จากนายเฟรด แลม (ที่ 3 จากซ้าย) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารการท่าอากาศยานนานาชาติฮ่องกง ในพิธีมอบรางวัล "HKIA Customer Service Excellence Programme 2016 / CESP 2016 Award Presentation" โดยมีผู้บริหาร และพนักงานการบินไทย ร่วมในพิธี ณ Coach Hall Terminal 2 ท่าอากาศยานนานาชาติฮ่องกง
ทั้งนี้ ท่าอากาศยานนานาชาติฮ่องกงได้จัดโครงการ Hong Kong International Airport-Customer Service Excellence Programme ตั้งแต่ปี 2002 เพื่อมอบรางวัลให้สายการบินและหน่วยงานต่างๆที่ประกอบธุรกิจที่สนามบินฮ่องกงที่สร้างความพึงพอใจและมอบบริการที่ดีที่สุดแก่ผู้โดยสาร ซึ่งได้มาจากผลการสำรวจคุณภาพงานบริการในสนามบินปี 2015 ที่โหวตโดยผู้โดยสาร และนับเป็นความสำเร็จของการบินไทยที่ได้รับรางวัลประเภทต่างๆ จากโครงการดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง อนึ่ง การบินไทยทำการบิน ไป-กลับ กรุงเทพฯ-ฮ่องกง ทุกวัน สัปดาห์ละ 35 เที่ยวบิน และไป-กลับ ภูเก็ต-ฮ่องกง ทุกวัน สัปดาห์ละ 7 เที่ยวบิน