นางสาวอนุสรี กล่าวว่า จากกรณีโลกออนไลน์แชร์เรื่องราวชายชรากับภรรยาที่สติไม่ดี วอนหน่วยงานราชการเข้าช่วยเหลือ เนื่องจากป่วยมีโรคประจำตัวหลายโรคไม่มีเงินค่ารักษาพยาบาล ไม่ได้รับสิทธิเบี้ยผู้สูงอายุ เนื่องจากบัตรประชาชนหมดอายุมานานนั้น ตนพร้อมด้วยเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง พบว่า ชายชราดังกล่าว อายุ ๗๔ ปี ป่วยมีโรคประจำตัวคือโรคความดัน และมีอาการปวดหัวเข่า โดย รับจ้างทำงานภายในโรงเจซึ่งเป็นงานไม่หนักมาก พักอาศัยอยู่กับภรรยาอายุประมาณ ๕๐ ปี ซึ่งมีความพิการทางการเคลื่อนไหวและสติปัญญา ครอบครัวมีฐานะยากจน อาศัยอยู่ในบ้านไม้ชั้นเดียว สภาพเก่าทรุดโทรม ไม่มีเครื่องใช้ไฟฟ้า และไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกภายในบ้าน ทั้งนี้ กระทรวงการพัฒนาสังคมฯ ได้ให้การช่วยเหลือตามภารกิจของกระทรวงการพัฒนาสังคมฯ โดยมอบเงินสงเคราะห์และเครื่องอุปโภคบริโภคแก่ครอบครัวดังกล่าว นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ศูนย์พัฒนาการจัดสวัสดิการสังคมผู้สูงอายุบ้านบางแคยังได้พาชายชราดังกล่าวไปทำบัตรประจำตัวประชาชนที่สำนักงานเขตบางแค และจะดำเนินการจดทะเบียนผู้สูงอายุต่อไป ส่วนภรรยาเนื่องจากไม่สามารถค้นข้อมูลได้ จึงประสานสำนักงานเขตในการทำบัตรประจำตัวประชาชนต่อไป เพื่อให้ครอบครัวดังกล่าวได้เข้าถึงสิทธิของรัฐ ที่ควรจะได้รับเบี้ยผู้สูงอายุและเบี้ยความพิการในระยะยาวต่อไป
"ทั้งนี้ หากประชาชนพบเห็นหรือประสบปัญหาสังคม สามารถขอความช่วยเหลือได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือสังคม OSCC โทร.สายด่วน ๑๓๐๐ ตลอด ๒๔ ชั่วโมง" นางสาวอนุสรี กล่าวท้าย