โรงแรม เบสท์เวสเทิร์น ปาปิลิโอ เป็นโรงแรมระดับกลาง ตกแต่งสไตล์โมเดิร์น และตั้งอยู่ห่างจากสนามบินนานาชาติจูอานดาเพียง 20 นาทีโดยรถยนต์ อีกทั้งยังตั้งอยู่ใกล้สถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่ง ซึ่งรวมทั้งตลาด Suroboyo Carnival Night Market และ มัสยิด MAS
ตัวอาคารสร้างอย่างโดดเด่นด้วยกระจกที่ดูโฉบเฉี่ยว ทันสมัย ห้องพักมีขนาดกว้างขวาง และเพียบพร้อมไปด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เช่นที่นอนคุณภาพสูง โต๊ะทำงานที่ออกแบบอย่างดี โทรทัศน์ LED ขนาด 32 นิ้ว และระบบ Wi-Fi ฟรี เพื่อความสะดวกสบายทุกรูปแบบของแขกผู้เข้าพักอย่างแท้จริง
แขกผู้เข้าพักสามารถใช้เวลาพักผ่อนกับสระว่ายน้ำกลางแจ้ง นวดสปา หรือแม้แต่ออกกำลังกายในฟิตเนสเซ็นเตอร์ ในขณะที่เด็กๆก็สามารถสนุกสนานกับสระว่ายน้ำสำหรับเด็กได้อย่างปลอดภัย
นอกจากนี้ โรงแรม เบสท์เวสเทิร์น ปาปิลิโอ ยังมีบริการอาหารอินโดนีเซีย และอาหารนานาชาติ ที่ภัตตาคาร มาริโพซา และยังมีส่วนของล็อบบี้บาร์ที่ให้บริการเครื่องดื่มตลอดทั้งวัน
และสำหรับผู้วางแผนจัดประชุมสัมมนา ก็สามารถเลือกใช้งานพื้นที่ห้องประชุมได้หลากหลาย ห้องประชุมทุกห้องติดตั้งระบบมัลติมีเดียทั้งภาพและเสียงรุ่นล่าสุด และมีทีมงานจัดอีเวนท์พร้อมให้บริการ
"ในฐานะที่เป็นเมืองใหญ่อันดับสองของอินโดนีเซีย สุราบายาถือเป็นอีกก้าวที่ดีสำหรับการขยายโรงแรมในกลุ่ม เบสท์เวสเทิร์น อินเตอร์เนชั่นแนล ในอินโดนีเซีย" มร.รอน โพห์ล รองประธานอาวุโส ฝ่ายบริหารแบรนด์ เบสท์เวสเทิร์น อินเตอร์เนชั่นแนล กล่าว
"โรงแรม เบสท์เวสเทิร์น ปาปิลิโอ จะเป็นอีกโรงแรมที่ในพอร์ทโฟลิโอของเราที่เติบโตอย่างรวดเร็วในอินโดนีเซีย ทำให้ตัวเลขห้องพักระดับกลาง ที่เน้นความสะดวกสบาย ขยายตัวขึ้นเพื่อรองรับนักเดินทางที่เดินทางมายังสุราบายา ทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ" มร.รอน โพห์ล กล่าวเสริม
มร.โอลิเวียร์ แบร์ริแวง ผู้บริหารระดับสูง ฝ่ายปฏิบัติการ ภูมิภาคเอเชีย เบสท์เวสเทิร์น อินเตอร์เนชั่นแนล ให้ความเห็นเพิ่มเติมว่า "โรงแรม เบสท์เวสเทิร์น ปาปิลิโอ นั้นตอบโจทย์นักเดินทางกลุ่มธุรกิจ และกลุ่มท่องเที่ยวได้ดี เพราะมีทำเลที่ตั้งที่เหมาะสม ใกล้กับย่านธุรกิจของสุราบายา และแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ อีกทั้งตั้งอยู่ห่างจากย่านที่มีการจราจรแออัด"
"จากสิ่งอำนวยความสะดวกที่เพียบพร้อมในโรงแรม รวมทั้งราคาที่เหมาะสมที่หลายๆคนจับต้องได้ ผมมั่นใจว่าโรงแรมแห่งนี้จะเป็นที่ชื่นชอบของนักเดินทางที่เดินทางมายังสุราบายาอย่างแน่นอน"มร.โอลิเวียร์ แบร์ริแวง กล่าวเสริม
ในการเปิดตัว โรงแรม เบสท์เวสเทิร์น ปาปิลิโอ ครั้งนี้ จะทำให้ตัวเลขโรงแรมในพอร์ทโฟลิโอของเครือ เบสท์เวสเทิร์น อินเตอร์เนชั่นแนล ในอินโดนีเซีย เพิ่มเป็น 15 โรงแรม ใน 8 เมืองท่องเที่ยวสำคัญของอินโดนีเซีย