สำนักงาน กสทช. สั่งดีแทคเยียวยาผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบ 50,000 ราย ให้ใช้เน็ตเพิ่มฟรี 1 GB

ศุกร์ ๑๔ สิงหาคม ๒๐๑๕ ๑๑:๒๘
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า จากผลการประชุมติดตามการแก้ไขกรณีสัญญาณอินเทอร์เน็ตของของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของดีแทคบางส่วนในพื้นที่กรุงเทพมหานครมีปัญหา ได้รับรายงานข้อเท็จจริงจากผู้แทนดีแทคว่า เหตุเสียดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเวลา 13.00 น. วันที่ 7 ส.ค.สาเหตุจากอุปกรณ์โครงข่ายบางส่วนของดีแทคได้เกิดความขัดข้องซึ่งมีผลกระทบต่อผู้ใช้บริการในการเชื่อมต่อ Internet ได้ยากประมาณ 50,000 ราย ซึ่งระบบดังกล่าวมีระบบสำรองทำงานคู่ขนานทำให้สามารถแก้ไขปัญหา และทำให้ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการได้ในเวลาประมาณ 13.30 น. และทางบริษัทได้ทำการเปลี่ยนอุปกรณ์ที่เสียหายเป็นที่เรียบร้อยแล้วเมื่อเวลา 14.00 น. ในส่วนของการเยียวยาผู้บริโภคสำนักงาน กสทช. ได้สั่งการให้ดีแทคทำการเยียวยาผู้บริโภค โดยดีแทคจะทำการชดเชยผู้ใช้บริการ 50,000 รายที่ได้รับผลกระทบโดยจะให้บริการอินเทอร์เน็ตเพิ่มฟรี จำนวน 1 GB ในรอบบิลถัดไป

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๖:๕๐ รีเลชั่นชิพรีพับบลิค แนะกลยุทธ์สำคัญ นำพาธุรกิจร้านอาหารสู่ความสำเร็จ มัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด
๑๖:๑๔ ชมนวัตกรรมสุดล้ำในงาน METALEX 2024 หลายแบรนด์แกะกล่องเครื่องจักรครั้งแรกในงานนี้
๑๖:๑๓ Bangkok Illustration Fair 2024 สู่การเติบโตก้าวใหญ่ในปีที่ 4
๑๖:๑๐ ผลการจัดอันดับขีดความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลโดย IMD ประจำปี 2567 TMA เผยไทยครองอันดับ 37 ในการจัดอันดับด้านดิจิทัลปีนี้
๑๖:๕๒ โก โฮลเซลล์ จัดเต็มสินค้า ส่งสุข สุดอร่อย เฉลิมฉลองเทศกาลส่งท้ายปี เข้มกระเช้าปีใหม่ดีมีมาตรฐาน พร้อมชู อาหารแช่แข็ง-อาหารสด
๑๕:๒๖ กทม. จับมือสถานทูตเนเธอร์แลนด์ ประจำประเทศไทย จัดประชุมเชิงปฏิบัติการ ACTIVE Workshop เมืองเดินเท้า และจักรยานสัญจร ครั้งที่
๑๕:๐๑ สัมผัสความหรูหราของวิลล่าริมทะเล VEYLA NATAI RESIDENCES ผ่านประสบการณ์เหนือระดับในงาน SOUL of VEYLA
๑๕:๒๙ 'แอสเซทไวส์' จับมือ 'สยามกีฬา' เปิดศึกลูกหนังยุวชนทัวร์นาเมนต์ใหญ่แห่งปี AssetWise Siamkeela Cup 2024-25 ต่อเนื่องเป็นปีที่
๑๕:๐๘ โรงแรมเรเนซองส์ เปิดตัว R FINDS แพลตฟอร์มดิจิทัลระดับโลก ที่จะเชื่อมมนต์เสน่ห์ชุมชนท้องถิ่นสู่นักเดินทางทั่วโลก
๑๕:๕๒ electric.neon.lamp หยิบเพลงฮิต แม้ ใส่ฟีลดนตรีเหงาปนเศร้าในแบบ Piano Version