กรมการขนส่งทางบก เผย!!! ข้อมูลจากแอพลิเคชั่น DLT Check in ชี้ชัดบริเวณที่พบแท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสารสูงสุดอยู่ย่านสุขุมวิท สีลม สาทร พญาไท

อังคาร ๒๖ พฤษภาคม ๒๐๑๕ ๑๕:๒๘
กรมการขนส่งทางบก เผย!!! ข้อมูลจากแอพลิเคชั่น DLT Check in ชี้ชัดบริเวณที่พบแท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสารสูงสุดอยู่ย่านสุขุมวิท สีลม สาทร พญาไท โดยเฉพาะช่วงเวลา 17.00 - 22.00 น. เร่งจัดเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เพิ่มเติม พร้อมระบุมีการพักใช้ใบอนุญาตผู้ขับรถแท็กซี่ที่ถู

นายจิรุตม์ วิศาลจิตร รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า หลังจากเปิดให้ประชาชนร่วมให้คะแนนความพึงพอใจและแสดงความคิดเห็นด้านการให้บริการด้วยแท็กซี่ ผ่านแอพพลิเคชั่น DLT Check in พบว่าผู้ใช้บริการรถแท็กซี่ให้ความสนใจร่วมดาวน์โหลดแอพลิเคชั่นแล้วเกือบ 30,000 ราย ในจำนวนนี้ร่วมเช็กอินเพื่อให้คะแนนรถแท็กซี่มากถึง 11,185 ครั้ง (ข้อมูล ณ วันที่ 19 พฤษภาคม 2558) ในจำนวนนี้มีผู้ให้ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาคุณภาพและยกระดับมาตรฐานรถแท็กซี่ไทยจำนวน 4,518 ครั้ง รวมถึงมีการชมเชยผู้ขับรถและสภาพรถที่ดีมีคุณภาพจำนวน 818 ครั้ง และร้องเรียนปัญหาจากให้บริการอีกจำนวน 1,832 ครั้ง ซึ่งกรมการขนส่งทางบกได้ดำเนินการติดตามตัวผู้ขับรถแท็กซี่หรือเจ้าของรถแท็กซี่ที่ถูกร้องเรียนมาพิจารณาลงโทษเปรียบเทียบปรับ ลงบันทึกประวัติการกระทำความผิด และจัดให้มีระบบติดตามตรวจสอบเพื่อไม่ให้เกิดการกระทำความผิดซ้ำขึ้น หากตรวจสอบพบว่าเป็นการกระทำความผิดซ้ำซากจะดำเนินการพักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที ซึ่งที่ผ่านมาได้พักใช้ใบอนุญาตผู้ขับรถแท็กซี่ที่ถูกร้องเรียนผ่านแอพลิเคชั่นและมีประวัติการกระทำความผิดซ้ำซากแล้วจำนวน 11 ราย สำหรับปัญหาที่ได้รับการร้องเรียนสูงสุดยังคงเป็นปัญหาการปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร โดยมีการร้องเรียนเป็นจำนวนมากในช่วงเวลา 17.00 – 22.00 น. และบริเวณที่พบปัญหาสูงสุดคือ ถนนสุขุมวิท สีลม สาทร พญาไท กรมการขนส่งทางบกจึงได้เพิ่มอัตรากำลังเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่อำนวยความสะดวกและกวดขันพฤติกรรมการให้บริการในช่วงเวลาและสถานที่ดังกล่าวเป็นการเฉพาะเพิ่มเติม ซึ่งทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุดมากยิ่งขึ้นนั่นเอง ส่วนการร้องเรียนเกี่ยวกับสภาพภายในและภายนอกตัวรถแท็กซี่นั้น กรมการขนส่งทางบกได้ส่งเรื่องให้สำนักงานขนส่งกรุงเทพมหานครพื้นที่ 5 ดำเนินการตรวจสอบสภาพรถเป็นการเร่งด่วนต่อไป นอกจากนี้ ยังพบว่าผู้ใช้บริการมีความพึงพอใจรถแท็กซี่ส่วนบุคคลเขียวเหลืองมากกว่าแท็กซี่สหกรณ์หรือบริษัท และรถแท็กซี่ที่มีอายุการใช้งานมากกว่า 6 ปีขึ้นไป มีแนวโน้มได้รับคะแนนความพึงพอใจต่ำกว่าเกณฑ์มาตรฐาน ทั้งในด้านสภาพรถและความสะอาด ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะมีส่วนสำคัญในการพิจารณากำหนดอายุการใช้งานของรถแท็กซี่ให้มีความเหมาะสมยิ่งขึ้นต่อไป

