นางรัตนา กิจวรรณ ผู้ว่าการ กปภ. เปิดเผยว่า กปภ. เป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงมหาดไทยที่มีพันธกิจในการผลิต และสูบจ่ายน้ำประปาให้กับประชาชน 74 จังหวัดทั่วประเทศ ยกเว้น กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ ดังนั้น กปภ. จึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการควบคุมคุณภาพน้ำประปาให้สะอาดและได้มาตรฐานอยู่เสมอ โดยที่ผ่านมา กปภ. มีโครงการก่อสร้างอาคารปฏิบัติการวิทยาศาสตร์ หรือ Lab Cluster เพื่อใช้เป็นสถานที่ในการปฏิบัติงานของนักวิทยาศาสตร์ที่มีความชำนาญเฉพาะทางในการตรวจสอบน้ำประปาให้มีคุณภาพตามมาตรฐานที่กำหนดเพื่อเข้าสู่ระบบ ISO/IEC 17025 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลและช่วยแก้ไขปัญหาเมื่อพบน้ำไม่มีคุณภาพ พร้อมทั้งแนะนำการใช้สารเคมีให้กับ กปภ.สาขา และหน่วยบริการอื่นๆ ในพื้นที่ใกล้เคียงซึ่งขณะนี้ กปภ. ได้ก่อสร้าง Lab Cluster เสร็จสิ้นแล้ว จำนวน 20 แห่ง ตามเป้าหมายที่วางไว้ตามแผนยุทธศาสตร์องค์กร นอกจากนี้ยังได้ปรับปรุงห้องปฏิบัติการทางวิทยาศาสตร์ของ กปภ.เขตและสำนักงานใหญ่อีกจำนวน 11 แห่งด้วย เพื่อให้เพียงพอต่อความต้องการใช้งานและครอบคลุมทุกภูมิภาคทั่วประเทศ โดยล่าสุด กปภ. ได้กำหนดจัดพิธีเปิดอาคารปฏิบัติการวิทยาศาสตร์ของ กปภ.สาขาปราจีนบุรี อย่างเป็นทางการในวันพุธที่ 27 มกราคม 2559 เวลา 15.30 น. ณ กปภ.สาขาปราจีนบุรี จ.ปราจีนบุรี
ผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า จะเห็นได้ว่า กปภ. ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบคุณภาพน้ำประปาในทุก ๆ ขั้นตอนตั้งแต่แหล่งน้ำดิบจนถึงการสูบจ่ายไปยังบ้านเรือนประชาชน ดังนั้น จึงขอให้ประชาชนทั่วทุกภูมิภาคของประเทศมั่นใจในคุณภาพน้ำประปาของ กปภ. ว่าสะอาดและได้มาตรฐานสำหรับการอุปโภคบริโภค ทั้งนี้ หากประชาชนขาดแคลนน้ำประปาเพื่อใช้ในการอุปโภคและบริโภค สามารถแจ้งได้ที่ กปภ. ทั้ง 234 สาขาในแต่ละพื้นที่ หรือ PWA Call Center 1662