รวมถึงสามารถสื่อสารแบบง่ายๆ กับพนักงาน ขณะที่พนักงานผู้พิการก็จะติดป้ายสัญลักษณ์ที่ชัดเจนให้ลูกค้าได้ทราบว่าเป็นพนักงานผู้พิการทางการได้ยินที่พร้อมให้บริการเสิร์ฟความอิ่มอร่อยให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจ ตามมาตรฐานระดับโลกของแบรนด์เคเอฟซี ”
ปัจจุบัน “โครงการเคเอฟซี เราได้ยินทุกความฝัน” ได้ดำเนินโครงการนี้ที่ร้านเคเอฟซี สาขาไทม์สแควร์ โดยสัดส่วนพนักงานที่บกพร่องทางการได้ยินคิดเป็น 70% ของพนักงานที่ร้านทั้งหมด ทั้งนี้ ยัม! ประเทศไทย จัดเตรียมอุปกรณ์ต่างๆ ภายในร้านได้มีการออกแบบมาเป็นพิเศษ เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงานให้กับพนักงานผู้พิการทางการได้ยินเหล่านี้ รวมถึงระบบปฏิบัติการต่างๆ อาทิ ขั้นตอนการรับออเดอร์ การสั่งอาหาร ที่มีการปรับเปลี่ยนเพื่อให้พนักงานเหล่านี้สามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยและมีความสุขในการทำงานเช่นเดียวกับพนักงานคนอื่นๆ