นายจิรุตม์ กล่าวเพิ่มเติมว่า จะเห็นได้ว่า DLT Check in เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เปิดโอกาสให้ประชาชนมีส่วนร่วมกับภาครัฐในการปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการด้วยรถแท็กซี่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเป็นแรงกระตุ้นให้ผู้ประกอบการและผู้ขับรถแท็กซี่ตระหนักถึงความสำคัญและมุ่งมั่นในการพัฒนาหรือรักษามาตรฐานการให้บริการที่ดีอยู่เสมอ จึงขอเชิญชวนให้ประชาชนร่วมกันลงทะเบียนเช็กอินและประเมินการให้บริการทุกครั้งที่ใช้บริการรถแท็กซี่ ซึ่งจากผลสำเร็จในเบื้องต้นนี้ กรมการขนส่งทางบกเตรียมต่อยอดพัฒนาแอพพลิเคชั่น DLT Check in ให้สามารถรองรับการประเมินคุณภาพรถสาธารณะอื่นๆ เช่น รถตู้โดยสารสาธารณะ ซึ่งหากได้รับการตอบรับและความร่วมมือจากประชาชนดังเช่นที่ผ่านมา ก็จะทำให้ระบบขนส่งสาธารณะของประเทศไทยสามารถพัฒนาและยกระดับมาตรฐานให้เทียบเท่าสากล และเป็นที่พึงพอใจของประชาชนและผู้ใช้บริการ รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวในที่สุด

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๒๒ พ.ย. รีเลชั่นชิพรีพับบลิค แนะกลยุทธ์สำคัญ นำพาธุรกิจร้านอาหารสู่ความสำเร็จ มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด
๒๒ พ.ย. ชมนวัตกรรมสุดล้ำในงาน METALEX 2024 หลายแบรนด์แกะกล่องเครื่องจักรครั้งแรกในงานนี้
๒๒ พ.ย. Bangkok Illustration Fair 2024 สู่การเติบโตก้าวใหญ่ในปีที่ 4
๒๒ พ.ย. ผลการจัดอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลโดย IMD ประจำปี 2567 TMA เผยไทยครองอันดับ 37 ในการจัดอันดับด้านดิจิทัลปีนี้
๒๒ พ.ย. โก โฮลเซลล์ จัดเต็มสินค้า ส่งสุข สุดอร่อย เฉลิมฉลองเทศกาลส่งท้ายปี เข้มกระเช้าปีใหม่ดีมีมาตรฐาน พร้อมชู อาหารแช่แข็ง-อาหารสด
๒๒ พ.ย. กทม. จับมือสถานทูตเนเธอร์แลนด์ ประจำประเทศไทย จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ ACTIVE Workshop เมืองเดินเท้า และจักรยานสัญจร ครั้งที่
๒๒ พ.ย. สัมผัสความหรูหราของวิลล่าริมทะเล VEYLA NATAI RESIDENCES ผ่านประสบการณ์เหนือระดับในงาน SOUL of VEYLA
๒๒ พ.ย. 'แอสเซทไวส์' จับมือ 'สยามกีฬา' เปิดศึกลูกหนังยุวชนทัวร์นาเมนต์ใหญ่แห่งปี AssetWise Siamkeela Cup 2024-25 ต่อเนื่องเป็นปีที่
๒๒ พ.ย. โรงแรมเรเนซองส์ เปิดตัว R FINDS แพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลก ที่จะเชื่อมมนต์เสน่ห์ชุมชนท้องถิ่นสู่นักเดินทางทั่วโลก
๒๒ พ.ย. electric.neon.lamp หยิบเพลงฮิต แม้ ใส่ฟีลดนตรีเหงาปนเศร้าในแบบ Piano Version