มร. โทมัส ไฮน์ เป็นชาวเยอรมนี จบปริญญาตรีทางด้านการบริหารธุรกิจการท่องเที่ยวจากประเทศเยอรมนี และได้เริ่มงานทางด้านการโรงแรมครั้งแรกเมื่อครั้งเป็นนักศึกษาฝึกงานในโรงแรมแห่งหนึ่ง หลังจากจบการศึกษาจึงได้ทำงานการบริการด้านการขนส่งสำหรับผู้พิการในเมืองหนึ่งของประเทศเยอรมนี
ด้วยทักษะด้านการบริการนี้ คุณโทมัส ไฮน์เริ่มทำงานด้านการโรงแรมอีกครั้งในตำแหน่งพนักงานต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมระดับ 5 ดาวในเมืองซูริก ประเทศเยอรมนี และต่อมาได้ย้ายไปที่โรงแรมฮิลตัน ฮีทโทรว์ แอร์พอร์ต ลอนดอน ประเทศอังกฤษ ในตำแหน่งเดียวกันนี้ ต่อมาได้ย้ายถิ่นฐานอีกครั้งไปที่เมืองลอสแองเจลิส ประเทศสหรัฐอเมริกา เพื่อรับตำแหน่งเดียวกันนี้เช่นกัน ด้วยการทำงานที่มุ่งมั่น คุณโทมัสได้ใช้ทักษะและความสามารถจนได้เลื่อนตำแหน่งจากผู้ช่วยผู้จัดการแผนกการบริการส่วนหน้า จนกระทั่งได้รับตำแหน่งผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า
ต่อมาเมื่อเดือนตุลาคม 2557 คุณโทมัสได้เข้าร่วมงานกับเคป แอนด์ แคนทารี โฮเทลส์ ในตำแหน่งผู้จัดการโรงแรมเคปพันวา ภูเก็ต ด้วยความสามารถบวกกับการความเชื่อถือและความไว้วางใจของเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา คุณโทมัสจึงได้เลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการทั่วไปในที่สุด
คุณภูมิภัทร นาวานุเคราะห์ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจท่องเที่ยว ในเครือเคป แอนด์ แคนทารี โฮเทลส์ กล่าวว่า “ผมรู้สึกยินดีอย่างยิ่งในการแต่งตั้งคุณโทมัส เป็นผู้จัดการทั่วไป ของโรงแรมเคปพันวา ภูเก็ต เนื่องจากความสามารถและประสบการณ์ของคุณโทมัสทางด้านการโรงแรมจะช่วยพัฒนาโรงแรมเคปพันวา ภูเก็ต ซึ่งเป็นโรงแรมที่ดีที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยว ให้ก้าวหน้ามีมาตรฐานการบริการในระดับที่สูงขึ้นไปอีกระดับหนึ่ง โดยทางเราต้องการบุคคลที่มีความสามารถเช่นนี้เข้าร่วมงานกับเรา และผมเชื่อว่านี่จะเป็นงานที่ท้าทายและน่าตื่นเต้นมากสำหรับคุณโทมัส”